看她吃完了，羅爾問她，“姐怎么稱呼？”女人回答道：“我姓楊，木子楊?！?p> 羅爾十分熟稔的說：“哦，楊姐，您好。我姓羅，什么羅？”她準(zhǔn)備做自我介紹，姓楊的女人笑了，搖搖頭，指了指她的胸牌，羅爾明白了。
楊姐問她：“伊莎多拉會(huì)所-你們這是干嘛的？”
羅美導(dǎo)直白一說：“楊姐，我們這就是專門為女性打造的美容養(yǎng)生會(huì)所?！?p> 楊姐問她，“都怎么做？怎么收費(fèi)？”
羅美導(dǎo)說：“項(xiàng)目不同，價(jià)位不同，有便宜的有貴的，像面部有手工有儀器的，補(bǔ)水清潔的便宜，極致抗衰的貴。身體的以手法為主，從頭到腳都有項(xiàng)目，疏通緩解的價(jià)位適中，調(diào)理解決的價(jià)位高些?！?p> 楊女士的眼睛看著她：“那我要做的話，你建議我做什么呢？”
羅爾想了想，“要做面部的話，您的皮膚是混合性肌膚，可以先做下深層清潔，清潔占護(hù)膚的重要性80％，清潔做不到位，后續(xù)給再多營養(yǎng)都不能很好吸收。做身體的話可以先嘗試做肩頸護(hù)理，可以疏通經(jīng)絡(luò)，緩解肩頸僵硬，肌肉疲勞，可以提肩，手法矯正走位的脊椎?！?p> 感覺眼前的楊姐應(yīng)該沒有進(jìn)過美容院。
楊女士聽后問她：“做清潔和做肩都是多長時(shí)間，多少錢？”
羅爾對她說，“是這樣的楊姐，”她拿來價(jià)目表給她看，“它們都是一個(gè)小時(shí)時(shí)間，深層清潔是298元，肩頸疏通是398元，我們對第一次到店護(hù)理的顧客有體驗(yàn)價(jià)，打五折，分別只要149，199呢。您看您是想體驗(yàn)面部還是身體呢？”
銷售要?jiǎng)t：讓人二選一總比問她要不要做的體驗(yàn)概率大。
概率贏了。
楊：“我做肩吧。”
羅爾微笑著說：“那您稍等，今天比較忙，我上樓先準(zhǔn)備房間?！闭f著就準(zhǔn)備上樓，女人忙說：“等等，誰給我做呢？”
羅爾停下對楊女士說：“我會(huì)安排好美容師給您做的，馬上就有一個(gè)做完顧客下來的。我們都是統(tǒng)一培訓(xùn)的，手法和技術(shù)都很好?！?p> 楊女士把那半杯花茶送入口中，“你接待的我，那就你給我做吧。難道美容導(dǎo)師就不干活了嗎？”
羅爾點(diǎn)點(diǎn)頭，語氣誠懇待人，“確實(shí)美導(dǎo)是不干活，主要是負(fù)責(zé)店里的瑣事管理之類的。我好久沒做都生疏了，楊姐要是不嫌棄我就上樓給您準(zhǔn)備房間，我給您做?！?p> 楊女士說：“你上去準(zhǔn)備吧，快一點(diǎn)，就你給我做?！?p> 羅爾上了樓，三個(gè)美容師全都在上面忙著，還有一個(gè)空房間，上面的會(huì)員都是羅爾帶進(jìn)房間的，就聆雪閣空著。
羅爾打開燈，遙控器對著空調(diào)，把房間調(diào)整成適宜的溫度。把床旗拿下來，然后拿來趴著要用的硅膠護(hù)臉墊擺好。最后關(guān)上門去了調(diào)備間調(diào)產(chǎn)品。
做完顧客的小藍(lán)身上臉上都是汗，從秋水閣出來端著托盤走到調(diào)備間想趕緊灌水喝。她一推門看見羅爾在配肩頸的產(chǎn)品，她說：“誰做肩頸啊，又來顧客了嗎？”
羅爾點(diǎn)點(diǎn)頭，又看著小藍(lán)碎發(fā)黏在有細(xì)密汗珠子的額頭上，讓她弄一弄。喝杯水補(bǔ)充一下水分。
小藍(lán)拿自己的水杯去接飲水機(jī)里的水，冷熱摻了摻，咕嚕咕嚕喝完了，她對羅爾說：“兩個(gè)客人做下來我自己都累的腰酸背痛了，等送走秋水閣的顧客我得歇一會(huì)?！币钦{(diào)備間有椅子小美肯定會(huì)一屁股坐下休息。
羅爾說：“行，休息會(huì)，再吃點(diǎn)東西，補(bǔ)充體力。你送走顧客在員工房休息好了吃完東西了聽著前臺(tái)，休息好了就去前臺(tái)坐著看前臺(tái)。”
小藍(lán)聽明白話里的意思忙問：“羅導(dǎo)是哪個(gè)顧客來了？”
羅爾回答她，“樓下來了個(gè)現(xiàn)靶?！?p> 小藍(lán)一聽眼睛都發(fā)出了亮光，腰也不酸了，背也不疼了，感覺渾身都有勁了，疲憊低迷一掃而空。
羅姐說的這是行話，現(xiàn)靶的意思就是付現(xiàn)金，是新顧客，要是體驗(yàn)的好的話，沒準(zhǔn)就會(huì)辦會(huì)員了，她今天做的張姐，李姐分別推薦她們一個(gè)續(xù)卡、一個(gè)包個(gè)新療程都沒成。這都傍晚了，她記得晚上的預(yù)約表沒有目標(biāo)顧客了，這樣子今天又得掛蛋了，連續(xù)一周了，這樣下去...小藍(lán)搖了搖頭驅(qū)散腦中的想法。
張姐說她沒錢，李姐說她回去和老公商量商量。m
新顧客的成交率還是很大的，讓她成為新會(huì)員??！
小藍(lán)微笑著說：“羅導(dǎo)，喝完水我感覺我的汗都消退了，一點(diǎn)不累了，年輕人嘛，體力恢復(fù)的快！”
她的嘴努了努門外，“她們都還沒忙完，這個(gè)顧客讓我來做吧！您是美導(dǎo)，一般不用做顧客，哪能讓您親自上手呢！”她又呵呵干笑兩聲。
羅爾正色道：“小藍(lán)，我目前是美導(dǎo)，它的分工確實(shí)是管理，要是會(huì)員的項(xiàng)目都要我做、維護(hù)會(huì)員還要我做確實(shí)是分身乏術(shù)。
這個(gè)顧客是因?yàn)槭俏医哟乃渣c(diǎn)名要我做，剛剛你們都在忙，我都答應(yīng)顧客了再換人是什么道理呢？
你收拾完就下去簽資料卡等顧客下來，記得看好前臺(tái)，顧客要等著急了，我先不和你說了?！?p> 羅爾拿著托盤走了出來，帶好調(diào)配間的門，把產(chǎn)品放到聆雪閣里，她準(zhǔn)備妥當(dāng)完畢就往樓梯走。
聽到高跟鞋下樓傳來的踢踢噠噠的聲音，楊女士拎起蛇皮袋子，站了起來，往樓上走。
羅爾看見楊姐往上走了，于是想快步向下接一接她的蛇皮袋子。
楊姐說：“別下來了，帶路吧?！?p> 羅爾笑著說，“楊姐，要干活了。我得下樓去員工房換一下鞋子。”
——
把調(diào)備間偷開一條小縫的小藍(lán)一看，羅姐帶上來的顧客，衣著普通到艱苦樸素了，尤其是手上拎著的蛇皮袋子里面是塞著被子嘛，四四方方。臉上暗沉無光，平時(shí)至多擦大寶吧，第一次來美容院吧，平時(shí)都沒保養(yǎng)啊。
小藍(lán)的心定了定，這現(xiàn)靶看上去沒靶的樣子，就是個(gè)土包子，就想體驗(yàn)一下占個(gè)便宜，讓她辦個(gè)卡長期做她肯定說上有老下有小，她還要掙錢養(yǎng)家糊口根本沒有閑錢來養(yǎng)生。虧美導(dǎo)還對她這么尊敬，好在不是她做，想到這里，小藍(lán)打開門，下樓歇會(huì)去了。
羅爾引著楊姐到了房間門口，“楊姐，這是耹雪閣，咱們今天在這個(gè)房間操作項(xiàng)目?！闭f著轉(zhuǎn)動(dòng)門把手把楊姐請了進(jìn)去。
楊姐正準(zhǔn)備答一句房間名字挺好聽的，可是房門一打開她發(fā)現(xiàn)里面的裝飾風(fēng)格挺不錯(cuò)，一樓是歐式簡約風(fēng)，而房間里是中式古典風(fēng)。
看似一二樓格格不入，實(shí)際上中西合璧，毫不違和。
房間壁紙是淺色的長條狀的花紋壁紙，現(xiàn)古的梳妝臺(tái)掛壁鏡。有獨(dú)立浴室，美容床，麻雀雖小，五臟俱全。
羅爾打開了衣柜，“楊姐，我?guī)湍寻殴褡永锇伞！币鹿窭锓胖昧肆鶄€(gè)衣服架，全部掛鉤朝向內(nèi)側(cè)，都放在衣柜左邊整齊擺放。第二層是放著疊好的整潔的長袍。
楊姐挑挑眉：“那叫蛇皮袋子?！绷_爾訕訕笑著，“我?guī)湍焉咂ご臃殴褡永?。”羅爾接過去，還挺沉的。