9. 她在忙什么

　　新區(qū)葉氏泵業(yè)的二樓辦公室里，葉柏章正皺著眉聽(tīng)物料部經(jīng)理安東林和銷(xiāo)售部經(jīng)理梁美琪為了一個(gè)客戶的交貨期問(wèn)題吵得不可開(kāi)交。

　　“客戶現(xiàn)在問(wèn)我們，為什么答應(yīng)好的六周交貨，現(xiàn)在臨交貨了，你們物料部卻說(shuō)材料不全？”梁美琪火冒三丈，恨不得拍桌子。

　　“六周是根據(jù)正常估算的材料到貨時(shí)間，現(xiàn)在前一批海運(yùn)材料海關(guān)那里不放行，后一批加緊空運(yùn)的也要時(shí)間的呀”安經(jīng)理很無(wú)奈地解釋?！霸缇秃湍銈冧N(xiāo)售提議，問(wèn)客人要常用型號(hào)forcast，你們?cè)琰c(diǎn)拿出來(lái)，我們備好材料也不至于總是這樣的急單啊”安東林開(kāi)始還擊銷(xiāo)售部。

　　“你們不和客戶打交道，哪里知道我們?cè)诳腿四抢锏膲毫?，要forcast，客人不簽字誰(shuí)敢負(fù)責(zé)呢？萬(wàn)一有變，你來(lái)買(mǎi)單嗎？”梁美琪越說(shuō)越激動(dòng)，唾沫星子四濺。

　　一個(gè)延遲交貨的問(wèn)題，即將演變成兩個(gè)部門(mén)的討伐大戰(zhàn)，雙方互不相讓?zhuān)噲D從對(duì)方的話語(yǔ)中找到漏洞，進(jìn)而進(jìn)行反擊。

　　葉柏章坐在會(huì)議桌的一頭，手里不停地轉(zhuǎn)著一支黑色的水筆，下巴微微上揚(yáng)，烏青的胡茬襯得臉部線條越發(fā)地剛毅。一雙黑眸在眼前兩位身上掃過(guò)，盯著會(huì)議桌中間的一盆綠蘿，似乎在安靜地思考他們誰(shuí)說(shuō)得更有道理。

　　腦海盤(pán)旋起早上陳東凱電話里的話，葉柏章把臉繃得更緊了。

　　商會(huì)成立的新聞稿發(fā)出來(lái)了，雖然沒(méi)有采用陶姜的稿子，還是要對(duì)陳東凱的好意表示下感謝，再者，如果不是陳東凱的熱心，也不可能有前天和陶姜的偶遇。

　　電話里互相寒暄恭維之后，葉柏章話鋒一轉(zhuǎn)，問(wèn)道，“你和陶姜是好朋友？”

　　“對(duì)呀，我們是跑友?！标悥|凱說(shuō)出后馬上補(bǔ)充，“是一起跑步的好朋友，別誤會(huì)?！?p>　　呵呵……

　　“很好的一姑娘，太不幸了?！笨赡苡X(jué)得剛剛自己說(shuō)得唐突，怕別人誤會(huì)陶姜，陳東凱忍不住多解釋一句。

　　“嗯？怎么不幸？”葉柏章好奇地問(wèn)。

　　“人家姑娘跑大老遠(yuǎn)嫁到錫城，沒(méi)幾年愛(ài)人就意外去世了?！标悥|凱邊說(shuō)邊咂嘴，一臉好可惜的樣子隔著電話都能看得見(jiàn)。

　　這頭一陣沉默。

　　“葉總身邊有優(yōu)質(zhì)的單身男青年，可以幫陶姜介紹介紹，挺好的一姑娘?！标悥|凱時(shí)刻不忘記這位跑友的終身大事。

　　“好的，我會(huì)的。”葉柏章收了電話，佇立在辦公室的百葉窗前，淺藍(lán)色的襯衫扎進(jìn)深色的西褲里，勾勒出挺拔的身材。他出神地望著遠(yuǎn)處的廠房，一時(shí)不知道該是高興還是難過(guò)。

　　沒(méi)幾年的話，那時(shí)候孩子應(yīng)該還很小吧？笑得燦爛的背后，她有沒(méi)有難過(guò)的時(shí)候？

　　“葉總，您說(shuō)怎么辦吧？客戶交貨第一可一直是我們公司對(duì)外承諾的招牌??！”梁美琪吵了半天，也沒(méi)有取得絲毫便宜，不得不把皮球踢給了葉柏章。

　　葉柏章經(jīng)她一喊，回過(guò)神來(lái)，低眉想了一下，看著二位說(shuō)道，“首先，先不追究造成這次延期交貨的原因，我們首要任務(wù)是想辦法如何達(dá)到客戶滿意?！甭?tīng)到葉柏章定的這個(gè)調(diào)，兩人都不吭聲了，等著葉柏章繼續(xù)發(fā)話。

　　“兩方面一起解決，物料部和國(guó)外確認(rèn)新定材料的空運(yùn)時(shí)間，務(wù)必拿到準(zhǔn)確的航班號(hào)，同時(shí)我們派專(zhuān)車(chē)去機(jī)場(chǎng)接貨，第一時(shí)間上線生產(chǎn)。”他繼續(xù)道。

　　“銷(xiāo)售部梁經(jīng)理親自出面，把物料的最新進(jìn)度及時(shí)匯報(bào)給客人，以便客人那邊提前做好準(zhǔn)備。切忌不能等我們到了交貨期再突然告訴客人交不了貨，那樣，任誰(shuí)都無(wú)法接受?！?p>　　“同時(shí)，梁經(jīng)理把這家客人近一年的訂單匯總一下，包括型號(hào)、訂單數(shù)量和我們的交貨情況，匯總好了拿給我看。”

　　“安經(jīng)理的提議非常好，關(guān)于forcast建立，這個(gè)過(guò)程可能還需要點(diǎn)時(shí)間，我們自身有些準(zhǔn)備工作可能還要麻煩物料部門(mén)做得更細(xì)一點(diǎn)。這個(gè)我們后邊再討論排上日程，好不好？”葉柏章望著安經(jīng)理，安經(jīng)理早聽(tīng)明白了葉柏章的話外之音，哪里還敢還嘴，連忙應(yīng)諾。

　　散會(huì)，大家各自去忙。

　　下午，梁經(jīng)理拿著統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)，來(lái)敲葉柏章的辦公室門(mén)。

　　瀏覽了數(shù)據(jù)之后，葉柏章看著對(duì)面坐著的梁經(jīng)理，“你怎么看？”

　　梁經(jīng)理噓了口氣，才定神說(shuō)，“葉總，其實(shí)這次的貨期問(wèn)題我們銷(xiāo)售部也有責(zé)任。”

　　梁經(jīng)理向前瞄了一眼，看對(duì)方示意他繼續(xù)，又道，“這家客戶去年到今年一共下了12次訂單，訂單額都不大，而且他們需要的型號(hào)比較零散，除了個(gè)別型號(hào)我們可以按常規(guī)六周出貨，其他的都是非常規(guī)的?！绷航?jīng)理越說(shuō)越?jīng)]有底氣。

　　“非常規(guī)的我們大約多久可以交貨？”葉柏章繼續(xù)追問(wèn)。

　　“要和物料部確認(rèn)海外進(jìn)口材料的采購(gòu)時(shí)間了，一般至少8周或10周?！?p>　　“我們的ERP系統(tǒng)里不是有庫(kù)存數(shù)嗎？為什么還要另外確認(rèn)？”葉柏章有點(diǎn)不解。

　　“葉總，說(shuō)實(shí)話，那么多零件，有些庫(kù)存也不是全部準(zhǔn)確的。”梁經(jīng)理怕說(shuō)多了連累別人，忙又補(bǔ)充道，“一般我們和物料部跟單一周會(huì)有一次碰頭會(huì)，重要的物料都會(huì)提前確認(rèn)溝通的。哪知這次海關(guān)那里出了點(diǎn)狀況。”梁經(jīng)理壓低了聲音道。

　　職場(chǎng)里摸爬滾打多年的梁經(jīng)理明白，一損俱損，一榮俱榮的道理，能不禍害別人就盡量積點(diǎn)口德吧。

　　葉柏章看看她，沒(méi)說(shuō)話。她既然不想說(shuō)，何必讓她為難。公司里管理的漏洞，也不是一天兩天就能馬上解決的。

　　等梁經(jīng)理離開(kāi)后，葉柏章敲開(kāi)了隔壁財(cái)務(wù)總監(jiān)的辦公室。雖說(shuō)是自家的企業(yè)，葉柏章在這個(gè)公司里只分管生產(chǎn)、技術(shù)、物料和銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)、人事和行政都仍然直接向他老爸葉志重匯報(bào)。

　　待和財(cái)務(wù)總監(jiān)商量了年度大盤(pán)點(diǎn)的初步計(jì)劃后，葉柏章看看手表，已經(jīng)快5:30了。

　　淡金色的陽(yáng)光透過(guò)窗戶，辦公室已一片寂靜，不知道這會(huì)兒她會(huì)在忙什么呢？

　　葉柏章?lián)u頭笑了笑，自己怎么突然第一次那么想知道，陶姜是否也像自己這樣，忙忙碌碌地一天又一天。