看得出來，陳經理對這次培訓是非常重視的，他安排了小鄺專門負責對接順子的相關安排。順子想了解一下他們之前做培訓是怎么做的，于是問起了小鄺。小鄺三十來歲，挺有那種做文職的氣質，一直做的是行政管理這一塊的工作，最開始做的是秘書工作，后來提升做的行政主管。
“小鄺，你們以前做培訓是怎么做的？我擔心如果變化太大了員工會不習慣的?！表樧诱f。
“你說的以前呀，你可千萬別學那種培訓，到時又會沒人聽的?！?p> “哦，是什么情況？”
“以前都是集團安排過來的，都是那些大學里的到這里來講一通理論什么的，你看我們這些員工哪聽得懂啊！你可能不知道我們物流部的情況，我們這里高中生都不多的，大家都當物流部就是做搬運工的。”小鄺說。
順子笑了笑，那時很多地方都當做物流就是當搬運工、跑運輸、送貨之類的工作。不但集團不重視他們，甚至員工自己也把自己就定位在那沒有多少技術含量的搬運工了。
“你可能不知道的，你這次培訓還是我們陳經理跟集團爭取了好久才爭取來的，他覺得集團安排的培訓沒什么效果，因此爭取你這次培訓來看看效果怎么樣，其實他辦這次培訓壓力挺大的。”小鄺告訴了順子這個內幕。
聽小鄺這么一說，順子更不敢怠慢了。順子開始準備培訓的講義，整個培訓的思路與內容都已經很清晰了，他們的員工文化程度不高，一定要通俗易懂才行，把他們當成那時在湘冶時的頂職的人來看就好。
這是順子第一次在內地做企業(yè)培訓，無論如何也得做好。順子想，要么不做，要么就做最好。
順子想，“如果沒有現場的照片，那些員工總會認為離他們比較遙遠，效果也會達不到。還是得陳總那提供照片過來才行?！彼麤Q定再去現場一次。
順子先去找陳經理，陳經理沒在辦公室。小鄺已經跟順子很熟了，再說陳經理之前有吩咐，讓她與順子對接的，于是小鄺直接帶順子去了現場。
來到了生產現場，順子拿著相機在現場拍照片。
看著順子拍照，有人想過來制止?？吹竭吷系男∴椩谶吷辖o順子講著什么，想過來制止的員工也就沒說什么了。
順子按自己的培訓思路在各個崗位上觀察著、思考著，不時地拍著照。小鄺覺得好生奇怪。
“你們培訓都是這樣做的嗎？”小鄺問順子。
“差不多吧，要做好培訓，不采集好足夠的現場素材，員工是不容易理解的，你不是告訴我員工的文化程度不高嗎，圖片更生動些?！?p> 聽順子這么一說，小鄺不好意思起來。她心想：“看來是我多嘴了，這可不是做行政的人該透露的信息?！?p> 順子看著她的表情，猜到她在想什么，知道自己嘴太快了，趕緊說：“你看我這嘴巴，也是亂說話了，你提供這些信息給我肯定是為了我能更好地做好這次培訓的，讓陳經理也能緩解一下壓力，還得謝謝你的?！痹拕傄怀隹?，順子更后悔了，這些不都是內幕嗎？
小鄺更急了，順子醒悟過來了，趕緊說：“這些事我絕對不跟任何人說的，爛在肚子里了?！?p> “千萬別任何人說起我說過那些話啊，不然不理你了。”小鄺說。
順子趕緊答應她，說：“以人格擔保不透露任何一個字?！?p> “你的人格能不能擔保還是一個問題呢，我對你了解不深，說不定哪天就被你賣了?！毙∴椥α诵φf，看到順子發(fā)誓的樣子，小鄺的心放了下來。
”賣你？那我可不敢，后面的事還要你配合才行呢。“順子開起玩笑來了。
他們倆人在現場轉了一圈，看到陳經理正在出庫區(qū)，指揮著員工干活。陳經理也看到了順子。
“陳經理親臨現場指揮工作，不錯，不錯?！表樧涌淦痍惤浝韥怼?p> “沒辦法，這些人干活沒有一點章法，每次說了都沒有用?！?p> 陳經理一臉的無奈。也難怪的，這些員工大多是些沒有經過正規(guī)培訓的，從招進來第一天就到了生產現場，每天忙活著工作，沒有時間來培訓，都是邊做邊學的。民營企業(yè)里大多都是這樣，陳經理這里還算好的，他自己經常在現場指導著。
“你這樣老在現場也不是辦法，沒有時間來管別的事情了?！表樧诱f。
“可不是？真會被這些人氣死。”
“把制度完善一下唄，讓制度去管理人。”
“制度是有的，總感覺執(zhí)行起來就變了個味?！?p> 制度這事不是順子今天來的重點，他也就沒有繼續(xù)說下去了，但順子堅信陳經理這里的制度肯定有問題，他在想在培訓內容里是不是可以把制度這事提出來，單純地講業(yè)務流程與現場管理效果會受到影響的，希望到時能引起他們對制度的重視。
“你那里培訓課件做得怎么樣了？”
“快了，今天來取現場照片了，有現場照片培訓的時候會生動些?！?p> “你的培訓課件做好了之后先發(fā)給我看看?！标惤浝頉]忘記查看培訓內容這事。
順子感覺這經理有點意思，那培訓課件如果不講出來是看不出什么味來的，順子心想，給你看也看不出什么味來的，莫不是又檢查一下格式？也沒有什么關系的，也就答應了。
照片拍完，小鄺陪著順子準備離開現場了，小鄺說：“陳經理對每個培訓的老師都會要求看一下課件的，有些老師培訓之前都不愿意給的，你倒是好說話?！?p> 經過這么一番準備之后，順子要做的培訓內容都做完了，他把員工考試題與培訓講義發(fā)給了小鄺，由小鄺去印刷，把培訓課件發(fā)給了陳經理。
陳經理收到課件之后并沒說什么。順子本來想問問他有什么建議，但轉念一想，他不說也就不問吧。
終于到了培訓的時間了。陳經理申請了集團的會議室作為上課地點，請了人力資源部的主管培訓的領導到場。集團的會議室比生產現場的會議室氣派多了，各種設備一應俱全，裝修也豪華。
順子看在眼里，心想：“陳經理確實把這一期員工的培訓看得重，小鄺說的內幕肯定是真的了。幸好是按這個要求來準備的。”
根據陳經理之前的要求，培訓的第一節(jié)課講的內容是基礎概念，沒什么特別不同的。陳經理之前跟順子說過，他的這些員工都是沒有進行過什么基本理論培訓的，正好借這個機會補上。在培訓動員之前，他就跟員工說過了，第一節(jié)課都是考試內容，因此人員到得特別齊。第一節(jié)課很準時地結束，進入課間休息。培訓進行節(jié)奏把握得還可以，
第二節(jié)課開始了，順子開始結合現場來對內容進行深化了。當員工們看到了自己熟悉的工作現場被順子一個一個地點評出來的時候，員工們開始燥動了，甚至開始有員工離場了。順子不得不把語氣放緩了下來。順子擔心自己精心準備的課程被哄堂了?？偹惆さ搅讼碌诙?jié)課。
順子在想著怎樣調整課堂節(jié)奏與內容?，F在已經來不及了，順子只準備了一套課件。
陳經理在跟班組長討論著什么，順子不好去找他商量調整培訓內容的事，看來第一次就搞砸了。底下各班的班組長在開始打電話了，陳經理安排了所有班組長必須坐第一排，順子能辨別出來是班組長在打電話。依稀聽到有人在電話里說：“快點過來，講到了咱們崗位了?！?p> 聽到這話，順子努力地回想了一下剛才離場的場景，那些人都是一列一列地離開的，莫非是沒提到自己的崗位就走掉了？順子決定調整一下講課的方式，而不是放緩節(jié)奏了。
第三節(jié)課開始了，順子開始改變節(jié)奏，提問了。
“我剛才注意到了，在上課的時候沒有涉及到的崗位的同志時不時會有人離場，這是為什么？”沒人吭聲，陳經理聽到順子說這個問題，會心地笑了。
“按照我們前面講的6S管理，大家想想，假如A崗位的人沒有清理好現場，比如說一個掃把倒在地上沒撿回原處，B崗位的人從這里經過，而恰好B崗位的人為了趕進度，一邊看著出庫單，一邊趕路，被這個掃把絆倒了，工傷了，應該算是誰的責任？A崗位沒處理好有責任，扣20元錢，但B崗位的人住院一周，損失怎么算？是什么原因造成了A崗位這種心理？”順子停了一下。
“剛才離場的同志，是不是認為沒講到自己的崗位，所以認為與自己無關。但如果你注意到了可能造成別的崗位出現的問題，你是不是可以提前預防，及時指出那些崗位的不足呢？如果大家都能相互督促，相互促進，6S管理的效果會是怎樣？大家可以想想?！?p> 順子這么一講，下面又是一陣哄動，各個崗位相互看著，相互指了指。但很快就靜了下來。接下來再也沒有人隨意離場了。
培訓課程按計劃講完了，順子要結束了。陳經理無論如何也要順子再講講班組管理應該如何做。順子又延長了一節(jié)課講班組管理的一些基本注意事項。
最后在陳經理帶頭的感謝聲中結束了講課。小鄺過來幫順子整理設備。
“你今天的講課真是講得好，比以前集團安排的都好?！毙∴椪f。
“謝謝你安慰我了，我看那些員工都不愿意聽一樣的。中途離場的人不少的?！?p> “員工離場是前面，后來就沒有人離場了，以前是要陳經理來管理培訓紀律的，你這次培訓不需要他來管紀律的，非常不錯的?！?p> 小鄺這么一說，順子覺得這次培訓效果應該出來了，心情一下輕松了。于是順子俏皮地說：“莫非又有什么內幕？”
“我說的可是實話啊。”小鄺說，很快小鄺反應過來了，說：“什么內幕呀，又在瞎說了，再說內幕跟你沒完。”
小鄺說順子講課講得不錯，說員工反映很好。后來學校里反饋的一個信息也證實了這次培訓是很成功的，因為后來有一次學校里另一個部門請陳經理來座談校企合作，陳經理還特意提到了順子在他們企業(yè)的這次講課，說順子他們學校做培訓有優(yōu)勢，比別的培訓都做得好。