第31章 用引起注意的詢(xún)問(wèn)，來(lái)打開(kāi)對(duì)方話(huà)匣子

　　日常溝通中，盡管有時(shí)我們精心設(shè)計(jì)了問(wèn)題，但也會(huì)遇到對(duì)方不想回答的情況，這并非問(wèn)題不夠好，而是詢(xún)問(wèn)時(shí)沒(méi)有很好地引導(dǎo)對(duì)方。所以，在詢(xún)問(wèn)過(guò)程中，我們要善于引導(dǎo)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)某些關(guān)鍵點(diǎn)，讓對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出你想聽(tīng)的東西。

有這樣一個(gè)寓言故事：有位車(chē)夫拉車(chē)上橋，坡很陡，走到半路實(shí)在拉不動(dòng)了。他急中生智，用力頂著車(chē)把，放聲歌唱起來(lái)。聽(tīng)到他這么一唱，前面的人都停下來(lái)觀察他，后面的人想看看究竟發(fā)生什么...