由于第二天要去面試,這一夜都在緊張中度過(guò),我踏入社會(huì)的第一份工作會(huì)是什么樣的,銷(xiāo)售該怎么做等一系列問(wèn)題在我腦海一遍遍的出現(xiàn),幾乎一夜未眠。
公司地址我早就知道了,距離我所住的地方八公里的距離,導(dǎo)航顯示坐車(chē)的話預(yù)計(jì)五十分鐘,這樣的距離在都城來(lái)說(shuō)很正常。第二天起來(lái)洗漱收拾了完畢,出了公寓門(mén)買(mǎi)了個(gè)燒餅勉強(qiáng)吃下了,緊張的一點(diǎn)胃口都沒(méi)有,很奇怪的緊張情緒,大學(xué)時(shí)期的電子廠打工和半年的實(shí)習(xí)都沒(méi)有如此緊張情緒,也許是不再以學(xué)生身份而面臨的第一份工作吧,內(nèi)心一直特別忐忑。
終于到了公司所在的辦公大廈,我給林晨同學(xué)發(fā)了信息告訴她我到樓下了,她告訴我門(mén)牌號(hào),我做了電梯進(jìn)去了,雖然是推薦的但是面試流程還是要有的,公司經(jīng)理給了我份簡(jiǎn)歷表格讓我填一下,填完之后進(jìn)行面試,可能我太緊張的緣故吧,發(fā)揮的并不好。我往往給人的第一印象是很內(nèi)向,經(jīng)理找了一份他們公司辦的培訓(xùn)班的資料讓我朗讀一下,我按他說(shuō)的讀了一段,我的口齒并不伶俐,有好幾個(gè)字母的詞我都是發(fā)音很不標(biāo)準(zhǔn)的。我看出了經(jīng)理對(duì)我的不滿意,但是由于我是同事推薦的,他說(shuō)讓我試崗一周,當(dāng)場(chǎng)給我安排了工位,讓我聽(tīng)聽(tīng)別人怎么和客戶溝通。
這是一家做教育培訓(xùn)的公司,一共有兩個(gè)公司,另外一家在都城的三環(huán),這一家在四環(huán)邊上,我所面試的崗位是電話銷(xiāo)售,工作職責(zé)是通過(guò)電話溝通。聯(lián)系客戶把公司舉行的培訓(xùn)文件以傳真和郵箱的方式跟客戶發(fā)送過(guò)去。工資是底薪和提成兩部分組成,提成有公共提成和個(gè)人提成兩部分,個(gè)人提成是經(jīng)過(guò)自己聯(lián)系然后客戶報(bào)名的是自己的提成。公共提成是通過(guò)其它方式報(bào)名培訓(xùn)的(公司會(huì)給每家潛在客戶發(fā)送信件),這部分的提成只有電話時(shí)長(zhǎng)每天平均六十分鐘以上的才可以拿到。
我永遠(yuǎn)忘不了我所撥打的第一通電話,我把我要跟客戶溝通的話提前打好草稿,但是還是很緊張,電話拿起來(lái)又放下,由于經(jīng)理已經(jīng)提醒我兩次要撥打電話,我最后終于打起了第一通電話,還算成功,他接收了我們的培訓(xùn)文件,雖然他不一定會(huì)報(bào)名參加培訓(xùn),但是他沒(méi)有拒絕我,證明我是有機(jī)會(huì)把他發(fā)展為我的客戶的。
我心理素質(zhì)很差,我一直害怕拒絕,所以當(dāng)我被拒絕的時(shí)候,我就不想接著打電話了,而且被拒絕的感覺(jué)特別不好受,有的客戶甚至?xí)R自己幾句,他說(shuō)自己一天接這么多推銷(xiāo)電話,然后劈頭蓋臉的一頓罵,我也不知道怎么辦好,只能聽(tīng)著他罵完掛掉電話。第一周開(kāi)周會(huì),我成了經(jīng)理批評(píng)的重點(diǎn)對(duì)象,開(kāi)完會(huì)我躲進(jìn)了廁所哭了,感覺(jué)自己的自尊心受到了打擊,我雖然很不喜歡這份工作,第二天我特別不想去,但是我不想就這么輸?shù)?,我想證明我自己可以,哪怕離開(kāi)也要站在最高處再光榮的離開(kāi)。
第二天我還是去到公司了,經(jīng)理上班之后看見(jiàn)了我,他的表情很好懂,他可能以為我今天不會(huì)再來(lái)公司了,但是我坐在了這里,我會(huì)聽(tīng)老同事怎么和客戶溝通,然后把他們經(jīng)典的溝通術(shù)語(yǔ)記錄下來(lái),也會(huì)向他們探討經(jīng)驗(yàn),他們給我最多的建議是多打電話,多溝通,自然就會(huì)有經(jīng)驗(yàn),那一個(gè)月我的通話時(shí)長(zhǎng)終于上去了,我再也不是開(kāi)會(huì)批評(píng)對(duì)象了。
林晨病好之后也來(lái)到了都城,我有了舍友了,雖然我很感激林晨給我推薦的工作,但是我們?cè)诤献庵胁⒉挥淇?,甚至不斷的?zhēng)吵,甚至是冷戰(zhàn),我們半年誰(shuí)也沒(méi)有理誰(shuí),她忙她的,我忙我的。
我的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,甚至我的時(shí)長(zhǎng)是我們公司的第一名,工作得心應(yīng)手,而且收入也還不錯(cuò),我越來(lái)越滿足于現(xiàn)在。這個(gè)公司除了周六日雙休和年底雙薪外再無(wú)其它福利,但是我的性格屬于那種得過(guò)且過(guò)的那種,我現(xiàn)在在工作上已經(jīng)得心應(yīng)手了,而且雖然是銷(xiāo)售公司但是從來(lái)不加班。我很懶得改變,哪怕我知道一直做銷(xiāo)售沒(méi)有發(fā)展前景,而且我也學(xué)不到什么經(jīng)驗(yàn),但是我仍舊處在這個(gè)舒適區(qū),未曾改變。
林晨從事的是編輯工作,林晨大學(xué)讀的廣告設(shè)計(jì),她并沒(méi)有從事相關(guān)工作,她喜歡文職類的工作,所以找了一份編輯工作。她找這個(gè)工作找了大概一個(gè)月時(shí)間,最后一家剛剛來(lái)都城發(fā)展的新公司給她拋來(lái)橄欖枝。林晨是很內(nèi)向,嚴(yán)肅的人,而我看上去特別的不靠譜,和林晨之間總是不斷的產(chǎn)生摩擦,和她一起合住的三個(gè)月,我倆互相都很煎熬,后來(lái)我們搬家了,由兩人合租變成了四人合租。我和林晨跟她的兩個(gè)大學(xué)校友一起合租了兩室一廳的小區(qū)房,四個(gè)人一起住好過(guò)兩個(gè)人一起住,我和林晨終于不再四目相對(duì),互相看不順眼了。另外兩個(gè)都從事的是電子商務(wù)工作,每個(gè)人都有自己的規(guī)劃和目標(biāo),而我一直在只有十幾個(gè)人的小公司里碌碌無(wú)為的。
我在都城待了快兩年了,做銷(xiāo)售這兩年期間我也攢了一點(diǎn)錢(qián),打給了家里,父母挺開(kāi)心的,他們并不知道我的這份工作沒(méi)什么發(fā)展前景,他們只知道我能攢下錢(qián)來(lái)就說(shuō)明這份工作不錯(cuò),所以他們一直都不建議我另?yè)Q工作。
我們公司的整體業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,培訓(xùn)班開(kāi)的越來(lái)越少,由于都是一些老的課程,沒(méi)有開(kāi)發(fā)新的課程,學(xué)員聽(tīng)過(guò)之后就不再來(lái)聽(tīng)了,為了更好的發(fā)展,公司計(jì)劃著轉(zhuǎn)型,專門(mén)搞一項(xiàng)培訓(xùn),避免一次開(kāi)好多培訓(xùn),應(yīng)接不暇,沒(méi)有自己獨(dú)一無(wú)二的特色課程。這兩個(gè)月我都沒(méi)有拿到什么提成,也有好幾個(gè)同事辭職離開(kāi)了公司,去找其它工作。我也有些不安,我知道我不可能一直從事這份工作,我并不適合做銷(xiāo)售,這一直都是個(gè)錯(cuò)誤的選擇。