第五十章 投訴事件

　　來到彩票中心，和彩票中心的工作人員說明來意后，很快，彩票中心的主任來了，親自帶他去兌獎。

　　畢竟在平時，中千萬元的獎也是很罕見的，同時這個級別的獎項，也值得主任來辦理。

　　特事特辦，不到幾分鐘就解決了。

　　中獎金額超過1萬元，按照國家稅法規(guī)定，要繳納全額獎金的20%個人所得稅，鄭國民最終到手的是800萬元，也是一筆巨款了。

　　彩票中心的主任詢問鄭國民是否能拍張照，并簡單采訪一下。鄭國民也知道這是一般都有的程序，就答應了。

　　照相的是彩票中心的工作人員，鄭國民戴了個面具，和彩票中心的主任一起舉著一張橫牌，上面寫著：

　　云海市彩票中心喜出千萬元大獎

　　很快，鄭國民就離開了彩票中心。

　　此時他的財富已經有888萬，具體來說是彩票800萬，電子賬戶98萬，信用金額負10萬。

　　出來也快兩個小時了，鄭國民叫了一輛出租車，回到貴妃集團。

　　門口兩名保安還在站著，這回鄭國民看了他們一眼，從工作證上得知他們的名字，一個叫辛白勺，一個叫呂程。

　?。≦Q閱讀書友“新的旅程”要求的龍?zhí)?，感謝你的支持，現(xiàn)已安排。）

　　兩人站得很筆直，仿佛真是根柱子一樣，一動不動，看起來很有精神。

　　鄭國民進入集團，走到樓梯處正準備上去時，突然聽到旋轉門那，傳來一陣急促的腳步聲。

　　他停下腳步，向那望去。

　　只見一男一女快步跑向前臺，然后大聲和前臺的員工說話。

　　似有些不同尋常，他往那邊走過去。

　　“我老婆用了你們集團的產品，現(xiàn)在都毀容了，你們怎么解決！”

　　“是啊，我打售后服務電話，都好幾天了，你們也沒解決！”

　　那一男一女，一唱一和地說，語氣很急，態(tài)度很浮躁。

　　前臺的妹子此時有些不明所以，搞不清楚狀況，所以只能詢問地說：

　　“請問具體發(fā)生了什么事，您能說得再具體一些嗎，這樣我才能看看怎么幫您解決?！?p>　　“3天前，我老婆在你們集團的網上商城，好像叫什么TBM，購買了你們的潔面乳?！?p>　　“結果用了兩天，不旦沒有美容，反而毀容了?！?p>　　“你們說，該怎么辦？！”

　　“這位先生，請您先冷靜一下?！?p>　　“讓我冷靜，我怎么冷靜，你說?。?！”

　　前臺妹子還沒說完，就被那個男人打斷。

　　“先生，您別著急，如果您說的屬實，我們一定會幫您解決的?！?p>　　前臺妹子脾氣還是很好，語氣沒什么變化。

　　“怎么，你懷疑我，難道我說的不是真的嗎，我們還會合起伙來騙你們嗎？”

　　男人還是蠻不講理，不依不饒道。

　　“先生，我不是這個意思。您剛才說打電話給我們的售后服務部門，沒得到解決是嗎？”

　　“這樣，您和這位女士先在大廳的沙發(fā)上等一會兒，我讓客服部的人過來，她們應該更了解情況，您看怎么樣？”

　　“好，那你快點！”

　　男人說完，就和女人來到休息區(qū)的沙發(fā)上坐下。

　　前臺妹子也打電話到客服部，說明了情況，讓她們派人過來。

　　鄭國民見事情還沒解決，也就先留下來，坐到另一個沙發(fā)上等著。

　　一會兒，電梯門打開，一個女員工走到前臺，和前臺妹子溝通。

　　這位應該就是客服部的人員了，果然，她走到那對男女沙發(fā)旁，和他們說：

　　“這位先生還有這位女士，請您們到客服接待區(qū)再交談好嗎，這里畢竟是公眾場合，想必您也不希望被人觀看吧？”

　　“怎么，一定要去你們那個接待區(qū)，在這里談不行嗎？我還就要在這里談，誰知道你們會做什么，萬一把我們軟禁在里面怎么辦？”

　　“是啊，你們不會是想人多欺負人少吧，以為我們就兩個人，就想胡亂把我們打發(fā)了吧?！?p>　　這一男一女倒是很不通情達理，人家本是為你們好，卻一點也不領情，還惡意揣測。

　　“不是的先生女士，我們沒這種想法，既然你們想在這里解決，當然可以?！?p>　　客服人員見他們執(zhí)意要留在這里解決，也就不再多說什么。當下，把筆記本展開，調出相關資料。

　　“先生，你說你的夫人3天前在TBM商城購買了我們集團的產品是嗎？”

　　“沒錯?！?p>　　“先生，我們集團在TBM商城是有網上商鋪，但都經過了平臺的資質認證，是皇冠5星商鋪，很快就能升級為鉆石商鋪?！?p>　　“我們的商鋪出售的產品都是產地直發(fā)，質量不會出現(xiàn)任何問題的?！?p>　　“按照先生你提供的購買鏈接，經過我們查詢后，是一家盜版商鋪，名為'貴女已美容產品店'，而我們正規(guī)的商鋪應該是'貴妃美容旗艦店'?！?p>　　“這家盜版的美容產品店，是最近一個月創(chuàng)建的，目前店鋪的等級只是最低級的鐵牌3星?！?p>　　“它不旦沒有認證資質，而且所銷售的也都是假冒偽劣產品，并不是我們集團的正規(guī)產品?！?p>　　“我們集團的產品已經銷售了三年，從沒有出現(xiàn)過任何問題?，F(xiàn)在造成這種后果，完全是因為購買了那家盜版商鋪產品所導致的?！?p>　　“我們可以協(xié)助你一起維權，幫你聯(lián)系消費者協(xié)會，以及TBM平臺管理部門，一定會幫你們解決問題?！?p>　　客服人員的回答很詳細，也很清楚。

　　貴妃集團是沒有責任的，有責任的是盜版商鋪。

　　貴妃集團雖然不用負責，但也會幫助他們解決這個問題，畢竟盜版商鋪借用貴妃集團的名義，來進行違法售賣，也會影響貴妃集團的名譽。

　　這個解決辦法已經很完美了，鄭國民聽后，覺得他們應該也會同意。

　　畢竟一方面，貴妃集團沒有責任，人家還愿意幫你，肯定是免費的；另一方面，這件事他們自己也有責任，購買東西時不夠謹慎細心。

　　如果鄭國民知道另一個信息，應該就會確認無誤了。

　　剛才客服人員介紹信息時，有一點沒說。那就是假冒商鋪所售賣的偽劣產品，價格都很低廉，還不到集團正規(guī)產品的十分之一。

　　肯定是貪圖便宜，所以才會購買這些便宜貨，最終才導致毀容。

　　就在他們以為事情能良好的進行下去時，對方兩人卻不領情，仍是強詞奪理道：

　　“什么！那你的意思是說你們沒有責任，而是我們有責任嘍？！你們不旦不賠償我們，還想把鍋甩給我們，沒你們這么解決問題的！”

　　“哼，我要告訴媒體，把這件事報道出去，讓大家都知道你們貴妃集團。收到消費者投訴后，不當場解決問題，卻在那打太極！”

　　說話間，兩人就拿起手機，看來是要聯(lián)系什么人。

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　　19.10.21連續(xù)第二十五天更新