第十二章:吳珊珊
“上班時間不好好工作,湊在一起笑什么呢?那么喜歡笑,回家慢慢笑!”
兩人聽到這聲音,如老鼠見了貓,心里涼颼颼的,趕緊垂著頭,老老實實坐到各自的位置。
完了,希望那家伙現(xiàn)在千萬不要打投訴我的電話過來,要是被母夜叉知道…剩下的吳珊珊都不敢想了,默默祈禱著老天爺保佑。
“滴滴滴?!?p> 吳珊珊看了一眼號碼,手腳一涼,暗道:“老天爺,難道你打算放棄我了,給條活路行不行?!?p> 顯然老天爺并不買賬,她口中的母夜叉見她楞著不接電話,拍著桌子說道:“你是聾了嗎?想不想干了,想干的話,趕緊接電話!”
我怕接了電話更早完蛋啊,吳珊珊實在沒有勇氣接這個電話。
劉小茜見壯的像只黑熊的主管,氣得鼻孔像牛一樣不斷收縮著,鼓起勇氣替吳珊珊說道:“主管,要不我來接電話吧?”
主管瞪了一眼劉小茜,吼道:“你很閑嗎?閑的的話去把廁所刷一遍!”
劉小茜同情的看了一眼吳珊珊,乖乖去了廁所,不去不行啊,現(xiàn)在失業(yè)率這么高,多少人擠破腦袋想要進(jìn)來。
主管見吳珊珊還是不肯接電話,走過來,拿起電話。
“喂,您好,客服主管韓英為您服務(wù),請問,有什么需要幫助的嗎?”
主管?易風(fēng)華聽著比之前那個533還要甜美的聲音,想著:“難怪可以當(dāng)主管,就憑這聲音,都能給個五星好評。”
“差點忘記正事了,她既然是主管,自己不正好要投訴那個533嗎?”
“我要投訴你們那個編號533的客服小姐?!?p> 主管聞言瞪了吳珊珊一眼。
“難怪這死丫頭不敢接電話!看我待會怎么收拾你?!?p> 壓抑著怒火說道:“請問您要投訴她什么呢?”
“我本來打電話過來,建議你們在游戲里,弄一個男性防騷擾的功能,533竟然想歪了,還嘲笑我。”
“難怪剛才見她們聚在一起笑的那么開心,原來是這樣?!?p> 雖然惱怒吳珊珊,但是要是她被投訴的話,導(dǎo)致整個客服部都會被扣獎金。
只能說道:“先生,您是不是聽錯了,我們的客服工作人員都受過專業(yè)培訓(xùn)的,一般情況下是不會嘲笑客戶的?!?p> 易風(fēng)華聽她這樣說,頓時就不滿了,有些怒意的說道:“你們不是有電話錄音嗎?你可以聽聽,她到底有沒有笑!”
這家伙有點難纏啊,看來這個月獎金沒了,想到這,主管瞪了臉色慘白的吳珊珊一眼。
對著電話說道:“好的,我會核實的,處理結(jié)果一出來,我會立即打電話回復(fù)您的,請您保持電話暢通,謝謝您的來電,再見?!?p> “請您為本次服務(wù)進(jìn)行評分,不滿意請按1,滿意請按2,非常滿意請按3?!?p> 想著能處罰那個該死的533,易風(fēng)華毫不猶豫的按了3。
“謝謝您的評價,祝您生活愉快?!?p> 主管放好電話,臉部扭曲的瞪著吳珊珊,說道:“你是自己收拾東西滾蛋呢?還是我叫人幫你收拾東西滾蛋!”
吳珊珊聽母夜叉都要讓自己滾蛋了,也不再害怕,反駁道:“至于那么嚴(yán)重嗎?不就是笑了一下嘛。”
“只是笑了一下!”
“呯”
主管拍了一下桌子,怒吼道:“你去看看員工手冊第七頁第三條,上面寫著什么?”
吳珊珊正打算去看看她說的地方寫著啥。
主管接著說道:“不用去看了,我來告訴你吧,員工手冊第七頁第三條規(guī)定,工作人員接待客戶的時候,必須保持端重,即使客戶投訴的內(nèi)容再荒唐,再好笑,也不能笑出聲來?!?p> 這更年期的母夜叉記性那么好?吳珊珊感嘆了一下,隨即不服氣的說道:“就算我違反了這一條,也不至于開除我吧?”
“那你再去看看最后一頁,最后一條?!?p> 這次主管沒有繼續(xù)說話了,讓吳珊珊自己去看。
吳珊珊走到門口的墻架上,取出員工手冊,翻開最后一頁,看了一眼。
不是吧,要不要這么坑爹?
員工違反處罰:工作人員違反工作原則,遭遇客戶投訴時,扣除該月工資,主管人員有權(quán)對違規(guī)人員進(jìn)行勸退。
“能不能就扣工資,讓我繼續(xù)留下來?”
看到吳珊珊垂頭喪氣的哀求自己,主管冷哼幾聲。
“你認(rèn)為可能嗎?實話告訴你吧,我侄女正好在找工作呢?!?p> 好,算你狠!吳珊珊咬了咬牙,從辦公桌拿走自己唯一的東西,一個手機充電器。心里畫著圈圈,詛咒著母夜叉,無奈的走了。
易風(fēng)華沒等多久,等到了主管打過來告訴他533因服務(wù)態(tài)度不好,已經(jīng)被開除了,這才心滿意足的準(zhǔn)備去菜市場,買些好吃的,回來慶祝一下。
走在大街上的吳珊珊越想越氣,撥打了讓自己下崗那家伙的電話。
“我要~這鐵棒有何用~我要~這變化亂迷濁…”
從菜市場回來,雙手拎著水果和食材的易風(fēng)華,把東西都用左手拎著,拿出手機,看了一下是個陌生號碼,本著接電話不要錢的心思,用舌頭點了一下接通鍵。
“喂?誰???”
吳珊珊聽到這個聲音,暗道:“還好自己記性好?!?p> 想到就是因為他,自己工作才沒的,怒氣沖沖的叫道。
“我是你祖宗,你這該死的家伙,姑奶奶不會放過你的。”
易風(fēng)華被高分貝的聲音震的耳朵生疼,把手機挪開,想著:“這聲音怎么有點熟悉,會是誰呢?為什么會無緣無故罵我呢?我這段時間好像沒招惹過誰啊。”
冷著臉,好奇的問道:“你到底是誰?不說我就掛電話了?!?p> 一對過路的情侶,聽到吳珊珊的吼叫,女的搖了搖頭。
“哈尼,你以后可不能拋棄我,要不然,我也不會放過你的。”
男的瞟了一眼吳珊珊,暗想:“這女的比自己女朋友漂亮多了,也不知道是哪個家伙,居然舍得始亂終棄?!?p> 笑瞇瞇的對女友說道:“放心吧哈尼,我會愛你一萬年的?!?p> “嗯,我也會愛你一萬年的?!?p> 路邊煎餅攤,賣煎餅的中年大媽對買煎餅的小伙子,感嘆的說道:“哎呀,現(xiàn)在的年輕人啊,動不動就分手,也不懂得珍惜?!?p> 看到中年大媽說完后,滿臉都是回憶的神情,小伙不由得想道:“這大媽也是一個有故事的人啊?!?p> 隨即看了一眼吳珊珊,“哎,好白菜都讓豬拱了,自己怎么就遇不到著種好事呢?!?p> 暗暗看了一下手掌,接著感嘆的想道:“哎~也不知道什么時候才能告別五姑娘啊?!?p> 吳珊珊見四周有人對自己指指點點,臉色一紅,低著聲音,咬牙切齒說道:“告訴你,你害得姑奶奶失業(yè)了,你給我等著,姑奶奶絕對不會讓你好過的?!?p> “我靠,難怪聽著聲音有些熟悉呢,原來是533?!?p> 易風(fēng)華幸災(zāi)樂禍的抖著腳,說道:“活該,像你這樣工作不負(fù)責(zé)的人,早就該下崗了,哈哈!”
“別高興的太早,讓姑奶奶找到你,不把你也弄下崗,姑奶奶就不信吳。”
“下崗,那是很久以前的事了,姑娘,我還是勸你好好找份工作,重新干吧,你已經(jīng)沒機會讓我下崗了。”
“什么?這家伙早就下崗了。哎~原來他也是個可憐的家伙,早知道就不該笑話他了?!?p> 易風(fēng)華見對面許久不說話,欠揍的說道:“不過以你這性格,就算換個工作,也干不了多久的,哈哈!”
本來有些后悔不該嘲笑易風(fēng)華,正猶豫著該不該道個歉,猛的聽到這話,吳珊珊怒火又噌噌冒了出來,姑奶奶被你害得失業(yè)了還沒找你算賬呢,居然還敢嘲笑我!
氣憤的說道:“得意什么,你也好不了哪去,不然怎么會比我更早失業(yè)!”
易風(fēng)華聞言神情黯然下來,想到了自己也是失業(yè)人員,沒了繼續(xù)嘲笑的心思,再想到失業(yè)后的艱難,有些后悔自己不該那么小氣,投訴人家一個姑娘。
“哎~實在對不起,姑娘,是我做的有些過份了。”
這家伙居然道歉了?吳珊珊語氣緩了下來,說道:“現(xiàn)在道歉有什么?現(xiàn)在工作有多難找你又不是不知道?”說完,眼眶一紅,哽咽起來。
易風(fēng)華聽到對面的哭聲,想到自己失業(yè)后,找工作到處碰壁的情形,心里有些難受,更加自責(zé)了。
“除了玩游戲能帶她升升級,也幫不了她什么忙?!?p> 只能歉意的說道:“實在是對不起,假如你玩戰(zhàn)火的話,我可以帶你升升級,其它的真幫不上你什么?!?p> 作為游戲客服,吳珊珊了解很多游戲內(nèi)幕,聽他說戰(zhàn)火,眼前一亮。
“對啊!早聽說失業(yè)后會有免費游戲倉領(lǐng),自己不正好失業(yè)了嗎。還找個屁的工作,進(jìn)游戲混唄,說不定也能混好了,也像某位玩家一樣,剛進(jìn)游戲就賺了一萬大洋。就算混的不好,大不了找個人把自己嫁了?!?p> 想到這,吳珊珊收起眼淚,說道:“好吧,咱們不打不相識,也說明咱們有緣,你游戲編號多少,等進(jìn)游戲找你帶我升級?!?p> “游戲編號?我忘了,不過我有角色名稱,不知道你能不能在游戲里聯(lián)系到我?!?p> “你笨死了,10級后可以從新兵升階到列兵,就可以開通游戲語音服務(wù)了,難道這個你都不知道?”
吳珊珊都有些懷疑這家伙還能帶自己升級了。
我去,我好像16級了,該死的,我怎么把這個忘了。
想到這,易風(fēng)華訕訕的說道:“哦,我升級升的太快,忘了去升階,放心好了,到時候進(jìn)游戲,保證一天之內(nèi)帶你到10級。”
心情好轉(zhuǎn)了的吳珊珊,聽他口氣那么大,不由得打趣道。
“你抬頭看看天上,好像有牛在飛啊?!?p> 易風(fēng)華趕緊看了看天上,隨即反應(yīng)過來這家伙說自己吹牛,不服氣的說道:“你知道我是誰嗎?從早上進(jìn)游戲到現(xiàn)在,就殺了兩只Boss!帶你升級有什么難的?”
“呦,別吹了,莫非你是論壇上瘋傳的‘我是工兵’?”
哼,原來她也知道我的大名,易風(fēng)華得意的說道:“哈哈,恭喜你,猜對了,正是本人!”
什么?這家伙就是‘我是工兵’?聽說光是系統(tǒng)獎勵,都獎勵了他一萬RMB,這家伙玩游戲肯定有什么秘訣。
想到這,吳珊珊忍不住看了一眼霧霾嚴(yán)重,灰蒙蒙的天空。
“難道老天爺還沒有放棄自己?古人果然沒有欺騙我,當(dāng)老天爺關(guān)上金庫門的時候,肯定會給你打開一個窗戶的?!?p> 欣喜的說道:“哇!工兵大大,我可先說好了,進(jìn)了游戲我就賴上你了,別想甩開我!”
好吧,又多了個隊友,易風(fēng)華還能說什么,只能拍著胸脯,做著保證。