客車駛?cè)胝九_，檢查完車上的衛(wèi)生，空調(diào)孔是否打開，車廂燈光是否明亮等一些小細(xì)節(jié)問題，就站在車頭等著旅客拿票上車。
司機(jī)師傅郭永德從車頭的小箱子里拿走行李標(biāo)簽，站到車旁開啟的行李艙前，等著旅客寄存行李。
廈門駐站管理員高國安頂著啤酒肚從辦公室匆匆趕來，跟郭永德師傅閑聊幾句后朝著我走來，站到我面前，帶著特別不標(biāo)準(zhǔn)的漳浦音普通話對我說，“小朱啊，這是站外票要上車的旅客名單喉，等下娜耶會帶客人去洗車場門口上車，有幾位客人指定21.22號座位，你到時候跟車站上車的旅客對調(diào)下?！?p> 聽高國安把工作上的爛攤子用一兩句話概述完，我順手接過他遞到我面前的旅客名單與車票，了解了下辦公室從車站售票處打出的內(nèi)部座位，數(shù)了下實際上車的人數(shù)，略顯不滿的抬頭看著高國安道，“高兄，又超載了一人，你不知道最近高速上抓得很嚴(yán)么?！?p> “小朱啊，你噶體墉量耶（體諒下），突然定了四五張票，總不能不讓客人坐車吧?！备邍步忉尩馈?p> “有沒有跟客人說清楚了，咱這車的副駕駛座位可是只有兩塊普通的板子合成的，不要到時候客人又到車上鬧，影響全車人的旅途時間?！蔽液懿豢蜌獾膶λf，并不因為他是公司委派到湖濱南車站駐站的就委曲求全。
郭永德師傅往車頭走了兩三步，停在了站臺的階梯下，看著高國安說，“國安啊，車上座位滿座是好，但我們最好不要超載，最近路上查的很嚴(yán)?！?p> “我知道，這不是特殊情況嘛，能退票的我都退了，這不是安排不開嗎，你們車上工作人員跟客人協(xié)商下?！备邍驳?。
“我們會盡量配合，把副駕駛座位讓給客人，但你們辦公室的人最好跟買副駕駛位的客人說下，那位置并不很理想，免得到時候上車時又略多不滿。”我道。
“是啊，國安，我們這部商務(wù)車跟臥鋪車不一樣，買副駕駛坐著很不舒服?！惫赖碌?。
“我知道啊，車站的客人要上車了，我回辦公室再跟他們說下?！备邍舱f完又匆匆的走了。
我很不高興的對永德師傅說，“坑爹的，又超載，簡直不讓人活?！?p> “委屈你了，晚上克服下，明天天亮再打電話回漳州公司反應(yīng)下，總這樣超載可不行?！睅煾蛋参课业?。
“好吧?！蔽覑瀽灥膽?yīng)著。
“客人要上車了，好好跟客人溝通下?！睅煾到淮馈?p> 我收起不滿的情緒，看著手上的車票座位號碼與訂票名單，合計著等下要怎么妥善安排車站上車的旅客，避免引起不必要的糾紛。
車站上車的旅客安排妥當(dāng)，22：40分到檢票口打印車站上車人數(shù)清單小票。走到車頭，看到師傅關(guān)下行李艙的門，開口對師傅說，“好了師傅，我們?nèi)ハ窜噲龃箝T接辦公室上車的客?！?p> “好。”師傅道。
我站在車頭看著師傅拍了拍工作褲上沾染的灰塵，看著他把手上的行李牌從右手換到左手，又從左手換到右手，看著他抬步上了車后，我才跟著他的腳步上車關(guān)門。
車輛駛出車站大門，沿著車站繞了一大圈，到湖濱南長途汽車站后門路對面的洗車場門口等人。
看著廈門駐站辦公室的蔡藝娜滿頭卷發(fā)披散于肩，緊身的上衣與百褶的短裙勾勒出完美的身體曲線，高跟鞋敲擊著柏油路面發(fā)出沉悶的聲音，窈窕的身后跟著一群浩浩蕩蕩的旅客，他們提著行李匆匆的朝著車的方向走來。
郭永德師傅打開行李艙的門，離開駕駛室，抓起放在車頭的行李標(biāo)簽，下了車，開始為旅客搬運(yùn)行李。
沒有多余的時間讓我偷懶，訂票的旅客陸續(xù)上車。我站好身姿，詢問客人的貴姓，核對了下登記的手機(jī)號碼，帶上職業(yè)性的微笑，禮貌的對客人說，“您的座位是22號，往車上走左手邊第二個座位就是，您可以看下座位上的座位編碼?！?p> 工作。其實就是孰能生巧。與旅客溝通的用語也就工作上的那些事兒。偶爾碰到幾個熟悉并健談的旅客就多聊幾句，給人熱情并不諂媚，熱心禮貌并不刻意的印象。偶爾碰到幾個奇葩旅客，我們要耐心的解說，在我們的服務(wù)范圍內(nèi)盡量給予幫助并在旅客不反感的情況下拉開彼此的距離，免得對自己造成身心上不必要的煩惱。
“您好！您貴姓?”對訂票人員進(jìn)行核對。
旅客踩著醉步，身體輕微的左右搖晃著，帶著滿嘴的酒氣沖我說，“免貴姓劉?！?p> 我掩下心中對醉酒人的反感，帶著略淡的語氣問，“您訂票登記的手機(jī)號碼是多少?”
“小姐，你長得真漂亮，今年幾歲了?！弊頋h劉先生帶著滿身的酒氣朝前向我走來，伸出滿是油膩的大手，全身不穩(wěn)的向著我的臉上摸過來。
我急急向后退一步，避開他伸向我的大手，斂下臉上的職業(yè)微笑，略帶不悅的道，“先生，你站好，免得摔了?！?p> “小姐?！弊頋h帶著醉語，滿是酒味的朝我道，“你，電話，號碼多少，我，們，多，多，聯(lián)系?！?p> 我滿身不高興的問，“你電話號碼多少?”
“15959……”
我匆匆看了下手上的旅客訂票名單，沒有找到對應(yīng)的旅客訂票手機(jī)號碼，我抬頭看著醉酒問，“您幾位乘車?”
“…小，姐…你手機(jī)…”醉漢盯著我，口齒不清的蠻纏著。這時一人從寄放行李的行李艙方向朝上客門的方向走來，雙手扶上醉漢的胳膊，對我說道，“陳，耳東陳，手機(jī)號碼是1390……”
“兩位么?”我道。
“是兩位?！?p> “十三，十四號，往里面走，右手邊倒數(shù)第三排就是，可以對下座位上的號碼?！?p> 我還沒說完，醉漢脫離陳姓旅客的攙扶，往前虛晃一步道，“小，姐，你手，機(jī)，號碼多少。”
陳旅客見狀匆匆抓扶上醉漢的身體，忙朝我道歉道，“對不起！他喝醉了，請不要在意?！闭f完忙勸說醉漢上車。
我抬頭對上陳姓旅客的眼睛，隱蔽的打量了下他，頭發(fā)修的很整齊，五官英氣，身高很高?！皼]事，您往車上走，不要耽誤后面的旅客乘車?！?p> 旅客都上完車后，師傅關(guān)掉行李艙門走到我面前，關(guān)心的問，“沒事吧。”
我掩下心中的無奈，扯著嘴角道，“沒事兒，習(xí)慣就好?！?p> “沒事就好，我們走吧?！睅煾嫡f完，率先上了車，我跟在身后踏入車門，車后突然傳來雜亂的玩鬧聲。聲音很大，很熟悉。
“小妹，今天你上班啊?！?p> 我聽到聲音，抓著車頭的扶手，扭頭往湖濱南主路的方向看去，看到兩三個洗車場的小弟與修理廠的兩個修理工正勾肩搭背的往洗車場走來。我?guī)衔⑿?，大聲的道，“是啊，正要去廣州?！?p> “明天回來我請你去吃燒烤?”
我看著他們說，“明天的事明天再說吧，我們趕時間先走了。”
“好，明天見面說，不要忘記了哈。”說完一群人嘻嘻哈哈的朝洗車場內(nèi)走去。