醉風(fēng)樓筆記（84）—幾個(gè)事例看宜都的政風(fēng)（五）
前面洋洋灑灑寫了幾千言，把我見到的和親身經(jīng)歷的寫下來(lái)，只是想真實(shí)反映如今的宜都市某些行政單位的作風(fēng)。昨天有網(wǎng)友調(diào)侃我“醉風(fēng)樓主人，我覺得你像宜都政府的托兒，把宜都夸得像花兒一樣，有吹捧的嫌疑哦，我就不相信宜都就沒(méi)有做的不好的地方?！?p> 聽到網(wǎng)友質(zhì)疑的話，我也深有感觸，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，更何況宜都好歹也有40萬(wàn)人，如果寫出來(lái)所有事物都是高大上的，那是唯心主義，讀都肯定會(huì)質(zhì)疑，索性再寫一篇，通過(guò)一個(gè)事例講講宜都有哪些做的不足的地方。
宜都大酒店是宜都市唯一的政府接待酒店，前身是聯(lián)合國(guó)開發(fā)項(xiàng)目建起的——水果大樓，15層左右，四四方方的像個(gè)火柴盒。我讀大學(xué)的時(shí)候不知道什么原因成了爛尾樓，閑置了很多年，2000年前后，政府接盤投入資金，把它改名為宜都大酒店，用于招開政府會(huì)議、接待外縣市來(lái)賓食宿的定點(diǎn)單位，兼接待外地來(lái)宜客戶。雖說(shuō)不屬于財(cái)政編制，但其絕大部分業(yè)務(wù)，比如承辦各級(jí)政府會(huì)議、接待來(lái)宜參觀調(diào)研的代表團(tuán)食宿等等，均是政府提供商機(jī)。每隔一段時(shí)間后，酒店再找政府結(jié)賬，相當(dāng)于過(guò)去的政府招待所，只是不占編制而已。
今年6月份的一個(gè)星期五，我作為公司代表去宜都開經(jīng)濟(jì)工作會(huì)，會(huì)場(chǎng)就在宜都大酒店。會(huì)后照例中餐晚餐都會(huì)提供自助餐，憑票入場(chǎng)，我也在組委會(huì)領(lǐng)了兩張就餐券，看了看時(shí)間兩天之內(nèi)有效，就想干脆留著，等明天周末帶女兒來(lái)吃自助餐。因?yàn)槲壹揖驮诰频昱赃?，中午回家吃飯，還可順便休息一下。
星期六晚上6點(diǎn)過(guò)一點(diǎn)兒，我和愛人、女兒到了自助餐廳，里面已經(jīng)稀稀拉拉的坐了十幾個(gè)人。我出示了就餐券，一個(gè)服務(wù)員接了過(guò)去，“小孩需要買票嗎？”我想女兒不到120CM，如果要購(gòu)票就買一張，難得帶她一起吃回自助餐。
“小孩要買半票，不過(guò)收銀員沒(méi)有來(lái)，您們先進(jìn)去吃，來(lái)了我叫您?！痹瓉?lái)她是服務(wù)員而不是收銀員。
“也好，那我們先進(jìn)去，來(lái)了叫我?！蔽疫呎f(shuō)著邊招呼女兒去選食品。
我在自助區(qū)看了看，老實(shí)說(shuō)除了環(huán)境干凈點(diǎn)兒外，不論是菜品還是飲品都遠(yuǎn)不及雅斯上面的那家自助餐廳的品種豐富。愛人先選了幾樣菜品，有干煸牛肉、牛蛙、白切雞之類的，我試著嘗了嘗，有點(diǎn)小失望：牛肉感覺一般般，牛蛙、白切雞味道還行，不過(guò)它們都有一個(gè)最大的問(wèn)題——居然都是冷的，我暈，難道因?yàn)槭枪?yīng)酒店客人的就不須在意，難道提供熱菜就這么困難？我心里疑惑著，女兒也感覺不大愛吃，只吃了一點(diǎn)兒水果和幾片蛋糕，我問(wèn)她“你不是特喜歡吃自助餐的嗎？今天怎么不吃??？”
“爸爸，這里的東西不好吃，我不愛吃。”女兒噘著嘴，滿臉的不高興。
“喂，這兩張票是你們給的嗎？”突然有人拉了我一下，我抬起頭，只見一個(gè)穿制服的胖女人揮舞著手里的兩張票對(duì)我說(shuō)道。
“對(duì)，是我給的，怎么了，是要我補(bǔ)半票嗎？”我仔細(xì)看了看票，確定是我給的。
“這票已經(jīng)作廢了，對(duì)不起，你們必須補(bǔ)兩張票?！迸峙嗣嫔車?yán)肅。
“什么，你們沒(méi)搞錯(cuò)吧，這上面寫的清清楚楚，昨天和今天中晚餐有效，怎么會(huì)作廢了？”我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵，還以為聽錯(cuò)了，又指著票上的日期指給她看。
“對(duì)不起，我們已經(jīng)扎賬了，你這票已經(jīng)作廢，必須補(bǔ)兩張票。”胖女人還是這樣說(shuō)。
“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)你們的就餐券上面寫的不算數(shù)嗎？這不是欺詐嗎？”我有點(diǎn)惱火了。
“那我不管，誰(shuí)跟你發(fā)的你去找誰(shuí)，你們就餐了就必須補(bǔ)票?！迸峙诉€是不依不饒。
“我暈，好好，我開會(huì)發(fā)的券，我現(xiàn)在到哪里去找人？就算這票作廢了，為什么我們剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，你們不說(shuō)明？”我壓抑著怒氣問(wèn)她。
“那個(gè)是剛來(lái)的服務(wù)員，她不懂。”胖女人居然找了這么個(gè)理由。
“我暈，還能這樣啊，你們還講不講道理？”我實(shí)在忍不住了。
這時(shí)胖女人走到一邊不知跟什么人打電話，聲音很大，滿口的就是有人吃霸王餐不給錢什么的。喧雜的聲音引得很多就餐的人抬頭往這邊望，我氣得本來(lái)想報(bào)警，既然無(wú)法溝通就讓警察來(lái)評(píng)理。女兒也不吃了在一旁拉著我“爸爸，我們不吃了。”
看著懂事的女兒，怕等會(huì)兒吵架把她再嚇著，我長(zhǎng)嘆一聲，對(duì)胖女人說(shuō)道“你別打電話了，三個(gè)人多少錢？
“一人58元，兩人116元，小孩不要錢?！绷硪粋€(gè)收銀員說(shuō)道。
看著胖女人得意的樣子，我壓抑著怒火，遞過(guò)兩張百元錢給那個(gè)收銀員，接過(guò)零錢后，我對(duì)胖女人說(shuō)道“你也別得意，今天帶著孩子不想和你們爭(zhēng)，你們今天犯了兩個(gè)錯(cuò)誤：一、白紙黑字寫的期限，你們自己撕毀，這就是欺詐，可以告你們；二、就算是作廢，你們?cè)陂T口也可以解釋清楚，我們也不是不講理的人，你卻說(shuō)是個(gè)新來(lái)的服務(wù)員，這是你們自己的管理失職，不是出不起這個(gè)錢，實(shí)在是歁人太甚，哪怕是你當(dāng)時(shí)說(shuō)個(gè)對(duì)不起，是我們管理上的失誤，我都不會(huì)和你們爭(zhēng)持這么久。你們酒店作為政府的接待酒店，代表著宜都的形象，你們今天的所作所為，實(shí)在是丟宜都人民的臉?！闭f(shuō)完，我拉著女兒和愛人走出餐廳，丟下兩個(gè)滿臉通紅的收銀員在那兒面面相覷。
其實(shí)今天想來(lái)這也是個(gè)小事，但小事不小，畢竟宜都大酒店還是帶著政府背景，到宜都來(lái)的南來(lái)北往的代表團(tuán)和客人，在這里感受的就是對(duì)宜都的第一印象，真誠(chéng)的希望政府在這一塊能多加培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)，使到宜都來(lái)的客人賓至如歸有家的感覺，我想宜都會(huì)有更加美好的明天吧。