“喂,先生您好!我們是青春茶葉公司的,剛才電話里客服給您介紹過,茶葉來一份不?”
“您放心,茶葉數(shù)量齊全,贈(zèng)送青花瓷茶具,貨到付款的”
“鐵觀音25包,正山小種25包,金駿眉10包只要300塊,我們?cè)趶B門,我們福建盛產(chǎn)茶葉,這個(gè)您放心”
“青花瓷啊,青花瓷茶具有6個(gè)小杯子,倆個(gè)泡茶杯,就是功夫茶具,一小杯一小杯的那種”
“您放心,貨到了您可以打開包裝先檢查一下茶具是否完好無損,茶葉是否齊全,確定無誤了在簽收”
“那沒辦法呢,茶具可以看是否有破損,茶葉沒有辦法讓您拆開呢,您可以檢查數(shù)量是否夠,”
“我去,既然掛了,奇葩客戶”
曼靜靜的聽著同事向客戶推廣茶葉,每個(gè)人都在接聽電話,座位隔的很近,聲音很雜,很難聽清楚同事與客戶一個(gè)完整的對(duì)話。
“感覺怎么樣”
“還行,我在聽看看”曼沒有做過電話銷售,遲遲沒有開始接聽電話,怕自己說的不好,怕客戶一問問題會(huì)結(jié)巴答不上來。曼在心里韻量了很久,終于開啟了第一通電話。
“嗯~先生您好,我是青春茶葉公司的,茶葉來一份嗎?”
“你是機(jī)器人在說話嗎?”
“啊,機(jī)器人,不是啊”
“剛才有個(gè)女的在說話,怎么問她都不回,現(xiàn)在怎么換了個(gè)聲音,真是莫名其妙”嘟嘟嘟
對(duì)方掛了電話,曼一臉懵逼,機(jī)器人,什么機(jī)器人”
“主任,剛才客戶說有機(jī)器人什么的是啥?”
“這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),系統(tǒng)錄好的聲音會(huì)先給客戶介紹一下茶葉套餐,客戶有需求的話會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)來”
“哦~大概明白了”
曼開始了一天的電銷工作?!跋壬茫枞~來一套嗎,有贈(zèng)送青花瓷茶具哦”
“先生您好,茶葉來一份嗎,貨到付款的,到了可以先檢查茶具是否完好”
“鐵觀音25包,金駿眉10包,正山小種25包,300很實(shí)惠的,還有送青花瓷茶具呢”
整個(gè)辦公室都環(huán)繞著電銷的聲音,一天過的很快,今天曼沒有收獲,拆下耳機(jī)之后整個(gè)耳朵都嗡嗡嗡的,看到同事一天都是大幾單的開,更要學(xué)習(xí)了。
“今天感覺怎么樣”
“還行,就是耳朵有點(diǎn)不習(xí)慣?!?p> “沒事,多帶幾天就好了,下班了,你先回去吧,明天繼續(xù)加油,到人事那里先錄個(gè)指紋”
“好的,組長(zhǎng),那我先回去了?!?p> 曼坐上回家的公交車,去了趟菜市場(chǎng)買了菜,回家煮晚飯,一個(gè)人簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單吃了些,這是曼第一次上崗工作,第一天一單都沒有推出去,曼沒有氣餒,明天繼續(xù)加油!
第二天曼早早起來煮了早餐吃完準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,今天是第二天一定要開單。忙碌的一天開始了。
“先生,茶葉來一份嗎?”
“可以呀,您地址報(bào)給我,我們給您寄過去,貨到付款的”
“行,您地址我記下了,到時(shí)快遞員給您電話注意接聽哈”
“好嘞,拜拜”
耶斯,成功推廣一單出去咯,曼感到越來越有勁,一天衛(wèi)生間也沒上幾回,水也沒喝幾口,一天下來接的電話數(shù)量比同事多的多。
中午曼看到有同事自己帶飯過來公司,原來公司有個(gè)微波爐,曼想著以后也可以自己帶,下班后去買個(gè)保溫盒。
今天收貨還可以,推廣出去了2單。
“曼,今天不錯(cuò)哦,開單啦,來我?guī)闳フ铱头屗棠沅浵聠?,以后你就得自己錄了?p> “來,坐這,我們先打開這個(gè)系統(tǒng),登錄自己的賬號(hào),就是工號(hào),不用密碼,直接登入即可,那,登入之后這里有一個(gè)輸單,然后把客戶的姓名跟手機(jī)號(hào)碼收貨地址輸入進(jìn)去,在點(diǎn)擊保存,記得一定要保存,客戶信息也要錄對(duì),行,你來試試吧”
“好的,謝謝哈”曼記性算不錯(cuò),步驟都能記得,很快就錄好了一單?!澳愫茫疫@單錄完了,第二單要怎么錄呀”
“來,這里有一個(gè)+號(hào),點(diǎn)進(jìn)去直接輸客戶信息”
“好的”曼迅速的錄完第二單”
“全部錄完之后,點(diǎn)這里查看訂單,檢查一遍,如果沒有問題,退出賬號(hào)就可以了”
“好的,謝謝你哈”
曼漸漸上手了,客戶的問題都能答上,業(yè)績(jī)也還可以,但是跟銷冠還差了一個(gè)檔,曼很想知道銷冠是怎么做的”
銷冠是隔壁組的大姐,跟曼差不多是背靠背之隔的距離,曼經(jīng)常會(huì)停下來聽銷冠如何銷售推廣,但是聽了好幾次好像也沒有什么區(qū)別,一樣的解答問題,一樣的方式,曼就想不通了,好想問問她是如何做的這么好!
“咦,小麗,你知道我們公司銷冠大姐,是怎么銷售的嗎?”小麗是曼在公司交的第一個(gè)朋友。
“我不知道呢,沒去注意,不過她真的好厲害呀,每個(gè)月都是銷冠,羨慕死我了”
“好想知道她是怎么做的”
“你可以問問老同事,或者直接問她本人看看”
第二天曼起的比往常要早,昨天晚上買了今天早上要做的菜,第一天帶餐到公司。
“哇,曼,你自己帶飯耶,看過去好香呀”
“對(duì)呀,我看到公司有微波爐,就自己帶了,你餐還沒到嗎?”
“還沒到呢,每天吃外賣也是膩了,你是晚上煮好,早上帶過來嗎?”
“我早上起來煮的”
“那不是要起很早”
“不會(huì)呀,我7點(diǎn)起來收拾一下,8點(diǎn)就能出發(fā)來公司”
“哇,你實(shí)在是賢惠,要是我直接睡到8點(diǎn)”
今天是發(fā)工資的日子,曼迫不及待的打開工資條,底薪加抽成,沒有遲到過,3500元。曼呆了,我特,還沒有我賣鞋子賺的多。
曼轉(zhuǎn)頭想看下銷冠的工資,眼一瞄一瞄,哇,6000元,比我多了要一倍了,羨慕啊,看來不是公司問題,是自己的問題啊。
明天休息,曼準(zhǔn)備回去看看小樂樂,正好發(fā)了工資,來去超市逛逛給小樂樂買個(gè)芭比娃娃,看下給爸媽也帶點(diǎn)東西回去。