第三十章婆婆的遭遇
鄭明閔終于哄住了米小易，兩人找了一間小館子，吃了一頓傳統(tǒng)西北小餐，不是大餐，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，大餐館子都休息了，只有這種小館子還在營(yíng)業(yè)。
米小易看看鄭明閔手中提著的打包品說(shuō)：“這些炸雞、漢堡怎么辦？”
鄭明閔說(shuō)：“不會(huì)浪費(fèi)的，晚上回去了我和我爸吃?！?p> “回去？”米小易問(wèn)。
鄭明閔放下筷子說(shuō)：“媳婦兒，給我點(diǎn)面子，今天晚上無(wú)論如何得回去住，就今天一晚，咱們明天就走了，走之前得跟他們說(shuō)說(shuō)話。如果我們今晚就不回去住了，太不好看，畢竟是我媽！”
米小易看他鄭重的樣子，也不想他在中間為難，只能同意他的意見(jiàn)。
鄭明閔邊吃飯邊跟她講了一些鄭爸鄭媽的故事。
“我跟你說(shuō)一些事，或許會(huì)讓你多多少少原諒我媽，我父親十幾歲離開(kāi)家鄉(xiāng)獨(dú)自一人到這座城市工作，他在這個(gè)城市有一個(gè)爺爺是本家爺爺，無(wú)子無(wú)女，我父親算是過(guò)繼過(guò)來(lái)的。后來(lái)我父親回鄉(xiāng)娶了我母親，兩人一起在這座城市打拼，這是一個(gè)重工城市，在下崗大潮時(shí)期，兩人都下崗了。我父親一個(gè)人出去打工養(yǎng)活一家五口人，我們?nèi)?，他的爺爺和繼奶奶。老太爺那時(shí)有兩套小房子，我曾經(jīng)跟你說(shuō)過(guò)吧？繼奶奶前夫的女兒在十幾年前過(guò)來(lái)跟我們打官司，搶走了一套房子，那會(huì)兒我還小，不懂法律為什么要把我們的房子判給別人。我父母毫無(wú)辦法，就連法官都說(shuō)很同情我們，但是從法律上說(shuō)那個(gè)女人是老太爺?shù)睦^女，她雖然不養(yǎng)她母親卻有資格要房子。這件事對(duì)我母親打擊很大。我母親的娘家條件不錯(cuò)，親戚們總是幫襯我們，我母親接受著這些幫襯，可是心里刺激蠻大的，她面對(duì)親戚時(shí)，應(yīng)該會(huì)很自卑吧？我父親一個(gè)工人，脾氣不好，年輕時(shí)動(dòng)不動(dòng)就和我媽吵架，有時(shí)還會(huì)動(dòng)手打她，還會(huì)數(shù)落說(shuō)全家都只靠他一人養(yǎng)著。你想想一個(gè)女人的生活，這也算是悲慘吧？過(guò)著不如人的生活，自己又得了病……”鄭明閔越說(shuō)越難受，那是他母親，母親曾經(jīng)受過(guò)的苦難，他都?xì)v歷在目。
“老婆，你不懂她的生活，米爸那樣的男人絕不會(huì)這么對(duì)待米媽的。所以你可以可憐可憐我媽嗎？不要和她計(jì)較？”鄭明閔懇求說(shuō)。
米小易聽(tīng)的都要落淚，婆婆竟然還挨過(guò)家暴？這是她的生活中無(wú)法想象的場(chǎng)景，她的家庭乃至她整個(gè)家族，都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)家暴的事。在她的世界里姥爺寵著姥姥，米爸寵著米媽，姨父寵著姨媽，表舅們寵著表舅媽，姑父?jìng)儗欀霉谩睦锫?tīng)說(shuō)過(guò)什么家暴？男人打女人，公公也真下得去手？
米小易突然問(wèn)鄭明閔說(shuō)：“你會(huì)打我嗎？”
鄭明閔很認(rèn)真的說(shuō)：“我不會(huì)！我小的時(shí)候看見(jiàn)我爸打我媽，就默默地告訴自己，將來(lái)我一定不會(huì)打老婆。”
米小易眨眨眼睛說(shuō)：“那萬(wàn)一遺傳呢？”
鄭明閔笑笑說(shuō)：“你看看我這手無(wú)縛雞之力的書(shū)生氣，像嗎？一定是你打我的！”
米小易白他一眼說(shuō)：“怎么？我很兇悍嗎？”
“恩，兇悍！很兇悍！”鄭明閔開(kāi)玩笑說(shuō)。
“反正我爸說(shuō)了，他對(duì)我老公就一個(gè)要求，不能打我！”米小易說(shuō)。
“我絕不會(huì)打你，你打我，我就受著！”鄭明閔說(shuō)。
米小易是一個(gè)極易同情別人的人，在聽(tīng)了婆婆的遭遇之后，她已經(jīng)忘記了中午發(fā)生的一切。兩個(gè)人吃完飯后，她就拉著鄭明閔逛街，想要給婆婆買(mǎi)些東西，衣服、鞋子什么的。
他們來(lái)到了這座城市最大的商場(chǎng)傳商大廈，品牌什么的都和楚淮差不多，價(jià)格卻便宜很多，前不久米小易剛剛給米爸買(mǎi)了一雙品牌皮鞋，搞活動(dòng)打四折，價(jià)位是七百八十多，在傳商同款皮鞋是正價(jià)打九折，九折后的價(jià)位是六百九十多，米小易深深的懷疑楚淮的商品價(jià)是怎么標(biāo)的？她當(dāng)時(shí)還為鄭明閔相中了一款皮鞋，想等他出差回來(lái)試試看再買(mǎi)，而他一直沒(méi)有時(shí)間，今天這里也有同款，打完折才五百八十多，正巧試一試，也買(mǎi)了一雙。
為婆婆買(mǎi)了一雙品牌短靴四百七十多，反季處理的涼皮鞋只要二百多塊，也買(mǎi)了一雙。
不想給公公買(mǎi)任何東西，剛剛聽(tīng)鄭明閔講了那些，對(duì)他的印象特別不好。不過(guò)到了樓上，看到了羽絨服，還是一人給他們買(mǎi)了一件。
兩人逛完傳商又到旁邊的新時(shí)代廣場(chǎng)逛一逛，這邊的人群明顯比傳商少，米小易他們把買(mǎi)到的東西都存在了一樓的電子柜里面，并沒(méi)有拎著上樓，女鞋在二樓，米小易一眼看到了剛剛為婆婆買(mǎi)的那雙短靴的品牌專柜，她拉著鄭明閔走過(guò)去拿起了同款短靴對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)打折嗎？”
營(yíng)業(yè)員看也沒(méi)看他們一眼說(shuō)：“打完折五百二十六！”
米小易心想“l(fā)ucky！買(mǎi)值了?！彼嵜鏖h向別的專柜走去，邊走邊悄悄地對(duì)鄭明閔說(shuō)：“剛剛我們買(mǎi)值了，比這邊便宜五十塊?！彼f(shuō)話的聲音很輕，沒(méi)想到卻被營(yíng)業(yè)員聽(tīng)到了，營(yíng)業(yè)員沖著他們的背影高聲吆喝：“買(mǎi)過(guò)了，你們還來(lái)問(wèn)價(jià)格？”好兇啊！
米小易吐吐舌頭拉著鄭明閔趕緊走，她沒(méi)想到隔著這么遠(yuǎn)，這位營(yíng)業(yè)員都能聽(tīng)到他們的談話內(nèi)容，聽(tīng)力真厲害，不過(guò)這種服務(wù)素質(zhì)真的好嗎？怪不得這個(gè)商場(chǎng)顧客這么少。
現(xiàn)在米小易終于明白楚淮最火的那間商場(chǎng)為什么商品明明那么貴，卻每天人山人海的原因了，贏在服務(wù)！高品質(zhì)的服務(wù)！米小易曾經(jīng)在那里買(mǎi)過(guò)兩雙鞋子，對(duì)她來(lái)說(shuō)好貴的鞋子，兩雙打完五折三千多塊錢(qián)，她很心疼的，本來(lái)她只打算買(mǎi)一雙，可是營(yíng)業(yè)員小女孩竟然跪在地上一雙一雙的幫她試穿，她特別不好意思說(shuō)自己來(lái)吧，營(yíng)業(yè)員執(zhí)意為她服務(wù)，當(dāng)她試完后一看，圍著她輻射出一圈鞋子，她特別過(guò)意不去，就對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“這雙和這雙請(qǐng)為我包起來(lái)吧！”
還有一次她在那間商場(chǎng)的超市買(mǎi)了三個(gè)蘋(píng)果，很奇怪，竟然全部壞掉了，她很生氣，這里的水果不都是精挑細(xì)選的嗎？怎么會(huì)有壞果？本來(lái)打算扔掉算了，后來(lái)一想“你們商場(chǎng)不是最重視品質(zhì)嗎？為什么賣(mài)壞果給我？”于是她打了投訴電話，那邊核實(shí)過(guò)信息后給她回了電話說(shuō)：“女士您好，非常抱歉，因?yàn)楝F(xiàn)在不是蘋(píng)果上市的季節(jié)，蘋(píng)果的儲(chǔ)藏過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，我們從外觀上沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給您帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，辛苦您攜帶購(gòu)物小票到我們服務(wù)總臺(tái)辦理退款，實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了。”
這才是服務(wù)行業(yè)該有的服務(wù)品質(zhì)，這才是商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)之道，像這間商場(chǎng)的員工，這種服務(wù)素質(zhì)，米小易只想對(duì)商場(chǎng)的老板“呵呵呵”！