第九章 送餐

　　何偉萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到最后一個(gè)單既然都是渝是乎商家的，連忙告訴商家還有一個(gè)餓了么9號(hào)。他忙得連汗都顧不上抹一把，仍由下雨一般的滴著，提渝是乎商家的兩份餐和前兩商家的餐馬上往南門(mén)停車(chē)場(chǎng)跑去，手上共五份餐，雖然沒(méi)有多重，但提起來(lái)還是很勒手的，一個(gè)要趕時(shí)間小心的小跑著，一個(gè)又要小心不能碰著餐，怕弄潵了或湯之類(lèi)濺出來(lái)，還有一個(gè)最關(guān)鍵的是太陽(yáng)太曬了，熱得幾乎有點(diǎn)喘不透氣來(lái)。

　　何偉跑到停車(chē)場(chǎng)，放下手中的餐，從電動(dòng)車(chē)拿來(lái)一1.5升裝的一瓶水，一口氣喝了一半。何偉馬上調(diào)出系統(tǒng)，看了看哪些時(shí)間快到了，哪些時(shí)間還早。把時(shí)間快要到的馬上報(bào)備來(lái)增加八分鐘時(shí)間。何偉報(bào)備了兩個(gè)餐的時(shí)間，可就又開(kāi)始犯愁了，因?yàn)橐筒偷牡胤绞切掳l(fā)地的區(qū)域，他對(duì)這塊兒一點(diǎn)也不熟悉，雖然現(xiàn)在有導(dǎo)航，方便了很多，但導(dǎo)航也只能導(dǎo)航大致位置，主要還是要靠自己熟悉環(huán)境和分折地形才能找到。何況這四份餐又同時(shí)不在一個(gè)地方??！而且時(shí)間那么的緊。

　　何偉想了想就從時(shí)間最短的送吧！同時(shí)，他也在導(dǎo)航上看了看其它三個(gè)地點(diǎn)，他算了一下，先送新發(fā)地客運(yùn)站的再南下禽蛋批發(fā)市場(chǎng)，完后去銀地家園，可他在導(dǎo)航上就是沒(méi)有弄明白黃崗中學(xué)的位置，看距離也不遠(yuǎn)，但導(dǎo)航又指向在四環(huán)邊上，他已經(jīng)考慮不了那么多了，時(shí)間也不容他考慮了。現(xiàn)在一共只有三十九分鐘，必須在三十九分鐘之內(nèi)要完整的送到顧客手上，他把餐裝在后備箱里，把導(dǎo)航定位去新發(fā)地客運(yùn)站，導(dǎo)航引航他上了四環(huán)輔路，馬路上車(chē)輛很少，他把油門(mén)加到了最大，一個(gè)勁的狂奔新發(fā)地客運(yùn)站，就在他狂奔了兩三分鐘后，突然眼前出現(xiàn)了黃崗中學(xué)，真是無(wú)心留意就這么快找到了，可等他反應(yīng)過(guò)來(lái)，加上車(chē)速過(guò)快已經(jīng)給騎出了有一百多米，他馬上調(diào)頭回來(lái)停下車(chē)核對(duì)信息正確后，馬上給顧客打電話(huà)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多單位、學(xué)校、醫(yī)院等是不讓騎手進(jìn)單位，只能上顧客出來(lái)取餐或者放在由單位固定的一個(gè)放餐的地點(diǎn)。接通了顧客的電話(huà)，讓自己把餐放在收發(fā)室就可以了。何偉可愛(ài)聽(tīng)這句話(huà)了，是所有的騎手都應(yīng)該喜歡這樣的話(huà)：放在那兒，一會(huì)兒自己來(lái)取。這樣節(jié)省去在那里苦苦等顧客的時(shí)間。

　　等顧客是很多騎手都不愿意的事，但又沒(méi)有辦法，顧客是上帝真不假??！顧客為你騎手支付了勞務(wù)費(fèi)，你就得聽(tīng)顧客的安排，如果你騎手惹得了顧客不高興的話(huà)，小心顧客給你一個(gè)差評(píng)還算是輕的，給你騎手一個(gè)投訴，那可就真的讓你吃不完兜著走，公司罰你一個(gè)三百、五百的不會(huì)留一點(diǎn)情面。一兩天的送餐就等于白送了。

　　何偉把餐送到收發(fā)室，再次打電話(huà)告之顧客餐已經(jīng)送到收發(fā)室，請(qǐng)到時(shí)記得取餐后。他騎著車(chē)又奔向了新發(fā)地客運(yùn)站，導(dǎo)航導(dǎo)到了顧客留的地址東北處的出站口。何偉把周邊看完了，也沒(méi)有找到出站口，只是在車(chē)場(chǎng)停滿(mǎn)了車(chē)。超市的工作人員告訴他，出站口在南邊，這邊只有一個(gè)進(jìn)站口，你打電話(huà)問(wèn)問(wèn)。何偉一不打電話(huà)還好，一打電話(huà)給氣得，對(duì)方告訴他看到剛剛進(jìn)站的大客車(chē)沒(méi)？就在那里。奶奶的，那明明是進(jìn)站口嘛！怎么在他那兒說(shuō)成出站口，何偉自言自語(yǔ)。何偉送到再氣也只能笑著臉不好意思稍微晚了點(diǎn)。另一份餐很近從天橋過(guò)馬路就到了。何偉用十三分鐘送出了三份，看了看剩下時(shí)間還有十六分鐘送剩下的兩份應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)檫@兩份很順道，不用東跑西跑了。

　　何偉騎著車(chē)順著導(dǎo)航的路線奔向糧油批發(fā)的一個(gè)大市場(chǎng)里的禽蛋區(qū)，何偉吸取了以前導(dǎo)航的教訓(xùn)。由于這個(gè)市場(chǎng)太大了，旮旯胡同太多。只能大體是按著導(dǎo)航路線走，但也得時(shí)不時(shí)的問(wèn)問(wèn)旁人，來(lái)證明走的方向正確不正確。最后，導(dǎo)航的位置本來(lái)就在離自己位置十幾米遠(yuǎn)，但導(dǎo)航還提示向前三十米，左轉(zhuǎn)再左轉(zhuǎn)再向前三十米。這不是轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去又回到了原點(diǎn)。何偉也急了，下車(chē)把車(chē)一架，關(guān)電源，拿著手機(jī)提著餐自己向左邊的市場(chǎng)走，邊走邊聯(lián)系顧客。結(jié)果，他這一打電話(huà)，不用聽(tīng)手機(jī)，都能聽(tīng)到顧客的聲音了，相差的距離就這么近。顧客看到他把餐送過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)很感動(dòng)，說(shuō)一定給他一個(gè)好評(píng)，問(wèn)他怎么給好評(píng)。他一看路上已經(jīng)誤了九分鐘離下個(gè)顧客的時(shí)間很快到了：

　　“謝謝您的好意！我要送下一個(gè)餐，顧不讓你了！”何偉邊說(shuō)邊往停車(chē)的地方跑。同時(shí)也給下一家顧客打電話(huà)：

　　“您好！我是蜂鳥(niǎo)配送，您的由我來(lái)配送，只是我在路上耽誤了些時(shí)間，可能會(huì)晚十分鐘左右才能給您送到！”何偉忙給顧客解釋。

　　“你現(xiàn)在在什么位置？”顧客問(wèn)他。

　　“具體位置我還真不知道，只知道是在新發(fā)地禽蛋區(qū)，看導(dǎo)航離您有八百九十一米?！?p>　　“你盡快吧！孩子一會(huì)兒該按時(shí)吃飯了。”

　　“我保證在十到十五分鐘肯定能送到，”何偉大概估計(jì)了一下，這個(gè)時(shí)間能夠做到，“只是有個(gè)事我需要得到您的幫助，您大概也知道，我們騎手送晚了會(huì)扣分，嚴(yán)重的還會(huì)受到處罰，您看能不能同意讓我先把送達(dá)點(diǎn)了！”

　　“行，你點(diǎn)吧！盡力快點(diǎn)！”

　　何偉向市場(chǎng)的西南小路上騎，可在他沒(méi)有騎多遠(yuǎn)時(shí)，前面是一個(gè)蔬菜批發(fā)市場(chǎng)，本來(lái)道路窄，路北面又停了一長(zhǎng)路的車(chē)，碰上前面一輛正在卸車(chē)，這邊有好輛想開(kāi)過(guò)去，何偉本來(lái)能小心點(diǎn)能騎過(guò)去的，突然一輛車(chē)給頂上來(lái)了，弄得大家誰(shuí)都走不了，何偉往后一看，不能退不能進(jìn)的，正在這時(shí)，手機(jī)響過(guò)不停，他一看是調(diào)度打來(lái)的：

　　“怎樣拉，領(lǐng)導(dǎo)！”何偉有些著急的問(wèn)。

　　“你那家沒(méi)有點(diǎn)送達(dá)！快回去點(diǎn)！”

　　何偉這時(shí)才想起，剛才急著處理銀地家園的事，結(jié)果忘記點(diǎn)禽蛋區(qū)顧客的送達(dá)。何偉一看點(diǎn)送達(dá)的距離不夠了，加上被堵在進(jìn)退兩難的情況下，又想急于趕到銀地家園顧客那兒，他心情特別煩燥，失去了理智。其實(shí)這種情況他是可以處理好的，點(diǎn)個(gè)顧客改送地址就可以了?？稍谀且豢蹋冀o忘記了。

　　“領(lǐng)導(dǎo)，我現(xiàn)在被堵在市場(chǎng)中，不能進(jìn)不能退又吵聽(tīng)不清，出去給你電話(huà)?！焙蝹フf(shuō)完沒(méi)有等調(diào)度表態(tài)就把電話(huà)掛了。

　　何偉被堵在中間，他看旁邊有個(gè)板兒稱(chēng)，他試著推，沒(méi)想到給推動(dòng)了，他也不管別人同意不同意，先把稱(chēng)給推一邊去了，從稱(chēng)這邊的一個(gè)小縫里逃了出來(lái)，一路急奔銀地家園顧客那兒。可他費(fèi)盡了全力，還是晚送到了兩分鐘，他只能一個(gè)勁的對(duì)顧客說(shuō)對(duì)不起。