12.電話(huà)模擬考核
經(jīng)過(guò)午休短暫的休息，裴妙下午上班精神不少。
一上班，肖野傳給她一個(gè)文件。
“郵箱，接收一下?！?p> 裴妙聞聲滑動(dòng)著鼠標(biāo)，在電腦桌面打開(kāi)自己的郵箱，果然有一封未讀郵件。
“收到了?！彼蜷_(kāi)郵件，同時(shí)和對(duì)面回應(yīng)一聲。
“這是客戶(hù)回訪(fǎng)流程和產(chǎn)品資料，你先看下?！甭酝ｎD，繼而補(bǔ)充道：“對(duì)了，關(guān)于產(chǎn)品你先簡(jiǎn)單看看就行，明天我給你說(shuō)一下產(chǎn)品這方面，之后帶你去生產(chǎn)線(xiàn)詳細(xì)了解?！?p> 關(guān)于產(chǎn)品介紹很多數(shù)據(jù)性能什么的，讓她自己看也看不出個(gè)所以然。
裴妙點(diǎn)點(diǎn)頭：“好，我知道了?！?p> 打開(kāi)，是一個(gè)PPT介紹。
肖野的聲音繼續(xù)傳來(lái)：“明天對(duì)產(chǎn)品最好做個(gè)筆記，后天會(huì)給你安排電話(huà)模擬測(cè)驗(yàn)，能用到。”
聽(tīng)到模擬測(cè)驗(yàn)，裴妙一愣。
視線(xiàn)從電腦屏幕移開(kāi)，一臉納悶兒的看向?qū)γ婺腥耍骸澳M測(cè)驗(yàn)？”
什么模擬測(cè)驗(yàn)？
人事主管帶她過(guò)來(lái)時(shí)從沒(méi)提及這些，面試時(shí)也沒(méi)說(shuō)，只是說(shuō)之后的事肖野會(huì)指導(dǎo)她。
“這邊跟單員都會(huì)有這一項(xiàng)?！?p> “那具體是什么？”她不懂，但姑娘深知不懂就要問(wèn)，少走彎彎路。
“喬謙他們會(huì)以不同客戶(hù)身份和你通話(huà)演練，這次測(cè)評(píng)成績(jī)?cè)趯?shí)習(xí)分中占不小比例，如果三個(gè)月實(shí)習(xí)期過(guò)后能留下來(lái)，實(shí)習(xí)分直接和你工資掛鉤。”肖野手中正拿著一張小巧的電話(huà)卡，說(shuō)話(huà)時(shí)把卡在手指間很隨意轉(zhuǎn)了下。
業(yè)務(wù)這邊都是公司統(tǒng)一分發(fā)的電話(huà)卡，只用于聯(lián)系工作事沒(méi)有隱私可言。
而這邊人員流動(dòng)較大，每個(gè)業(yè)務(wù)和自己跟單的號(hào)碼是固定且綁定的，換人不換號(hào)。
肖野手中的這張電話(huà)卡就是和他綁定的跟單手機(jī)號(hào)，等會(huì)兒要給對(duì)面這二貨。
“喬謙……他們？會(huì)有很多人么？”裴妙抿了抿唇，表情有點(diǎn)緊張。
這會(huì)兒聽(tīng)到肖野說(shuō)‘他們’，小心臟一下子提到了嗓子眼兒。
“沒(méi)多少，就本部門(mén)主管和兩邊幾個(gè)組長(zhǎng)，人事那邊會(huì)派個(gè)人過(guò)來(lái)做記錄?！?p> “……”光內(nèi)外貿(mào)組長(zhǎng)就有十來(lái)個(gè)，這哪是沒(méi)多少啊喂！
她本來(lái)就是那種內(nèi)向性格，向來(lái)最怕應(yīng)付各種社交場(chǎng)合，可能也是因?yàn)楠?dú)生女一個(gè)人習(xí)慣了，甚至可以說(shuō)有點(diǎn)孤僻，用畢靖的話(huà)說(shuō)就是典型社交恐懼癥。
裴妙腦海中已經(jīng)聯(lián)想到十多個(gè)人直勾勾盯著她打電話(huà)的場(chǎng)景，嘶——，頭疼。
肖野依舊把玩著手中的電話(huà)卡，很淡然瞥了她一眼，“慫什么，又不吃了你?！?p> “誰(shuí)慫了，我在找狀態(tài)好吧?！彼励喿幼煊?！
裴妙覺(jué)得臉可以丟，但氣勢(shì)不能慫，尤其是在這見(jiàn)識(shí)了她迷路、挨摔各種窘態(tài)的男人面前。
“最好是。”對(duì)方輕笑，就沒(méi)再搭理她。
剛才是鼓勵(lì)吧，起碼在肖野觀(guān)念里這算是他的鼓勵(lì)。
都知道肖大魔王帶過(guò)的跟單最多，當(dāng)然跑的也最多。
之前那些基本都是男的也沒(méi)這么矯情，第一個(gè)跟單是女生但也沒(méi)什么交集，沒(méi)兩天就辭職了。
看著眼前一會(huì)兒咬唇一會(huì)兒皺眉的慫包，他才勉強(qiáng)鼓勵(lì)了一把，奈何人家貌似還不領(lǐng)情，自己真吃飽撐的。
……
肖野在把資料傳給她沒(méi)一會(huì)兒，便拿著手機(jī)離開(kāi)了。
裴妙轉(zhuǎn)頭看了一眼離開(kāi)的男人，大概又是去接電話(huà)了吧，也沒(méi)多在意，轉(zhuǎn)而繼續(xù)認(rèn)真盯著電腦，把發(fā)來(lái)的文件一條條仔細(xì)讀著。
既然知道了實(shí)習(xí)分是和工資掛鉤，那絕對(duì)不能怠慢了，畢竟誰(shuí)也不能和錢(qián)過(guò)不去。
企業(yè)文化和產(chǎn)品有培訓(xùn)，但話(huà)術(shù)這一類(lèi)沒(méi)有特殊指導(dǎo)。
因?yàn)槊總€(gè)客戶(hù)性格、脾氣、問(wèn)題不可能完全一樣，培訓(xùn)的話(huà)就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生局限性且限制性，少了那份隨機(jī)應(yīng)變的效果。
熟悉產(chǎn)品詳情，掌握最基本的，之后要的便是自由發(fā)揮。
一般為了自己跟班的實(shí)習(xí)分，都是業(yè)務(wù)代表自己傳授一些經(jīng)驗(yàn)什么的。
肖野回來(lái)時(shí)看著對(duì)面聚精會(huì)神的小跟班，問(wèn)了聲：“需要我?guī)兔γ?。?p> 裴妙搖了搖頭：“還好，我能看懂?！?p> 文件篇幅很長(zhǎng)大概有七十幾頁(yè)，但內(nèi)容也不難理解。
除去產(chǎn)品資料，就一些很平常的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)，能懂。
十分鐘后。
“那個(gè)，肖哥……”裴妙往前傾了傾身，小心翼翼試探著。
肖野看著手機(jī)頭也沒(méi)抬，“嗯？說(shuō)?！?p> “一般測(cè)驗(yàn)都會(huì)問(wèn)些什么呀？”知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛，想探探口風(fēng)。
“沒(méi)準(zhǔn)。”
肖野沒(méi)騙她，誰(shuí)會(huì)問(wèn)什么是真沒(méi)準(zhǔn)兒。
要的就是當(dāng)場(chǎng)的應(yīng)變，也有可能會(huì)問(wèn)出今早上吃的什么都不稀奇。
“……”當(dāng)我沒(méi)問(wèn)。
肖野抬頭看了她一眼，對(duì)面這二貨的緊張勁兒有點(diǎn)好笑。
“不用太緊張，喬謙你不挺熟了么，怕什么?！?p> “可還有別的人啊?！迸峁媚锲财沧?，有點(diǎn)委屈。
要是只有喬謙就好了，問(wèn)題是十多個(gè)人呢，就認(rèn)識(shí)喬謙有屁用。
“那些人你又不熟怕他們什么。”
“……”咦？好像也是這么回事。
話(huà)說(shuō)這么說(shuō)，可心里總有點(diǎn)發(fā)怵。
裴妙嘆息一聲，又把頭往桌前湊了湊，“肖哥，測(cè)驗(yàn)的時(shí)候你也會(huì)一起去么？”
那語(yǔ)氣……就有點(diǎn)像是說(shuō)：爸爸，這次考試你去校門(mén)口等我嗎？
畢竟來(lái)這里接觸最多的，也就是他了，雖然每次都是她丟臉狀態(tài)。
感覺(jué)以后自己是跟他混的，總有點(diǎn)依靠感。
“嗯，我也有評(píng)分權(quán)?！?p> “那你幫我打滿(mǎn)分唄。”裴妙可憐兮兮的小眼神。
這可是關(guān)乎著以后的工資，當(dāng)然能多一分是一分，她還要趕緊攢錢(qián)租房盡快從畢靖那里搬出去。
……？肖野直接被逗樂(lè)了。
這二貨看起來(lái)挺高冷的，現(xiàn)在撅著嘴可憐巴巴看著他，怎么竟還有一絲反差萌。
男人手指輕敲著桌面，唇角笑意明顯：“喲，想走后門(mén)？”
裴妙眨了下眼，“嘿，給不給開(kāi)門(mén)？”
“想、多、了?！毙ひ巴k公椅靠背一仰，不緊不慢出聲。
“……”
肖大魔王難得的微笑，好看，勾得小姑娘心花蕩漾的好看。
但、是，落入裴妙眼里這表情極其欠揍！