第四章 豆?jié){

　　在他們當(dāng)騎手送餐中，最怕的就是液體食品，玻璃瓶的怕碰碎，塑料瓶的怕壓破了。騎手取到這種類似的液體食物都還特別小心。更何況這種杯現(xiàn)裝的液體食品，小心又得小心。顧客可真正的是騎手的上帝??！有的商家為了方便騎手送，專門購買了能密封的設(shè)備，有的商家為了省錢就用保鮮膜來處理一下，哪像這家扣門的商家，既然用杯子一裝，蓋上蓋子就讓騎手送的。

　　何偉又氣又不敢言，在他們系統(tǒng)軟件里，既有顧客對騎手的評價，也有商家對騎手的評價，可想而知，當(dāng)騎手夾在中間，對顧客、商家誰也不敢言。只能默默的小心對待??！好的是何偉坎坷的人生，也經(jīng)歷了大大小小的各種事，遇見任何事都能保持著一種平衡的心態(tài)，再說，不保持也不行?。‖F(xiàn)在對于他來說賺錢才是最重要的。

　　現(xiàn)在已經(jīng)取到這杯沒有密封的豆?jié){，該怎么又快又在不能潵出來的原則下，送到顧客的手中才是關(guān)鍵。放電動車后備箱那肯定不行的，后備箱在稍微一個急剎車或顛簸一下，晃動特別大，那豆?jié){必然就會潵出來的，直接掛在電動車腳板上方有個掛勾上，晃動倒會小些，晃動時還可以用腳能控制住杯子晃動波動小點(diǎn)，但是又怕那薄薄的塑料袋承受不能承受得住那杯重量。何偉想了想，掏出一個自己備用的結(jié)實點(diǎn)的塑料袋套在外面。

　　在處理好這些事后，他才騎車導(dǎo)航向顧客的方向騎去，為了那杯豆?jié){，他騎得特別慢，平時以這種平整的馬路基本上每小時都行駛在四十五十公里以上，現(xiàn)在以每小時二十公里的速度:那豆?jié){還不停的晃動著。何偉在心里祝福千萬別給潵了出來。何偉自己也在想，如果自己哪一天訂的餐被騎手弄潵了，也會弄得自己心情不舒服的。所以他是小心又小心的。

　　從奧萊村出來，順著四環(huán)路騎了差不多千米左右，導(dǎo)航提示向右轉(zhuǎn)，何偉一看右轉(zhuǎn)的路，頭都大了，右邊正在施工，大家知道施工時那種路有多爛??！馬路上到處都是吭吭洼洼的。何偉看在眼里急在心里，暗暗后悔不該幫這個忙，接這個單。但后悔有什么用，事以始此，面對現(xiàn)實吧！他把車速放在了五六碼的速度，就相當(dāng)一個人走路的速度了?？梢攒囘€是顛來顛去的，特別是掛在那個豆?jié){晃得特別歷害，何偉怕把豆?jié){潵出來，只好用雙膝蓋夾著豆?jié){杯來減少杯子的晃動，何偉還得小心翼翼騎著，突然眼前一條深溝，何偉是防不防的給騎到那溝里，他只好加了一把油門，沖出那個溝，當(dāng)然那顛簸也是少不了。何偉低頭看了看豆?jié){，還好，豆?jié){只是從蓋子的那個插吸管的地方濺了點(diǎn)出來。何偉這才放下心來，像這種情況下，顧客一般都會理解，也不會給騎手過意不去的。有時，給顧客潵了一半的飲料，何偉主動賠償顧客，顧客也不需用。當(dāng)然人與人的觀念、個性是不一樣的，有的會很在乎，有的顧客就很能理解。何偉騎著車一路邊騎邊想著自己當(dāng)騎手這二十多天來碰到的事，但就顯得更小心了，害怕再給顧客濺出來或潵出來。

　　按著平時像這種距離，何偉只需要八分鐘左右時間就能達(dá)到目的地，而這次何偉費(fèi)了老大勁用了快二十分鐘才達(dá)到顧客的小區(qū)。還好，離送達(dá)顧客手上還有七分鐘。何偉一看是一座老式小區(qū)以為能騎車進(jìn)小區(qū)（一般老式小區(qū)都能讓騎手進(jìn)的）。他騎著車正準(zhǔn)備往里騎。

　　“小區(qū)，不讓外賣車輛進(jìn)入，”被突然冒出來的保安給攔下來了。

　　“11號樓在哪個地方？”何偉一聽不讓進(jìn)，知道跟保安解釋也沒有用，他們也只是聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，執(zhí)行命令而以。便打聽顧客的具體位置在哪里，他邊問邊找個不當(dāng)?shù)赖牡胤桨衍嚰芎谩?p>　　“東北角最里面的那幢就是。”保安用手指了指最里面的那幢樓房。

　　何偉一看這距離差不多四五百米??！他什么也顧不得想了，從后備箱提出餐加上從腳板上掛的豆?jié){就往里急步前進(jìn)，如果不是為了這豆?jié){，他將會以跑的方式?jīng)_向顧客那兒去，在他的心里盡力做到能早一分鐘送就早送到，省得顧客牽掛著。當(dāng)何偉到11號樓時，時間已經(jīng)過去快四分鐘了，到電梯口一看，兩座電梯都在往上行，也不知道什么時候才下行。還好，顧客住四樓也不數(shù)高，現(xiàn)在最快的方式就是爬樓梯送去，何偉想到這里，從電梯側(cè)門推開樓道門，一口氣爬到四樓，看到了404房間，他邊喘氣邊敲門：

　　“您好！外賣！”一邊看看時間只剩下兩分鐘就到送達(dá)的時間了。

　　“這都幾點(diǎn)了，才送到？”門被開了道小縫，只露出顧客的頭，批頭就責(zé)怪起來。

　　“對不起，因為我接著您這張訂單時，我還在怡海家園那邊，臨時調(diào)過來的?！焙蝹ハ蝾櫩徒忉尩?。

　　“給我吧！”顧客不很友好的回答。

　　“對不起，剛才在路上，豆?jié){被濺了點(diǎn)出?！焙蝹ッο蝾櫩徒忉尩?，這是他做事一向作風(fēng)，出了點(diǎn)問題必須自己先提出來告訴對方，讓對方心里有個預(yù)防準(zhǔn)備，而不是只是為了糊弄過去，這種事是紙是包不住火的，以此博得了很多顧客對他的評價，何偉憑著以前的方式向顧客解釋到，也希望她能理解一下。

　　“什么？你把豆?jié){給弄潵了？”顧客突然打開房門驚訝的問道，“你這是怎么送餐的，怎么會給弄潵了？”

　　“對不起，不是潵了，”何偉忙向顧客解釋，“是從杯子蓋口處濺出來的。”

　　“那還不是潵出來了，跟濺出來有什么關(guān)系??！”

　　“您看這樣好不好，餐已經(jīng)送到，是出了點(diǎn)問題，我們想辦法商量來解決，”何偉看看送達(dá)時間只剩下一分鐘了，“我可以先把送達(dá)點(diǎn)了嗎？”

　　“不行，事還沒有解決好，怎么能點(diǎn)送達(dá)，”顧客氣勢洶洶的說。

　　“希望您能解決一下，我們送達(dá)超時會扣分，罰錢?！?p>　　“那與我沒有關(guān)系，與我有關(guān)系的是這豆?jié){問題怎么解決。”

　　“這樣吧，豆?jié){是多少錢？我支付那份豆?jié){的錢，”何偉知道這樣糾纏下去解決不了問題，趕緊把送達(dá)點(diǎn)了才是關(guān)鍵。

　　“氣都被你氣飽了，陪個錢就行啊？”顧客有些得理不繞人。

　　“這套餐費(fèi)共78元，我賠您全套的餐費(fèi)吧！”何偉現(xiàn)在最迫切的是點(diǎn)送達(dá)，以犧牲自己的利益來處理了“請先讓我把送達(dá)點(diǎn)了，好嗎？”

　　“你說的賠全套餐費(fèi)，”顧客問道，“那點(diǎn)吧?！?p>　　何偉聽到顧客同意點(diǎn)送達(dá)，馬上打開手機(jī)，一看，手機(jī)上那秒鐘只剩兩秒了，再一拔拉送達(dá)，剛點(diǎn)上確定，一瞬間時間就變成紅色的了，時間變成紅色的證明超時送達(dá)。何偉看到時間變成紅色，心情一下子如掉進(jìn)了萬丈深淵，苦不堪言啊！何偉哭笑不得的傻傻的愣在那兒有一兩秒鐘，等他反過神來，眼前碰到的問題還是要處理，他控制自己的情緒。想到送達(dá)已經(jīng)超時了，就有些不想賠那餐費(fèi)了，可自己又答應(yīng)了賠餐費(fèi)的，一個男人說出去的一定要做到啊！算了還是賠了把事了結(jié)吧！何偉不情愿的支付了78元迅速跑下了樓去。