上篇 心理效應與溝通技巧
人與人第一次交往中給人留下的印象，往往在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應即為第一印象效應。心理學家認為，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”，一般情況下，一個人的體態(tài)、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養(yǎng)和其他個性特征。將第一印象效用用在口才藝術上，就要求我們在與人初次交談時就要想辦法盡可能...
