第6章 禍福相依
梁冬冬一大早就曬了張圖,她和林晨在烈日下肩并著肩微笑,林晨眼睛清亮,梁冬冬笑靨如花。下面是何應(yīng)龍的評(píng)論:這是去哪里了?
梁冬冬回復(fù):去漂流了。
她和林晨愈發(fā)熟稔,林晨叮囑她不要再買早餐,她答允了。但是每次林晨加班,必定看到梁冬冬在旁邊敲鍵盤,目不轉(zhuǎn)睛地看著電腦屏幕。她有什么問(wèn)題問(wèn)林晨,林晨必定詳細(xì)地給她解答,她在公司的業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn),幾次進(jìn)電梯看到老板,居然和她聊了幾句目前的市場(chǎng),這讓她受寵若驚。
部門里的胡瑾時(shí)不時(shí)和她說(shuō)話,隔三差五約她出去吃飯,梁冬冬官方的回應(yīng)了他,并火速讓他看清形勢(shì),胡瑾果然識(shí)趣,用他的話說(shuō):祝福你們。
這幾天是年中慶,林晨一大早就給部門成員開會(huì),強(qiáng)調(diào)一定要給足廣告費(fèi),時(shí)時(shí)關(guān)注正在做活動(dòng)的產(chǎn)品,有任何異常及時(shí)報(bào)告。
梁冬冬回到自己的座位,她有款卷發(fā)器賣得很好,今年的爆款。之前每天出單穩(wěn)定,也報(bào)了活動(dòng),就等著這次秒殺一下子沖到首頁(yè)。打開網(wǎng)頁(yè),她愣住了,一個(gè)赫然的9.99元出現(xiàn)在面前,再看銷售記錄,已經(jīng)賣出去幾百件,梁冬冬的頭一下子炸了,她趕緊喊林晨,林晨過(guò)來(lái)看到瞳孔放大,趕緊后臺(tái)調(diào)價(jià),梁冬冬說(shuō):一旦調(diào)價(jià)活動(dòng)就結(jié)束了。
林晨說(shuō):現(xiàn)在不調(diào)價(jià),就會(huì)虧得更多,今天流量大漲,你用原價(jià)也可以賣得很多?,F(xiàn)在趕緊和賣出去的那些買家發(fā)信息,協(xié)調(diào)補(bǔ)差價(jià)或者退款。
梁冬冬帶著哭腔說(shuō):好,可不可以同時(shí)給平臺(tái)申訴,申請(qǐng)取消這些訂單?
林晨搖搖頭:平臺(tái)側(cè)重維護(hù)買家利益,這是已經(jīng)成交的訂單,不會(huì)隨便給我們?nèi)∠模耙舶l(fā)生過(guò)折扣碼設(shè)置錯(cuò)誤,導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低一個(gè)晚上賣出幾百件的事件,都是虧了幾萬(wàn)塊認(rèn)栽,這種到目前為止都沒(méi)有很好的解決方式,最好是聯(lián)系客戶取消訂單或者補(bǔ)差價(jià)。
梁冬冬咬了咬嘴唇,趕緊開始操作。她查看了一下,幸好只有這一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是異常的,但是幾百個(gè)訂單的客戶不是一時(shí)可以聯(lián)系完的。從上午忙到下午快下班,總算所有的訂單都聯(lián)系了一遍,收到的效果讓人大失所望,只有少數(shù)幾個(gè)客人愿意補(bǔ)差價(jià),大部分客人的言辭是:我已經(jīng)付款了,你必須給我發(fā)貨。
她頭一次覺(jué)得自己闖大禍了,這些訂單可以不發(fā)貨,然后買家一直未收到貨就會(huì)申請(qǐng)退款,但是退款率就會(huì)節(jié)節(jié)攀升,好不容易打造出來(lái)的這個(gè)產(chǎn)品,就差不多廢了,需要從頭來(lái)過(guò)。她還有一個(gè)疑問(wèn),這款產(chǎn)品明明之前已經(jīng)設(shè)置好了折后價(jià)格是21.99元,可是莫名其妙地就變成了9.99元,難道是她誤操作了?不可能啊,她的店鋪里這款產(chǎn)品是最暢銷的,她每天要看好多次,不可能會(huì)設(shè)置錯(cuò)的?;顒?dòng)是早上9點(diǎn)開始的,她昨天晚上還檢查一遍,怎么會(huì)這樣呢?
她陷入了深深的疑慮。
訂單事件一周后,財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)出來(lái)了這款產(chǎn)品銷售出去造成了兩萬(wàn)多的損失,作為領(lǐng)導(dǎo),林晨需要承擔(dān)連帶責(zé)任,被罰款五千,梁冬冬被罰三千,扣的是工資,除此以外,這兩萬(wàn)多還要在梁冬冬的業(yè)績(jī)里當(dāng)做成本扣除,也就是說(shuō)她這個(gè)月必須銷售超過(guò)兩萬(wàn)多的利潤(rùn)才能夠覆蓋產(chǎn)生的損失,如果是負(fù)利潤(rùn),那么她一毛錢提成都沒(méi)有。
梁冬冬的基本工資寥寥無(wú)幾,全靠著提成過(guò)活,她吃午飯都沒(méi)胃口,下午下班后獨(dú)自一人在辦公室加班,雖然卷發(fā)器造成了很大的損失,但是銷量猛增將排名拉上來(lái)了,這些天的出單量較之前有了大幅度的提升,林晨安慰她說(shuō)就當(dāng)這次是“戰(zhàn)略性虧損”。但是也僅僅這一個(gè)產(chǎn)品一枝獨(dú)秀,她的其他產(chǎn)品都將近處于滯銷狀態(tài),幾十個(gè)庫(kù)存賣了好幾個(gè)月,若不是這次搞活動(dòng)拉動(dòng)了一點(diǎn)銷量,不知道要賣得猴年馬月。
胡瑾吃完外賣也在專心搞他的店鋪,他的產(chǎn)品線主要是電子類,出單量大,然而單價(jià)低,靠量取勝。每個(gè)產(chǎn)品動(dòng)不動(dòng)出單就是幾千單,折合下來(lái)的利潤(rùn)也很可觀。胡瑾腦子靈活,喜歡研究一些黑科技,他喜歡和人說(shuō)要善于運(yùn)用杠桿思維,什么叫杠桿思維?主要包括三個(gè)要素:善于借助工具;善于借助外界的經(jīng)驗(yàn)和以往的知識(shí);以及善于借助他人。
胡瑾將借助工具發(fā)揮得淋漓盡致,他是公司的工具達(dá)人,但凡市面上出現(xiàn)了什么新的工具,總是他第一個(gè)測(cè)試使用,好用的就分享給大家,年紀(jì)輕輕在公司也已經(jīng)鼎鼎大名。
他看著梁冬冬坐在座位上發(fā)呆,湊上去說(shuō):我這兒有一款新的工具可以監(jiān)控后臺(tái)的價(jià)格和訂單,一旦價(jià)格異常就會(huì)發(fā)送警報(bào),給你發(fā)短信,要不要看一下?
梁冬冬睜大了眼睛,好奇地望著他。
胡瑾給她發(fā)了一個(gè)壓縮包:你把這個(gè)裝上,把你的手機(jī)綁定后臺(tái)就不用擔(dān)心價(jià)格會(huì)有問(wèn)題了。
梁冬冬在他的眼皮底下笨手笨腳地安裝完畢,胡瑾操作了一遍,確實(shí)是非常的傻瓜式。梁冬冬的臉色漸漸陰轉(zhuǎn)晴。
林晨正在研究他收到的每月毛利數(shù)據(jù),梁冬冬叫他回家,他說(shuō)還有一會(huì)兒才走。梁冬冬于是坐下,打算繼續(xù)等他。
胡瑾說(shuō):我?guī)土四氵@個(gè)忙,你要不要請(qǐng)我喝杯奶茶呀?
他一邊說(shuō)一邊戲謔地看著她。
梁冬冬說(shuō):行啊,你想喝什么。
不等他回答,梁冬冬又問(wèn)道林晨:林晨,你喝什么飲料?
林晨說(shuō):我不喝了,謝謝。
梁冬冬略顯失望,轉(zhuǎn)而問(wèn)胡瑾:你喝什么呀,我去買。
胡瑾說(shuō):走吧,我也去看看,有什么新的口味。
兩人沿著公司大樓坐電梯下來(lái),往南走五十步有一家名叫“小灰熊”的奶茶店,可愛的小熊招牌在霓虹燈中顯得憨態(tài)可掬。胡瑾喜歡喝烏龍茶,梁冬冬買了一杯烏龍茶,一杯超冰檸檬茶和一杯紫薯珍珠,胡瑾咬著吸管猛吸一口,看著她手里拎著的兩杯奶茶,好奇地問(wèn)到:這不會(huì)也是給你們家林晨買的吧?
梁冬冬臉上一紅:什么我們家,不要亂說(shuō)。
胡瑾壞笑道:那是誰(shuí)家?我們老胡家嗎?你真的很喜歡他嗎?
要你管。
胡瑾又笑了:你覺(jué)得他喜歡你嗎?
梁冬冬狠狠地瞪了他一眼:你不說(shuō)話會(huì)死是不是?!
胡瑾吐了吐舌頭,沒(méi)再說(shuō)話。