2019年4月27日 談判
“董經(jīng)理您好，昨天您派來(lái)的蜘蛛人擦完玻璃走了，但是沒(méi)擦干凈，他說(shuō)是因?yàn)橥鈮ΣＡв袊姷挠推狳c(diǎn)，所以擦不干凈，您看能不能再想想辦法。”
今天早上院長(zhǎng)帶著我從八樓往下整個(gè)轉(zhuǎn)了一圈，要求把七八樓租擺的綠植鳳尾換成綠蘿，另外把二樓餐廳的四個(gè)花箱調(diào)整一下品種，重新布置一下。再有就是發(fā)現(xiàn)三樓多功能廳的一面玻璃沒(méi)有擦。
領(lǐng)導(dǎo)提的都是小事，但是操作起來(lái)卻遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單。
我接著給保潔公司董經(jīng)理打電話說(shuō)道：“反正也是沒(méi)有擦干凈，您看正好，三樓還有一塊玻璃在北側(cè)，昨天落下了，能不能再來(lái)一趟給擦一下??！”
“蜘蛛人是我們單獨(dú)找來(lái)的，一趟就是500元錢(qián)，你擦一塊玻璃和擦10塊價(jià)錢(qián)都一樣，都是一根繩子下來(lái)。去不了啊?！?p> “領(lǐng)導(dǎo)讓你找人擦三樓的玻璃我都不知道這事，還是你告訴我需要擦三塊，我找了半天，以為就是院長(zhǎng)辦公室和會(huì)議室三塊玻璃，我一看夠三塊了，就沒(méi)看別處。能不能幫幫忙安排一下啊?！?p> “我們開(kāi)荒的保潔一個(gè)人才200，這蜘蛛人太貴了，我是保潔公司沒(méi)有那么大的利潤(rùn)。要不然你們干脆給我錢(qián)，我把整棟樓都給你們擦了行不行？”
“這我可做不了主，領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的安排，他說(shuō)先擦這幾塊肯定是有原因的?！?p> “那為了這一塊玻璃，我就得干賠500元錢(qián)。”
“那面玻璃中間還有兩扇窗戶呢，手能伸出去，你看能不能想想辦法，看有什么工具可以用嗎，就像是那種帶磁力的擦玻璃器，如果有，咱們的日常保潔員就可以干這個(gè)活了?！?p> “我們沒(méi)有啊，要不我給你轉(zhuǎn)過(guò)錢(qián)去，你幫忙給買一個(gè)？”
“那好吧，今天下單，明天應(yīng)該到貨，咱們?cè)囋嚢?，如果不行就退貨，再想別的辦法。”
我趕緊從網(wǎng)上下單，買了一個(gè)帶伸縮桿的擦玻璃器，看說(shuō)明能擦中空加厚玻璃，成敗就等明天見(jiàn)分曉了。
第二場(chǎng)談判開(kāi)始。
“王經(jīng)理您好，今天我們?cè)洪L(zhǎng)回來(lái)了，看了一下咱們擺放的情況，需要調(diào)整一下。七樓和八樓的鳳尾，要換成綠蘿。另外一樓和二樓再增加三盆天堂鳥(niǎo)。還有就是那個(gè)花箱，擺的萬(wàn)年青不行，讓您參考一下我剛給您發(fā)的照片，要照片上的那個(gè)效果?！?p> 從口氣里就能聽(tīng)得出王經(jīng)理非常為難：“這都是按你們給的單子送的啊！”
“我知道，這個(gè)單子是院長(zhǎng)看過(guò)，但是畢竟看單子和看實(shí)際擺放效果還是不一樣的。我們也不是單純的換，不是還要增加幾盆嗎？”
“增加行，可是換不了啊，你們要是想換盆的顏色好辦，這綠植沒(méi)法換。你們別的項(xiàng)目也沒(méi)換過(guò)啊?！?p> “我們領(lǐng)導(dǎo)之所以找您合作，就是因?yàn)閯e的項(xiàng)目找的也是您，相信您有實(shí)力，服務(wù)好，才找的您啊。換的也不多，不就是四盆鳳尾嗎？”
“我們現(xiàn)在自己沒(méi)有店，我們這個(gè)市場(chǎng)也黃了，批發(fā)來(lái)的這些綠植從你們那搬走我沒(méi)地方處理啊。而且那個(gè)花箱，照片上布置的都是假花，你讓我用真花布置不出來(lái)那樣的效果啊。”
“我不懂，可您是專業(yè)干這個(gè)的，您看看市場(chǎng)上有沒(méi)有類似的花材，組合一下行不行？四個(gè)花箱先布置一個(gè)，讓領(lǐng)導(dǎo)看看，滿意了再接著布置，如果不滿意，幾盆小花我買走，算我的好不好？另外，您干這行肯定不是一天兩天了，換走的這四盆鳳尾，看看能不能請(qǐng)同行或者朋友幫忙處理一下，您盡量想想辦法吧，今天要是來(lái)不了，明天，咱們把領(lǐng)導(dǎo)要求的布置到位，拜托您了！”
昨天我安排的三件事：擦外墻玻璃、擺綠植和廣告畫(huà)面，現(xiàn)在已經(jīng)有兩件溝通的七七八八了。
BJ總部設(shè)計(jì)部幫忙設(shè)計(jì)的開(kāi)業(yè)慶典背景墻畫(huà)面，只讓我量了一個(gè)尺寸，卻設(shè)計(jì)了兩塊畫(huà)面，說(shuō)是一樓一塊，三樓一塊。我每天忙忙碌碌的，沒(méi)問(wèn)到我的事，我也沒(méi)有多管，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一樓的這塊根本不知道要放在哪？如果放在戶外到是好辦，可惜不是。
張?jiān)洪L(zhǎng)到是一個(gè)挺務(wù)實(shí)的人，這回是一點(diǎn)也沒(méi)糾結(jié)，最后把一樓的這塊畫(huà)面就硬是斜著放到門(mén)廳入口處了。
今天，所有的人都在忙碌，曉梅忙著整理合同，找客戶和院長(zhǎng)簽字給總部上傳，還得把二三樓的沙發(fā)擺上靠背墊，安排人把十四層的椅子搬到三樓，另外就是把我們倆的辦公桌，從七樓的共享空間搬到701客房，然后又從701客房里搬出來(lái)到布草間。
董玉雪一大早就有面試的，另外還外出對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估。李唐則是沒(méi)完沒(méi)了報(bào)銷、對(duì)賬，還有采購(gòu)各種物料。
老姜也是忙的腳不沾地，七樓八樓的客戶入住在即，調(diào)試門(mén)禁卡，安裝呼叫器、浴簾桿、增加扶手等等。
袁師傅和餐廳的孟姐、秦姐配合我布置三樓的茶歇區(qū)。
從河?xùn)|項(xiàng)目借來(lái)的紅桌布打開(kāi)一看，不但是圓的，而且沒(méi)洗有很多污漬，根本不能用。時(shí)間不等人，跟院長(zhǎng)打了招呼同意買新的，我趕忙回到四樓辦公室，問(wèn)李唐還需要買什么，我去廚具城一起買回來(lái)。邢姐和李唐都在，邢姐特別誠(chéng)懇的說(shuō)：“王姐，外面下雨了，等會(huì)再出去吧，要不我下午沒(méi)事，跟院長(zhǎng)說(shuō)一下，咱倆打車一塊去吧？”
“沒(méi)事邢姐，幾塊桌布不重不值得打車，我借把雨傘坐地鐵去，又不遠(yuǎn)才三站地?！蔽液芸蜌庖埠軋?jiān)定的道謝拒絕了。跟李唐商量了一下需要買的東西，我就出門(mén)了。
看著邢姐和李唐一邊勸我一邊送我出來(lái)，我不由得想起昨天晚上，開(kāi)業(yè)慶典的背景畫(huà)面安裝完成之后，我拍了一張照片發(fā)到公司的群里。
卻是麗娟第一個(gè)在群里響應(yīng)回復(fù)，接著李唐發(fā)過(guò)來(lái)了私信：
“您還沒(méi)走了？”
“馬上就走，謝謝關(guān)心。”
“太辛苦了，我剛才應(yīng)該去趟三樓幫您，真不好意思，您以后需要我盡管和我說(shuō)?！?p> “不用，這點(diǎn)小事不算啥，你不是也帶病堅(jiān)持工作嗎！”
“我沒(méi)事，您一會(huì)回家好好休息吧，一天沒(méi)閑著太累了?！?p> 昨天最讓我感動(dòng)的就是李唐發(fā)來(lái)的信息。雖然她是一個(gè)有著九歲兒子的媽媽，但是卻長(zhǎng)相甜美熱心腸。
在一樓剛好看到江明回來(lái)，找他借了雨傘，出門(mén)掃了一輛共享單車，用衣袖抹去車座上的水，一手打傘一手扶車把直奔地鐵站。