第277章·劉源東來下馬威

　　“我相信源東。把云創(chuàng)收購進(jìn)來，總比把它交給外人比較好。你們說呢？”劉董贊同的問道。

　　“我也同意。如果能把云創(chuàng)納入進(jìn)浪德，那么咱們就多了一道利器，可以和萊達(dá)進(jìn)行競爭，我想萊達(dá)有錢，他們肯定不會(huì)自己去開的，那樣時(shí)間多慢啊，所以他們應(yīng)該也會(huì)去收購，要是真那樣的話，給我們的時(shí)間可就真不多了。”

　　“看來大家都明白這個(gè)道理，我也就不多說什么了，就請(qǐng)盡快將云創(chuàng)納入浪德的家庭里，并且改為統(tǒng)一名稱，浪德商城，下面進(jìn)行決議，同意浪德集團(tuán)收購云創(chuàng)科技公司的，請(qǐng)舉手?！眲⒃礀|喊道。

　　“一位，兩位，四位，六位。。。好通過，此決議立刻生效?！眲⒃礀|高興的說道，因?yàn)樗吹搅死说碌倪M(jìn)步，雖然此次收購，需要浪德付出一些血，但是以后的價(jià)值是無窮的，因?yàn)榫€上和線下同步進(jìn)行，必將會(huì)讓浪德，穩(wěn)穩(wěn)的站在中國電器圈的前面。

　　“你們真行。”趙富陽是一肚子不愿意。

　　“富陽？難道你不想賺到更多的錢嗎？”

　　“想啊，當(dāng)然想?？赡銈冞@是在花錢知道嗎？”趙富陽埋怨的說道。

　　董事們面對(duì)趙富陽，都搖了搖頭，笑了，也沒人再搭理他。

　　“下面，我們繼續(xù)開會(huì)，討論一下浪德客戶服務(wù)中心設(shè)立的事情?！眲⒃礀|畢竟是帶著本子的，要討論的每一項(xiàng)，他都不會(huì)漏掉。

　　“服務(wù)中心？”趙富陽依然是沖在最前面，第一個(gè)有了疑問。

　　“對(duì)。”劉源東應(yīng)道，看著趙富陽。

　　“為什么要設(shè)立這個(gè)？有用嗎？”

　　“當(dāng)然，以前的浪德是沒有這樣的，至于為什么要成立這個(gè)，我給大家講一講啊?！眲⒃礀|站了起來，“在前些日子，我去BJ參加大會(huì)，當(dāng)然呢，我也順便參觀了一下BJ旗艦店，你們猜怎么著？”問道。

　　“當(dāng)我一進(jìn)門以后發(fā)現(xiàn)，竟然沒人搭理我。當(dāng)然啊，我不是說我是浪德總裁，我就需要員工去理我，這個(gè)一定要分清，主要是因?yàn)?，咱們的服?wù)臺(tái)啊，一直在那里接打電話，一會(huì)這問題，那問題的，很忙，這本不是前臺(tái)的工作嘛，是不是，本應(yīng)來顧客，前臺(tái)立馬站起來或者出來，說一句話，顧客您好，您需要什么，這才是對(duì)的。所以說，要成立客戶服務(wù)中心，把這個(gè)活從前臺(tái)身上辟出來，不就好了嗎？完后前臺(tái)好認(rèn)認(rèn)真真的服務(wù)顧客，這才是店鋪里的人應(yīng)該干的事。還有啊，一個(gè)主要原因，大家聽好了，我去BJ的時(shí)候，有這么個(gè)消息，說是顧客發(fā)現(xiàn)了問題，都不知道該找誰去解決，有顧客去BJ分公司反應(yīng)，沒人管。這個(gè)就不太好了哈，我希望，這是最后一次，以后的浪德，無論全國上下哪的分公司，如果有人到那去反應(yīng)問題，或者是投訴，必須接待，而且要好好的接待，決不能讓她對(duì)浪德產(chǎn)生更大的不好印象。”劉源東一口氣說了一大堆，口都渴了，趕緊拿起杯子喝了兩口，這幫董事們是一點(diǎn)聲音都沒有，連趙富陽都一樣。“哎，怎么都不說話了呢?！?p>　　“源東，事情到如今呢，我們也認(rèn)識(shí)到了一些問題，我們立馬改。”一位董事，用手蹭了蹭額頭的汗，有了一點(diǎn)心虛的樣子。