銀色的子彈頭在高速公路上急速的行駛著。司機徐銳是部隊汽車兵出身,駕駛技術嫻熟,他雙手緊握著方向盤,汽車在他的操控下性能被發(fā)揮到極致。
聚美科技成立后集中采購了幾輛商務用車,這輛進口普瑞維亞外觀大氣,造型時尚,車內(nèi)空間寬裕,舒適性、安全性都很高,新車上牌后一直是許靜公務出行的座駕。
普瑞維亞是豐田公司從1990年開始生產(chǎn)的一款MPV,在中國大陸俗稱子彈頭,到現(xiàn)在已經(jīng)是第三代產(chǎn)品,車內(nèi)第二排 Ottoma座椅提供媲美飛機頭等艙的舒適性。
丁樂坐在副駕梁笑的后面,他將座椅調(diào)整到舒適的角度,翹著二郎腿,看著車窗外飛逝的風景,有一搭沒一搭的和許靜閑聊著。
許靜身著淺灰色大衣,愜意的依靠在座椅中,大衣下擺不經(jīng)意的滑下來,漏出內(nèi)里黑色小皮裙,黑色絲襪包裹著的渾圓修長的大腿。
無意中看到許靜的春光乍泄,丁樂心神蕩漾,腦海中又閃現(xiàn)出昨晚兩人酣暢淋漓的一幕......
許靜轉(zhuǎn)頭看到丁樂盯著她發(fā)愣的表情,放佛看透他心里在想什么,頓時臉色變得羞紅。
礙于前排的徐銳和梁笑在場,她嘟著嘴故作生氣的樣子,伸過手來在丁樂的胳膊上用力的擰了擰。
而丁樂見自己的偷窺被抓個現(xiàn)行,只好扭過頭看著窗外,全然不顧胳膊上傳染的痛感,他清咳一聲,繼續(xù)剛才的話題。
“目前,國內(nèi)專做化妝品垂直B2C平臺的,都沒成氣候,我們聚美在時間、資本方面都有領先優(yōu)勢。我們做電商,但本質(zhì)上我們還是互聯(lián)網(wǎng)科技公司,所以技術才是根本,現(xiàn)在不重視,以后要吃大虧!”
在他記憶中,聚美優(yōu)品在成立3周年的時候搞了一次促銷活動,但在活動開始的前六分鐘,聚美優(yōu)品的官網(wǎng)就已經(jīng)進不去,活動正式開始后很快就轉(zhuǎn)變成一場消費者體驗的悲劇。
網(wǎng)站促銷帶來了超過2000萬的訪問者,由于流量增加太大,造成服務器宕機,網(wǎng)站最終崩潰,原本只舉辦一天的促銷活動不得不延長為三天。
事后有業(yè)界人士分析,這場悲劇主要是因為網(wǎng)站架構存在問題,系統(tǒng)冗余配置不夠,網(wǎng)站發(fā)生故障時,無法及時介入承擔工作導致。
在丁樂看來,盡管這次大促為聚美優(yōu)品帶來超過10億元的銷售收入,創(chuàng)造了新的紀錄,一舉奠定聚美優(yōu)品的行業(yè)地位,但是因為網(wǎng)站崩潰給成千上萬的客戶造成了極差的消費體驗,是用多少金錢都無法彌補的損失。只有實現(xiàn)口碑、用戶、業(yè)務的三豐收,才會是最后的贏家。
流量時代,獲客成本從最初的幾元飆升到幾千元,甚至是上萬元,消費者的口碑對電商企業(yè)來說至關重要。
如何給消費者創(chuàng)造最好的購物體驗呢?對電商企業(yè)來說,網(wǎng)站是至關重要的一環(huán),必須從開始就要重視IT技術的積累。
這些后世的反面案例,丁樂無法直接講透,只有通過及時提醒來引起許靜及其他管理層的重視。
許靜聽完丁樂的話之后,默默的點了點頭,這次IT團隊的臨陣叛逃,確實給她造成了很大的麻煩。一個凝聚力強、技術過硬的IT團隊確實是公司業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展的保障。
“此外,當前整個化妝品行業(yè)信任度非常低,電商更甚,如何讓消費者信任我們,這個你們管理層再好好研究一下,網(wǎng)站上線之前還有時間?!?p> 丁樂又拋出了一個令人頭疼的問題,許靜用手輕輕揉著額頭說道:“這個問題我們已經(jīng)有解決方案了,初步設想是如果消費者認為是假貨,我們承諾一周內(nèi)無理由退貨!”
“一周時間太短,干脆力度再大些,改成一個月,而且我建議你們再去找一家保險公司承保,如果消費者在聚美買到的是假貨,由保險公司來進行理賠,而且我們要主動邀請工商管理機構來監(jiān)督,三管齊下,消費者肯定會被我們的誠意打動!”
這時前排的梁笑扭過頭,笑著對丁樂說:“丁總,我現(xiàn)在就被你的誠意打動了,那我們員工購買會不會有折扣???”
“到時候可以讓你去做質(zhì)檢,那樣每天都可以有用不完的化妝品了!”
丁樂的回答讓一車人都笑了起來。
汽車飛速行駛著,從沿海高速轉(zhuǎn)到魔都外環(huán)的時候,車流量明顯開始增多。
當汽車穿插著從延安西路立交橋下來時,道路兩旁高樓林立,馬路上車水馬龍,大都市的喧囂與繁華撲面而來。
獵頭公司位于北外灘航運街的遠洋大廈,瀕臨黃浦江,與東方明珠隔江相望。
丁樂一行人趕到這里已經(jīng)臨近中午,在附近一家餐廳用餐后,依約準時來到獵頭公司。
丁樂、許靜、梁笑三人中,男生俊朗女生俏麗,顏值爆棚,走在寫字樓里,獲得了超高的回頭率。
會議接待室里,漂亮的人事專員正在和路飛、孫雨桐聊著天。
丁樂三人的出現(xiàn)打斷了他們的談話,經(jīng)過獵頭的介紹,雙方重新就坐。
看著窗外的黃浦江,江面的船只不停的飄過,午后的陽光透過玻璃幕墻,曬到人身上暖洋洋的,大家喝著咖啡,吃著甜點,與其說是正式的面試,不如說是一場小型的沙龍更為貼切。
路飛開始被許靜、梁笑的顏值震驚,不過他很快調(diào)整自己的狀態(tài)。
他非常善于交流,無論是穿著打扮,還是言談舉止,與丁樂印象中的IT男迥然不同。
丁樂在觀察路飛的同時,路飛也在用自己的方式觀察丁樂,他智力超群,又有美國留學背景,見多識廣,自有一套看人的標準。
大家一見面,他就判斷出丁樂才是幕后正主,于是他開門見山的問丁樂:“聚美為什么會選擇做化妝品?”
丁樂驚訝于路飛的直白,不過為了讓這個亞馬遜出身的工程師折服,他不得不拿出點干貨。
“化妝品渠道鏈條長、毛利高,根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗,普通的化妝品代理毛利率通常在20%,獨家代理的毛利率在50%,自有品牌的毛利率甚至能達到70%。就高毛利率和重復購買率來說,非常適合成為網(wǎng)購的品類?!?p> “隨著我國人口結構的變化,居民收入水平的提升,消費習慣的培育,化妝品市場高速增長,中國已經(jīng)成為全球第三大化妝品市場,但是我們國內(nèi)化妝品B2C市場卻沒有一個知名的垂直類網(wǎng)購平臺。”
“相比二馬創(chuàng)造的即時通訊時代,電商時代,我們不可能再有當時的機遇去創(chuàng)辦一個相類似的企業(yè),但我們可以把握住時尚美麗的時代,這個機會還是非常大的,我的目標是3年后在美國上市!”丁樂自信的說道。
路飛顯然沒有想到,一家連網(wǎng)站都還沒有的電商平臺,目標居然是3年后去美國上市。
聽完丁樂的講話,許靜趁機向?qū)O雨彤問起了問題:“孫小姐你在阿貍已經(jīng)處于一個很好的位置,怎么會有跳槽的想法呢?”
孫雨彤坦白的說:“今天我來面試,除了很看好你們公司之外,就是你們公司的高管層是以女性為主,之前我有一段不愉快的工作經(jīng)歷,現(xiàn)在我對工作搭檔十分看重......”
孫雨桐皮膚白皙光滑,齊耳短發(fā),顯得清秀干練,屬于那種典型的職場女性,按照丁樂的審美可以給到85分。
聽著她的介紹,貌似話里有話,丁樂腹黑的想到了那些職場潛規(guī)則。
“這個你不必擔心,我們的COO主要是協(xié)助許靜女士開展工作,我們公司的工作環(huán)境和團隊氛圍與你之前的可能會有所不一樣。”
“聚美的價值觀是什么?”
“能不能講講你在亞馬遜中國這幾年的工作體會?”
“聚美的組織架構怎樣?”
“你在阿貍的最大收獲是什么?”
“聚美的辦公地點在哪里?”
“你在阿貍的花名是什么?”
“聚美對高管有期權激勵嗎?”
.......
隨著交流的不斷深入,大家相互問的問題也越來越直接具體。
經(jīng)過一個小時的交流,路飛、孫雨桐都表示愿意接受聚美的邀請,二人都主動提出可以接受降低年薪,希望獲得公司期權激勵的條件。
丁樂對此也是早有準備,他示意許靜可以答應,至于具體比列,則盡快拿出一個具體的期權激勵方案。