為了招攬資金量過千萬的大客戶,唐大海在酒桌上喝到吐的經(jīng)歷都是有的。
資金量高達(dá)半個(gè)億的客戶要注銷賬戶這種大事兒,自然也就把唐大海給急壞了!
“總之就是一點(diǎn),不管你用什么方式和方法,就算是需要犧牲點(diǎn)色相、這個(gè)戶頭你也不能讓他銷!”
客戶部主管撕下了平日里的和藹面紗、化身成為了逼良為娼的惡棍,坐在一旁的唐大海雖說覺得這話說的有點(diǎn)難聽、但也不覺得有什么離譜,證券公司吃的就是客戶飯,客戶帶著資金跑了、大家就都沒飯吃了,??蛻艟褪窃诒o埻?,沒什么稀奇。
被主管劈頭蓋臉罵了足足五分鐘的曲夢(mèng)萱委屈的想哭,只是頭頂上的這兩座大山此時(shí)的暴怒、嚇的她不敢吱聲。
但問題是客戶說要銷戶,作為投資顧問哪里有挽留客戶的能力和資格?
拿著厚厚一沓成交明細(xì),唐大海研究了一番也沒有太大的收獲,運(yùn)氣也好、有黑幕也罷,人家憑本事賺的錢、證券公司可沒道理眼紅,抬起頭見曲夢(mèng)萱已經(jīng)委屈的眼淚都掉下來了、這才語氣沉重的說?!靶∏?,這個(gè)客戶也算是誤打誤撞、才交給你去管理和維護(hù)的,這做得好好的、突然間就要銷戶了呢?客戶有說具體的原因嗎?是因?yàn)楣窘o的待遇不到位還是因?yàn)槲覀兊姆?wù)不到家?總是由原因的,你也別擔(dān)心、有什么事兒說出來大家一起分析、一起想辦法……”
“真的沒有說原因啊,他兩點(diǎn)多過來的,借用我的電腦清空了賬戶、然后就說明天會(huì)過來注銷賬戶,我問是因?yàn)槭裁?、客戶不肯說的,問的多了、還反問我是不是海鵬證券是不是不允許銷戶什么的……”
“到底是因?yàn)槭裁??是嫌咱們給的優(yōu)惠幅度不夠大、還是因?yàn)闆]有給他提供大戶室??jī)?yōu)惠的問題、唐總就在這兒,現(xiàn)在就能拍板;大戶室沒有空余的、只要他需要不是不能解決!小曲啊,你做投資顧問也一年多了,怎么就不知道變通的呢?只要能讓客戶留下來、就算是資金要抽走一些、可戶頭怎么也不能注銷的啊,這一點(diǎn)部門開會(huì)的時(shí)候強(qiáng)調(diào)了多少次了,你說、你自己說!”
“我說了、我也勸了,但客戶堅(jiān)決要走、說明天就愛過來銷戶,我能怎么辦呀?電話也沒有、住址也沒有,人離開營(yíng)業(yè)大廳、我想找都不知道該去哪兒找,我盡力了,我真的是盡力了,嗚……”
曲夢(mèng)萱崩潰了。
唐大海也清楚目前的情況有些嚴(yán)峻、但想要解決卻真的沒有什么好辦法,只有見到人了、才能知曉客戶想要銷戶的原因,而只有知曉了原因、才能有的放矢的想出對(duì)策,所以現(xiàn)在其實(shí)談什么都是空的,沒太大的意義!
于是曲夢(mèng)萱上班一年多、頭一次提前了下了班,還被叮囑明天必須以最靚麗的面貌去恭候客戶的到來,她滿肚子的委屈、滿肚子的氣,也想過要不要給果然打個(gè)電話、或者是帶著公司的禮物干脆去登門拜訪,但最終在公交站臺(tái)糾結(jié)了許久、還是決定等明天人來了再說,電話號(hào)碼和住址、可是她犧牲了那頓自助餐才換來的底牌,若是果然橫了心要銷戶,她是阻止不了的,憑白反浪費(fèi)掉了一張珍貴的底牌……
不曉得自己銷戶引起了海鵬證券的高度重視,更不曉得曲夢(mèng)萱還生出過要扎小人兒的念頭,因此當(dāng)?shù)诙旃粊淼胶yi證券、被望眼欲穿的曲夢(mèng)萱給請(qǐng)進(jìn)了小會(huì)議室,他這才曉得為了打消自己銷戶的念頭、海鵬證券都愿意付出些什么。
證券公司跟銀行其實(shí)差不多、都是嫌貧愛富的很,若不是站在一旁的曲夢(mèng)萱顯得委屈巴巴的、他連聽完的興趣都欠缺,將一杯咖啡喝完了也就不再客套了?!疤瓶偘。夷夭⒎鞘菍?duì)海鵬證券有什么意見、又或者是對(duì)某個(gè)人有意見,而是出于某些不能明說的原因今天必須銷戶。否則或許我不會(huì)有什么麻煩、但你們海鵬證券可能是要有麻煩的……”
唐大海不解。“麻煩?這怎么會(huì)有麻煩呢?”
果然笑而不語。
短短一個(gè)月的時(shí)間就賺了這么多的錢、實(shí)在是有些恐怖,但對(duì)于了解金融市場(chǎng)、尤其是清楚期貨交易是怎么一回事兒的唐大海而言,如此厲害的賺錢高手雖然罕見、但也算不得什么,見挽留不住、也就安排曲夢(mèng)萱去協(xié)助客戶辦理銷戶手續(xù),等晚上得知監(jiān)管部門嚴(yán)肅查處海通證券、深圳發(fā)展銀行在股票交易中非法為客戶提供融資案件、對(duì)兩家證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)給予警告和罰款,這才不由得驚出了一身冷汗,這才明白那所謂的麻煩、到底是怎么個(gè)麻煩了,也對(duì)那年輕人的背景有了各種各樣的猜測(cè)和懷疑!
銷戶的手續(xù)并不復(fù)雜,相關(guān)的證明文件、也都是現(xiàn)成的,被安排協(xié)助客戶辦理銷戶手續(xù)的曲夢(mèng)萱、在將果然送出大門的時(shí)候認(rèn)真的道謝,因?yàn)槿舨皇撬谔瓶偯媲皩?duì)自己美言了幾句、想必她的責(zé)任會(huì)更大、麻煩會(huì)更多。
兜里有六千五百多萬,果然的笑容也燦爛了許多?!爸x我什么?又沒請(qǐng)你吃過飯、也沒幫過你什么,不就是說了兩句便宜話而已?”
全程參與了整個(gè)事件,部門主管也好、公司副也罷,眼前這個(gè)年輕人對(duì)自己的不吝贊美產(chǎn)生了何等的效果、曲夢(mèng)萱自然是感激的很,也意識(shí)到有些事兒完全不是自己所能掌控的,見他此時(shí)不居功、好感也就油然而生,只是想到自己的情況還是有些哀怨?!皩?duì)你來說、只不過是兩句好話而已,但對(duì)我而言、可就是生死攸關(guān)了……”
兜里有錢與沒錢之間的差別、果然形容不出來,但卻能夠深切的感受到,見曲夢(mèng)萱一臉的愁苦也是深有感觸,斟酌了下詞句這才開口道?!澳阋膊灰@么消極,你還年輕、長(zhǎng)的又這么漂亮,說天生麗質(zhì)都算不是夸獎(jiǎng),這里是特區(qū)、更是創(chuàng)造奇跡的地方,所以千萬不要妄自菲薄……”