執(zhí)拗固執(zhí)的大姐，不知道最終有沒有給自己的孩子道歉，在小杜和大姐談話過后，大姐帶著難以言表的心情，開始了一天的工作。
馬上就是國慶七十周年大慶，舉國歡騰的氣氛，也同樣感染著店里的食客和店員，所有店員都換上了帶有國旗圖案的工作T恤，而所有食客進(jìn)店用餐之時(shí)，都會收到店員很虔誠遞來的小面國旗。
每位收到國旗的食客，都會回以店員會心的微笑，那是一種有著共同信仰的微笑，更是一種對祖國越來越強(qiáng)大的自豪感。
于是，店外門楣上五星紅旗高高飄揚(yáng)，店內(nèi)每張桌邊小面紅旗隨心而動，今天在每一位人的心里，也有一面高高飄揚(yáng)的五星紅旗。
民族自豪感，在此時(shí)，讓所有人激情澎湃。
早晨早早來喝羊湯的嘎爺，以及后來過來的眼鏡兒、T恤男、寸頭，還有準(zhǔn)備請假和米偉一起回老家的吳娜，還有過來新店頂吳娜班的靜妙老板娘，當(dāng)他們收到店員遞來的小紅旗時(shí)，都會隨著各式版本的背景音樂--《我和我的祖國》，揮舞著手中的旗幟。
時(shí)間到了早晨八點(diǎn)多的時(shí)候，有幾位可能因?yàn)榻裉鞗]課，所以提前打包好行李準(zhǔn)備回家的大學(xué)生，走進(jìn)店里。
面對那時(shí)站在店門口的老板娘靜妙，那幾位學(xué)生問道：“我們要急著趕火車，沒有時(shí)間去找買小國旗的地方了，方便的話，能不能送我一面國旗?！?p> 靜妙見狀，微笑的給每一位同學(xué)送上了一面小國旗，并熱情的說道：“國旗在我們心中，祝旅途愉快。”
也許是有這種想法的大學(xué)生們太多，而大多數(shù)大學(xué)生又不好意思開這個(gè)口的緣故，當(dāng)看到靜妙送個(gè)那幾位大學(xué)生小面國旗之后，在路旁駐足或者是路過的大學(xué)生們，突然就很有秩序、很有禮貌的都圍站在靜妙家店門口。
“你好，可以也送我們一面國旗嗎？”
“大姐，我想要一面國旗。”
“美女，我已經(jīng)吃過早飯了，這樣的情況，可以送我一面國旗嗎？”
一下子應(yīng)接不暇的靜妙，微笑的叫來幾位店員，幫忙給大家分發(fā)國旗，其實(shí)初始店員發(fā)國旗的時(shí)候，面對食客只是施以微笑，最多就是一句歡迎光臨。
可是在老板娘靜妙的引導(dǎo)下，包括店員、食客，還有路過的大學(xué)生、以及各行各業(yè)的、路過靜妙家的人們，都在手持國旗，都會相互的問候一聲：“國旗在我們心中，祝旅途愉快?！?p> 于是，在靜妙家的店里店外，突然就變成了紅色的海洋，店里第一次出現(xiàn)不用餐的客人比用餐的客人還多的場面。
原來店里播放著的背景音樂--《我和我的祖國》，突然也就真的變成了名副其實(shí)的背景音樂，一場并沒有刻意組織的快閃，就這么自然而然的快閃起來。
大學(xué)生朋友們，真不愧是祖國未來的棟梁，也就是他們的隨機(jī)而動，大家便一起放聲高唱那首每個(gè)中國人心中的歌--《我和我的祖國》。
店里店外突如其來的擁擠，讓店里的店員不敢再給食客端餐，讓店外來來往往的人們駐足高唱。多數(shù)中國人都是含蓄的，可是在此刻，他們沒有含蓄，一切都是那么的有感而發(fā)。
大約過了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，人們才陸陸續(xù)續(xù)的散去，因?yàn)橥蝗欢恋目扉W活動，今天早上店里的營業(yè)額少了近五成，可是在老板娘靜妙的眼睛里，我看到的卻是興奮、喜悅、幸福、知足。
店里快閃的朋友們?nèi)侩x開之后，食客與猶未盡的開始就餐，在這樣的氣氛下，我相信每個(gè)在場的人，都是與猶未盡的。
可是，就在這美好的氛圍之時(shí)，突然一位食客輕聲喊道：“服務(wù)員，你過來一下?！?p> 剛剛停下來的靜妙，微笑著走到客人面前問道：“你好，有什么需要我做的。”
“麻煩你給我換一碗吧，我天天都來你們家喝羊湯的，就是沖著你們家干凈、整潔、服務(wù)好、味道好?！?p> 老板娘靜妙收到客人特意叫過來的表揚(yáng)，心里本來是特別高興的，可是，老板娘靜妙還沒有來得及說感謝的話之時(shí)，卻看著客人的手輕輕的指了一下碗邊。
靜妙注目一看，媽呀，原來在湯碗的邊上，沾著一個(gè)洗碗用的鋼絲球碎渣。
其實(shí)店里的餐具衛(wèi)生，從洗滌到?jīng)_洗，再到入高溫消毒柜消毒，是有一整套流程的，只要按照洗滌消毒流程走，是一定不會發(fā)生這樣的事故的。
對，雖然這看似小小的意外，可在靜妙家的管理章程里，就是一起很大的事故，不是所謂的事故就是事故，在老板娘靜妙看來，一切影響到食客體驗(yàn)和用餐安全的事情，都會稱之為事故。
靜妙老板娘對于店員的各方面生活所需，都是面面俱到的，工作衣都是專門的洗衣店清洗，上下班都可以洗澡，店員宿舍都是高價(jià)租來兩人一間的公寓，每個(gè)月每位店員都有二百元的招待免費(fèi)券、一百元的儀容儀表開銷補(bǔ)助，店員的工資也是行業(yè)最高。
可是，一旦店員違反了店里一些至關(guān)重要的制度，其懲罰也是毫無留情、嚴(yán)懲不貸的，例如這次的鋼絲球事故，就在這至關(guān)重要制度的范疇之內(nèi)。
靜妙聞得食客的善意提心后，即可便親自給食客重新做了一碗，并給食客退還了餐費(fèi)，還附加一個(gè)月五折卡一張，雖然食客表示理解，雖然食客一定要付錢，可是，靜妙老板娘還是很真誠的說:
“請收下我們的歉意，您的善意提醒，就是對我們工作最大的支持?！?p> 在靜妙老板娘的一再堅(jiān)持下，食客最后還是收下了靜妙老板娘的道歉，也給予了靜妙老板娘處理此事方式方法的肯定。
可是客人的肯定，只是客人的善意，對責(zé)任人和連帶責(zé)任人的追究，才是從根本上杜絕此種事情再次發(fā)生的終極策略。
整件事情的發(fā)生，其他的食客根本沒有注意到，這是食客對店家的善意。就在事情處理后的三分鐘以后，在店里的微信群里，所有店員都收到了一個(gè)來自老板娘的紅包。
就在大家開心的剛剛搶完紅包之時(shí)，緊接著就是一段下班后開會的通知，這段通知來自老板娘靜妙。
收到通知后，大家都在相互的打聽著，不知道究竟發(fā)生了什么事，只有打雜大姐和店長小杜，在此時(shí)，除了神情緊張就是滿心擔(dān)憂。