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職場(chǎng)菜鳥成長(zhǎng)手冊(cè)

第48章 O2O公司與丈母娘(下)

  八月中旬,胡亞轉(zhuǎn)戰(zhàn)室內(nèi)!負(fù)責(zé)愛屋平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。所謂的愛屋平臺(tái),就是電商公司的“線上”工作平臺(tái),負(fù)責(zé)展示合作樓盤的信息。既包括開發(fā)商簡(jiǎn)介,也包括樓盤展示圖片,施工進(jìn)度等,還包括樓盤動(dòng)態(tài)如優(yōu)惠、帶客政策等。

  線上平臺(tái)的作用就是實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)電轉(zhuǎn)接,客戶在網(wǎng)絡(luò)上看到樓盤相關(guān)信息,心動(dòng)者會(huì)直接撥打服務(wù)熱線,服務(wù)熱線就會(huì)將客戶電話轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)到接待中心的前臺(tái)熱線。電話接訪工作,也是一項(xiàng)細(xì)致活。

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