第13章 左膀右臂
月初，作為部門的老大，林晨拿到了上個(gè)月的報(bào)表，良莠不齊。作為銷售，每年的銷售目標(biāo)被切割成12個(gè)小目標(biāo)，根據(jù)產(chǎn)品的淡旺季對(duì)應(yīng)的鑲嵌在一年的12個(gè)月里，雖然說(shuō)一年的旺季主要在下半年，但是根據(jù)報(bào)表顯示，今年的旺季還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到來(lái)。
他嘆了一口氣，準(zhǔn)備開會(huì)。
這是一場(chǎng)中層會(huì)議。
梁櫻已經(jīng)坐在會(huì)議室，其他平臺(tái)的首腦也已經(jīng)就座。
會(huì)議無(wú)非三個(gè)章程：回憶上個(gè)月的業(yè)績(jī)，總結(jié)目前的問(wèn)題并找到解決方案，計(jì)劃接下來(lái)的工作。
相比較年中促銷，上個(gè)月可謂直線下滑。梁櫻一臉肅殺，仿佛那些數(shù)字和她有血海深仇。
她把手里的一疊紙?jiān)谧雷由侠砹死?，環(huán)視一周，說(shuō)，年度目標(biāo)到現(xiàn)在為止只完成了不到三分之一，試問(wèn)大家是怎么想的，王鐸？
打扮中性的王鐸年紀(jì)輕輕，但老成持重。她扶了扶眼睛說(shuō)，我這邊上個(gè)月有三個(gè)產(chǎn)品銷量下滑，原因是質(zhì)量太差，導(dǎo)致客訴過(guò)多，退貨率增加，利潤(rùn)減半，這個(gè)月我們計(jì)劃砍掉這些產(chǎn)品，清完庫(kù)存下架，同時(shí)增加一些銷量好的產(chǎn)品的周邊。
梁櫻點(diǎn)點(diǎn)頭，轉(zhuǎn)而望向林晨。
林晨這邊的主要問(wèn)題倒不是產(chǎn)品質(zhì)量，他是銷量上不去，評(píng)價(jià)少，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化不高，之前說(shuō)過(guò)找一些推手跟進(jìn)，人事一直招不到人，不是眼高手低就是一竅不通，他也很無(wú)奈。
梁櫻給他個(gè)建議，目前主要集中就是要推廣，廣泛撒網(wǎng)，多搞一些社群，除此之外找一些線下渠道，這些產(chǎn)品單價(jià)不高，是剛需產(chǎn)品，需要在人們眼中有辨識(shí)度，只能死命的推廣。
林晨深以為然。作為推廣操盤手，需要掌握組織策劃能力，文案寫作能力，數(shù)據(jù)分析能力和復(fù)盤總結(jié)能力，但是這樣的人才并不容易找到。之前策劃的一些活動(dòng)，或多或少有各種各樣的瑕疵，不是對(duì)活動(dòng)的定位了解不夠，就是對(duì)活動(dòng)管理欠缺，目標(biāo)拆解不到位，要么就活動(dòng)效果不達(dá)預(yù)期，卻又沒(méi)有合理的解決方法。
比如之前面試的一個(gè)推廣，談到每天的工作內(nèi)容，他的說(shuō)法是，到了公司，在100個(gè)用戶群，發(fā)一輪早報(bào)；挑一批商品鏈接，添加文案，扔到群里；解答群內(nèi)用戶的問(wèn)題；拉人，拉人；策劃一個(gè)打卡活動(dòng)，計(jì)劃隔一周上線；往100個(gè)用戶群發(fā)一輪海報(bào)。
這樣的是社群運(yùn)營(yíng)嗎？這些工作內(nèi)容實(shí)在是太淺層次，低要求，充其量只能算是社群管理員。但是對(duì)于社群體系搭建，社群規(guī)則制定，用戶活躍度，用戶轉(zhuǎn)化率和用戶忠誠(chéng)度這些方面卻沒(méi)有多少見解。
他很失望。
其實(shí)這不僅是他自己的壓力，也是公司的痛點(diǎn)。
梁冬冬固然是他一手帶出來(lái)的，也僅是停留在一個(gè)可用的范疇內(nèi)，并未產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
韋卿，別看他平時(shí)沉默寡言，針對(duì)社群不活躍，轉(zhuǎn)化率太低，用戶流失嚴(yán)重等問(wèn)題卻能夠一一給出解決方案，是用了心的。
但你不能只有一個(gè)韋卿，面對(duì)蓬勃發(fā)展的電商，不進(jìn)則退。
梁櫻表面上只是給了一個(gè)建議，其實(shí)是要他堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的措施。她不像其他領(lǐng)導(dǎo)剛愎自用，但是偶爾喜歡甩鍋，對(duì)于這種癖好，林晨摸索出來(lái)了一套以牙還牙以眼還眼的辦法。
他先把梁櫻提出來(lái)的要求做成流程規(guī)范化，比如整個(gè)活動(dòng)策劃，安排梁冬冬負(fù)責(zé)文案，韋卿掌管海報(bào)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，面對(duì)面，這樣事情一旦有變，只需要找相關(guān)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人。每逢活動(dòng)需要對(duì)接采購(gòu)，財(cái)務(wù)等部門，所以整個(gè)流程還會(huì)郵件發(fā)送給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，所有的一切都以郵件作為依據(jù)，抄送給梁櫻。梁櫻若無(wú)明確反對(duì)，表示她知道并認(rèn)可這所有的一切。
伴君如伴虎，林晨學(xué)習(xí)做管理尚無(wú)多少年月，在梁櫻身上他也獲益匪淺，比如，學(xué)會(huì)了畫餅，雖然只可以短期鼓舞士氣，長(zhǎng)期會(huì)有反噬的副作用，林晨自己知道公司的德性，所以從不給小伙伴們用這招。
梁冬冬他們之所以服他，首先是因?yàn)樗诵曰矣型硇模蠹叶际钱厴I(yè)沒(méi)幾年的年輕人，多鼓勵(lì)鼓勵(lì)會(huì)讓人更有信心，采購(gòu)部的老大就是一個(gè)反面典型，不顧實(shí)際情況，妄顧屬下的承受能力，瘋狂的加任務(wù)，一堆人在背后說(shuō)他的壞話。
和梁櫻形成鮮明對(duì)比的是林晨從不逃避責(zé)任，有事情永遠(yuǎn)沖在最前面，讓手下很有安全感。上次梁冬冬的產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)問(wèn)題，他一馬當(dāng)先承擔(dān)了責(zé)任，檢討了自己的不足，總結(jié)翻車經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在部門里馬上執(zhí)行活動(dòng)前三次檢查價(jià)格，以防止重蹈覆轍。
他對(duì)自己的能力從不懷疑，但是社會(huì)這本無(wú)字書高深莫測(cè)，學(xué)無(wú)止境，從不掉以輕心，永遠(yuǎn)兢兢業(yè)業(yè)。就像蘋果的已逝CEO喬布斯說(shuō)的，stay foolish，stay hungry，翻譯成中文意思是保持愚蠢，保持饑餓。也是類似的求知進(jìn)取的意思。
和王鐸部門的競(jìng)爭(zhēng)一直存在，當(dāng)初把所有銷售分裂出兩個(gè)部門，是梁櫻的意思，如果所有人在一個(gè)團(tuán)體，一則不好控制，二則很多事情太透明對(duì)她沒(méi)什么好處。君臣之道，在于平衡。王鐸和林晨都是左膀右臂，一個(gè)不聽話，還有另一個(gè)頂著，反之亦然，再加上步步緊逼的壓力，每天兩三個(gè)實(shí)操的報(bào)告，馭人之術(shù)她融會(huì)貫通，如魚得水。
王鐸是她從之前公司帶過(guò)來(lái)的親信，一直跟隨左右，一手提拔，言聽計(jì)從，林晨雖然不是親生的，但是業(yè)績(jī)鶴立雞群，且為人穩(wěn)重，也是帶隊(duì)的好幫手。
眼見旺季來(lái)臨，又要提前開始備貨，她找到林晨和王鐸交出每個(gè)部門從10月到12月的備貨計(jì)劃。林晨當(dāng)即把任務(wù)分配給了各個(gè)小伙伴，要求先在在線表格填好，再由他匯總交給梁櫻。
以往的業(yè)績(jī)顯示，最后一個(gè)季度相對(duì)前面三個(gè)季度業(yè)績(jī)是10倍以上的增長(zhǎng)，一旦斷貨，產(chǎn)生的損失非常慘重，所以旺季備貨是重中之重。
當(dāng)他把匯總好的備貨計(jì)劃發(fā)給梁櫻，接到她的消息，過(guò)來(lái)辦公室一趟。
原來(lái)由于財(cái)政吃緊，供應(yīng)商要求從三個(gè)月賬期變更為一個(gè)半月，這讓財(cái)務(wù)很為難，一下子捉襟見肘，很多不是十分暢銷的產(chǎn)品將不得不臨時(shí)砍下一部分。
林晨說(shuō)，這需要采購(gòu)去溝通一下，是不是還可以商量一下？
梁櫻說(shuō)，采購(gòu)老大張經(jīng)理已經(jīng)去了對(duì)方工廠，預(yù)計(jì)周五之前會(huì)有結(jié)果，但是我們需要先有個(gè)思想準(zhǔn)備。
林晨說(shuō)，工廠和我們合作也不是一兩年了，一下子這么變卦，就不怕我們以后不向他們采購(gòu)嗎？
梁櫻說(shuō)，這類產(chǎn)品目前是呈上升趨勢(shì)，除了我們，還有我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)華也在和他們接洽，聽說(shuō)已經(jīng)談妥了一個(gè)大單，我們訂貨數(shù)量減少，正好彌補(bǔ)了他們的工期，可以讓他們更早的交貨給聯(lián)華，對(duì)工廠并無(wú)多大的損失。
聯(lián)華目前在業(yè)內(nèi)占比份額最大，也難怪工廠會(huì)釜底抽薪，一下子殺得梁櫻他們措手不及。
林晨眉頭緊蹙，暫且看采購(gòu)部老張斡旋能力如何。