第八章 我有羞色但大方

　　今天的工作首先要在內(nèi)部系統(tǒng)里下載昨天一天的營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

　　按照不同口徑分類，大分類到各分公司，小的分類細(xì)到購(gòu)物中心的不同樓層不同組別，時(shí)間上也按照自然年度月度進(jìn)行歸集。集團(tuán)的這套系統(tǒng)開(kāi)發(fā)得相當(dāng)強(qiáng)大完備，數(shù)據(jù)能從銷售MIS系統(tǒng)端實(shí)時(shí)上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)，搜索引擎設(shè)定好不同需求，營(yíng)業(yè)終了的第二天，就可以從系統(tǒng)里獲取上一日的所有銷售數(shù)據(jù)。

　　下載好數(shù)據(jù)，再按照上級(jí)要求的報(bào)表模板，分別形成日?qǐng)?bào)表，周報(bào)表，旬報(bào)表，月度報(bào)表。還要對(duì)數(shù)據(jù)形成文字分析。

　　以前我們部門的這項(xiàng)工作一直最頭疼的，沒(méi)有人喜歡做，崗位單獨(dú)招聘或者拆散強(qiáng)行加到別的崗位，做得都不能如領(lǐng)導(dǎo)意，主要是不能全面提供領(lǐng)導(dǎo)想要掌握的指標(biāo)情況，上報(bào)時(shí)間也不能及時(shí)，太難了，調(diào)換了很多人次，仍然是部門里最被嫌棄，最不能穩(wěn)定的工種。連整個(gè)集團(tuán)都知道，這是財(cái)務(wù)部門的弱點(diǎn)，評(píng)年終先進(jìn)，我們老錢頭再爭(zhēng)得面紅耳赤唾沫亂飛，對(duì)立面一拿出它來(lái)說(shuō)事，老錢頭立即閉了氣。

　　我初來(lái)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部，新人總?cè)菀妆煌粕夏莻€(gè)崗位，新人不了解情況又沒(méi)有人幫襯，欺生是哪個(gè)地方都有的事。但是新人做做就跳槽，這邊人手緊又留不住人，讓老錢頭挺煩惱的。

　　我來(lái)財(cái)務(wù)部之前，營(yíng)銷部也是竭力要我去的。集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)姓金，中年男，眉目間長(zhǎng)得有點(diǎn)像李亞鵬。招聘面試時(shí)，金總也在。他面試詢問(wèn)的問(wèn)題非常特別，所以我印象非常深刻，事先做的面試準(zhǔn)備在那一刻完全無(wú)效。他問(wèn)我會(huì)不會(huì)喝酒，會(huì)不會(huì)唱歌，會(huì)不會(huì)跳舞。

　　我愣住了，有些呆呆的，會(huì)不會(huì)喝酒是指會(huì)喝多少還是指能喝烈度酒?唱歌是指上舞臺(tái)唱還是K歌?跳舞是指街舞還是古典舞廣場(chǎng)舞?我沒(méi)能回答。

　　后來(lái)，我實(shí)習(xí)時(shí)，結(jié)合畢業(yè)論文，寫(xiě)了一篇市場(chǎng)調(diào)研作為實(shí)習(xí)報(bào)告，是關(guān)于購(gòu)物中心應(yīng)對(duì)目前市場(chǎng)調(diào)整策略的思路云云，報(bào)告據(jù)說(shuō)被交到了最上層董事會(huì)。我滿以為營(yíng)銷部要我去，是因?yàn)槲业膱?bào)告。

　　不久，電梯里遇到金總，金總說(shuō)，他邀請(qǐng)我去他的部門，是他挺滿意我面試時(shí)的反應(yīng)的，他不一定需要我對(duì)他的詢問(wèn)有確定的回答，他觀察了我的表現(xiàn)，我有羞色但大方，不扭扭捏捏小家子氣，也不張揚(yáng)有失含蓄，首先氣質(zhì)上能勝任營(yíng)銷工作。

　　報(bào)告也寫(xiě)得也不錯(cuò)。金總很和氣地跟我講，但在這樣大的一家老牌商貿(mào)集團(tuán)，會(huì)按一個(gè)實(shí)習(xí)生的調(diào)研修改經(jīng)營(yíng)策略，比較難，畢竟集團(tuán)老人多，思想比較僵化陳舊，而且之前也有人已經(jīng)提出過(guò)這些建議，只不過(guò)建議比較零散，沒(méi)有系統(tǒng)組織成文罷。更有人很反感我這種冒進(jìn)，或許還有嫉妒心，已經(jīng)打了我的小報(bào)告，說(shuō)我這樣的浮躁品行，有投機(jī)取巧之嫌，反對(duì)錄用我。

　　好無(wú)語(yǔ)！好生動(dòng)的人生教育課。但這才僅僅是進(jìn)入社會(huì)的第一課，后面還有第二課第三課……讓我領(lǐng)教到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜。我還是個(gè)從小就處處低調(diào)的人呢。

　　我并沒(méi)有報(bào)名營(yíng)銷部門，我覺(jué)得我天生就不懂得迎合別人，不會(huì)說(shuō)投其所好的話，不懂得表達(dá)需求，因?yàn)橛行枨蠖紩?huì)被母親拒絕，這樣的性格脾氣要做營(yíng)銷肯定拿不到一點(diǎn)績(jī)效，現(xiàn)在不都要靠績(jī)效吃飯嗎？被營(yíng)銷總監(jiān)認(rèn)同能做營(yíng)銷，也許就是覺(jué)得客戶膩味了“扭扭捏捏小家子氣”，也膩味了另一極端天花亂墜熱乎奔放的自來(lái)熟吧。

　　申請(qǐng)的就是財(cái)務(wù)部門。之前對(duì)招聘沒(méi)底，想著能成功就萬(wàn)事大吉，報(bào)名隨意。媚兒和我一樣，反正還要先實(shí)習(xí)一段時(shí)間，能進(jìn)入到這家上市集團(tuán)接觸了社會(huì)了解了情況后再說(shuō)。

　　坐到那個(gè)統(tǒng)計(jì)的位置，一開(kāi)始我慌亂了一陣，看著龐大的數(shù)據(jù)量簡(jiǎn)直不知道能從何處下手。再看看報(bào)表模板，每天都需要填列一大堆，報(bào)表超級(jí)大，種類還繁多，日復(fù)一日，確實(shí)令人頭大。冷靜下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)導(dǎo)出到報(bào)表，有excel功能捷徑可走的，而大家覺(jué)得難的，是報(bào)表要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，時(shí)不時(shí)的調(diào)整變動(dòng)。光表格橫豎變動(dòng)也不難，大多學(xué)過(guò)excel的人都會(huì)，問(wèn)題是要在報(bào)表上列哪些能反映指標(biāo)，指標(biāo)又要同比，循環(huán)比什么的，還要排名，累加，名目繁多。之前的人導(dǎo)出表格，因單元格位置排列不同，不能批量生成，再加上報(bào)表變動(dòng)，一枝動(dòng)便百枝搖，特別容易出錯(cuò)，動(dòng)不動(dòng)就要把原先所做全盤推翻，從頭再來(lái)，累不說(shuō)，時(shí)間耽誤了吃力還不討好。

　　找到了問(wèn)題所在，我就有了解決問(wèn)題的思路。先建立了一張基礎(chǔ)表，從系統(tǒng)下載宏大數(shù)據(jù)，首先通過(guò)超鏈接，在一張基礎(chǔ)表上自動(dòng)生成能想到的所有指標(biāo)，第二張基礎(chǔ)表寫(xiě)宏程序，按照?qǐng)?bào)告期分成循環(huán)累加和不需要累加的兩部分，作為鏈接中間過(guò)度，第三張是符合領(lǐng)導(dǎo)需要各種字段的表，與第二張基礎(chǔ)表再形成超鏈接，最后公式轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)粘貼，完成任務(wù)。

　　基礎(chǔ)表做好后，每天下載好數(shù)據(jù)，三張表形成聯(lián)動(dòng)，基本上那個(gè)原先最繁復(fù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表就自動(dòng)生成了，檢查一遍一粘貼，報(bào)表任務(wù)就算完成，而且還不容易錯(cuò)。若領(lǐng)導(dǎo)有指標(biāo)調(diào)整，只要調(diào)整第三張表的部分單元格位置的鏈接公式就行了。我在大學(xué)里excel是滿分，統(tǒng)計(jì)學(xué)也是滿分，老師覺(jué)得，要沒(méi)有一定的邏輯頭腦，是不容易學(xué)好的，女生很難有這樣的邏輯頭腦。

　　基礎(chǔ)表要寫(xiě)的程序弄了差不多有三個(gè)多星期，完了自己測(cè)試了幾次，覺(jué)得OK，向老錢頭匯報(bào)。老錢頭高興極了，說(shuō)之前怎么就沒(méi)想到過(guò)，這下可解決大問(wèn)題了，可解決大大大問(wèn)題了。不單是時(shí)間上，質(zhì)量上，完美程度上，都能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求，就是以后集團(tuán)評(píng)先進(jìn)部門，再也沒(méi)人能在這個(gè)事上指手畫(huà)腳說(shuō)三道四了。其他工作也可以從這個(gè)思路，尋找科學(xué)方法，來(lái)提高工作效率。

　　老錢頭請(qǐng)我和雯雯姐，又叫上購(gòu)物中心的財(cái)務(wù)科長(zhǎng)矍紅一起，在海底撈好好地嘬了一頓。我?guī)哇羌t科長(zhǎng)紅紅姐也做了一套自動(dòng)表，她們零售那一頭的統(tǒng)計(jì)也有這樣的要求。另外一些電腦操作，我也給雯雯姐和紅紅姐一些指點(diǎn)幫助，能提高很多工作效率，他們那代人學(xué)電腦都挺費(fèi)勁的，能用電腦辦公就已經(jīng)很不錯(cuò)了。直到現(xiàn)在，雯雯姐和紅紅姐都對(duì)我特別關(guān)照。

　　統(tǒng)計(jì)綜合，還要落實(shí)到綜合分析上。在文字分析方面，雯雯姐對(duì)我極耐心指點(diǎn)。她的分析文字簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，下筆神速。

　　報(bào)表問(wèn)題解決了，這個(gè)崗位工作反倒輕松了起來(lái)。但是頭沒(méi)有加新的具體業(yè)務(wù)，而讓我跟著現(xiàn)金會(huì)計(jì)跑跑腿，過(guò)去會(huì)計(jì)學(xué)徒都必須先學(xué)現(xiàn)金，這是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)入門的必須步驟。現(xiàn)在網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行那么發(fā)達(dá)，支付手段也那么豐富，一般人都是一把掏出手機(jī)“刷”一下，現(xiàn)金流通都很少了，樓下中心零售部使用銀行的POS-MIS系統(tǒng)，也都和微信支付寶云閃付掛接通用，多少金額的都直接入賬，銀行還提供上門收款提解，送零錢送備付金服務(wù)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)幾乎都不太要去銀行了，現(xiàn)金帳務(wù)也不多。更多時(shí)間我跟著老錢頭去銀行稅務(wù)工商，有時(shí)還跟著王總?cè)ナ欣铩?p>　　我們財(cái)務(wù)營(yíng)銷三個(gè)要人，名字連起來(lái)就叫王金錢，本地人口音王黃不分，黃金錢聽(tīng)起來(lái)特別有意思，而三個(gè)要人之間的紛爭(zhēng)，也影響到低下部門人員的相互關(guān)系，我被動(dòng)地?fù)胶推溟g，讓我飽受不少職場(chǎng)的困擾。