監(jiān)主喝了口水,“大家覺得錢好賺嗎?”
這個問題......
“好賺也不好賺吧?!?p> “現(xiàn)在出去在馬路上能撿到錢嗎?撿不到吧,現(xiàn)在天上掉得和砸過來的意外之財基本上沒有了,開個東南西北風一直刮也不見得刮一毛半毛的。再問大家,大家有錢嗎?”
“沒錢?!?p> “有吧,有幾個錢,但是不夠花?!?p> “錢揣兜里沒熱乎就不見了?!?p> “錢都花完了?!?p> 幾個人各說各有沒有錢。
監(jiān)主:“大家說白了都是窮比,在座的沒有人是富二代、富三代吧。那些人太有錢了,富到不用工作就有花不完的錢,可人家照樣工作,我們是窮二代窮三代還是窮十七代窮十八代,我們有什么理由和借口不好好工作呢?”
“事物都有雙面性,咱們是窮比的新生一代,晚吃苦不如早吃苦,初生牛犢不怕虎。”
丫的,座下的人暗搓搓了手,監(jiān)主卡詞了就會瞄一眼稿子,那么問題來了,稿子是誰寫的?
楊偉麗:你們都看我干嘛?我臉上有花?
然后又老生常談地說到了銷售這一板塊,不到價值不報價。
我們銷售的是:自己、公司品牌品質(zhì),品質(zhì)里又包括著技術(shù)服務。所以要熟知功效賣點特色成分。
銷售七字箴言:膽大心細臉皮厚。
銷售的要點是什么:不要臉~堅持~堅持不要臉
美容師的賣點:生顧客:禮貌專業(yè)、熟顧客:熱情體貼、急顧客:效率時間、精顧客:耐心專業(yè)、時髦顧客:時尚新奇、有錢顧客:檔次品味、沒錢顧客:實惠便宜、舉棋不定顧客:從眾心理
幾乎囊括了顧客類型。
小藍舉手:“那種打死不買的顧客呢?”
監(jiān)主冷冷:“讓她滾?!蹦敲搭櫩皖愋头椒ㄆ齼粝雮€有的沒的,四月第二天,不生氣不發(fā)火。
小藍在筆記本上‘舉棋不定顧客:從眾心理’后面補上,打死不買顧客:讓她滾。
其他人......
“大家記住,沒有賣不出去的東西,只有不會賣貨的人,這個月的業(yè)績也不多,就六十萬元,完成了到月底happy也好去吃飯也行,到時侯我們商量著來,完不成扣兩千?!?p> “啊,扣這么多?!鄙婕暗藉X,大家一片怨聲載道。
“你們怎么不想方設法的讓自己完成呀,怎么老想著完不成,完不成不交錢也行,就這人走路腳印踩來踩去的地板上磕個雞蛋,你們趴著給我舔干凈好吧。懲罰不是目的,所以大家定好業(yè)績目標,客人過來了,我們才有機會銷售呀,所以一定要提升客人的到店率,上個月的到店率太差了。這個月還是這樣的話,我肯定還是要罰的。
客人來了你們要給他規(guī)劃好項目預約下次到店時間,我這個人年齡大了有點要求,一定認真的給顧客做,該使勁按摩的給我使勁,別給我偷奸?;刂?。你們關(guān)心呵護要到位就要顧客有那種‘我離了你不行’的感覺。
我不希望我們店里出現(xiàn)有錢不花的客人,我們應該涌現(xiàn)出來更多,‘沒錢也要做的’的客人?!?p> 監(jiān)主側(cè)頭看表,時針指向十一點,才講了兩個小時多點。“再講一會兒,等會中午吃飯大家不用下去點了,我會給大家買來最好吃最好吃的餐?!?p> 伊莎多拉管住不管吃,吃飯問題都是自行解決的。
上午的會議結(jié)束了以后,沒過多久門鈴響了,!外賣配送員拎來了兩袋子外賣。
原來監(jiān)主說得所謂‘最好吃最好吃’的餐原來就是排骨米飯。
滿一百減五十,人均十三元。
把湯淋米飯上,味道還行。
吃完飯坐著休息了一會,離下午開會還有些時間羅爾想下樓去透透氣,垚垚提議去海邊走走吧。
這里的大海是和店里往下走到海玥西路的那片海相連,但南城區(qū)這邊圍著高高的欄桿,地勢較高,海面中間還有座小島,離店近的那片海過了沙灘腳丫就可以在海水里慢慢地拍。
這邊的海就是倚在欄桿邊遠眺,腥咸的海風一吹壓抑的煩悶感就會一掃而光,心情開闊不少呢。
“每次開會神經(jīng)都很緊繃,都是業(yè)績業(yè)績,不知道從什么時候都變味了,都是想方設法把顧客兜里的錢掏出來。”
聽著小藍的抱怨羅爾告訴她,任何時代經(jīng)濟關(guān)系都是根本,之前看過一個東西,說是科學家工資高還是演員工資高。
這其實得看大眾口味,大家是愛看電視劇還是科學實說頻道,如果大家更喜歡看科學研究期刊報刊的話,那肯定是科學家的工資高。
所以美容院這種秩序風氣形成已久,大大小小的美容院都是在抓的。
“有時候,不知道活著是為了什么。羅爾姐你看我平時嘻嘻哈哈的,悲傷難過也只能對著自己?!?p> “活著能為的人很多,家人朋友愛人,但最該為的是自己,人應該為自己而活著。你也不要什么都自己扛了,以前我也信,快樂分享是可以獲得雙倍的快樂的,所以悲傷只能一個人獨享,但是悲傷能找人傾訴一下就很好了。找一個內(nèi)心強大的人,她是可以為你化解悲傷的?!?p> 下午開會,報了報業(yè)績。
業(yè)績目標分下去,落在每個人的頭上。
在培訓了一下,其實沒有什么好講的了,但是監(jiān)主就寧愿侃侃大山,聊她的發(fā)家史。
因為離下班時間還早,不想讓她們早走。
東扯西扯,梳理下來大概是這樣子的。楊美君自述:我是農(nóng)村的,我娘生了我們姐妹七個,我排行老五,生了七個都是姑娘,沒有兒子。那時候家里都窮嘛,我十四歲出來,去電子廠上班,有一次下班,一起的工友拉著我去賣場,我看見柜臺里,有個女穿得職業(yè)裝,那么好看。她向我推薦那么熱心,我當時頭腦發(fā)熱花了一個月工資,買了個嘎拉油。好羨慕她們,羨慕皮膚,身材。
第二天我就辭職,我就在想什么行業(yè),即能讓人變漂亮又能掙到錢。
于是經(jīng)人介紹,我去了一家美容院是直營店,那個年代,美容院還不普遍?!睏蠲谰a充說道:“有錢的人那個年代就有錢了,開那種套盒,買產(chǎn)品幾萬、十幾萬的花。那時候美業(yè)好做,隨便懂點美容知識,基本上簡單一說,需要保養(yǎng)的就掏出口袋里的錢了。
但你們別覺得現(xiàn)在顧客的錢越來越多難掏了,人們的保養(yǎng)意識日漸提高,同行越來越多,行業(yè)競爭越來越厲害了。
但是你們也知足吧,我們當時培訓還像現(xiàn)在,培訓老師手把手教你們,幾個人一起學。我們那時候是直營店所有有來的新人一起學,兩個培訓老師教一百多個人,怎么能每一個都照顧到
白天學理論,晚上學技術(shù)。沒日沒夜的學。困了就在原地瞇一會兒,然后被叫起來繼續(xù)學。
就連做夢想著錯了手法的兩個動作,那個汗流的啊,特別不安,一下子就清醒了。
終于學成下店了,一切才剛剛開始。
一年365天,除了過年回家看我老爹老媽,沒有一天休過息。
就是想著上班賺錢,沒有夸張,起得比雞早不早我不知道,但是我一定是來得最早的。睡得比狗晚不晚我不知道,但是一定是走得最晚的。
來這么早就是為了上個頭牌,我們那時候每個美容師都有工號,有一個個小牌子。我就為了上個頭牌,能第一個輪到顧客。
我第一次輪到的顧客是是劉姨,她這個人特別認人。她看見我就跟我說,‘你是新來的吧,阿芳呢?’