可能讓肖雅一輩子都不能釋懷的是：她的鼻子是如何被咬碎的？

　　她完全不知道。她的記憶里完全尋不著一點蛛絲馬跡，包括自己的肉被嚼爛時的痛苦體驗；她只記得從小她就戴著一只黑口罩，一直戴到今天，戴到28歲，還要一直……

　　但這沒有什么，她習慣了，就像她16歲開始戴上近視眼鏡……?！爸皇嵌嗔藗€習慣，但這能彌補……”，她這樣想著努力讓自己的心情輕松一點。

　　“記著，小黑。別以為有恩就可以胡作非為?！毙『谑且粭l狗。

　　肖雅揮動著一根紅皮雙匯火腿腸，正威脅著趴在腳邊的小黑，“你扒的這里面是藥，吃了會毒死你，記住了？”火腿腸“啪啪”地敲擊著小黑身旁的白紙箱，發(fā)出明確的警告。

　　小黑靜靜地趴著，平常旗桿樣豎起的尾巴，現(xiàn)在像一根松了勁的橡皮筋在深紅色木地板上不安地卷曲扭動，舌頭從半張著的嘴里滑出如風掠過紅綢般抖動著，烏亮的眼睛渴望又驚慌地盯著火腿腸顫個不停。

　　“救了我，救了我，那是你祖母的祖母的功勞，你是享著她的福，懂嗎？”

　　聽母親說，肖雅在襁褓中遭到一只老鼠的偷襲，小黑的祖母的祖母老老老小黑攻擊了那只膽大妄為不顧死活的老鼠，才使她的鼻子免遭毀滅的厄運。

　　“貓呢，難道沒有貓？”

　　“在門前菜園里等著麻雀呢?！蹦赣H滿是內(nèi)疚和痛心，恨不得割下自己的鼻子換給她。

　　“這是一次意外。”她這樣安慰了母親。

　　老老老小黑的見義勇為，感動了肖雅家中每一個人?！安恍抑f幸哪！”父親時不時掛在嘴邊，重復了20多年。黑狗成了肖家的家族成員，受到愛戴和尊敬，生衍繁殖，一代接一代。到了第五代，肖雅挑了個純黑的聲音最亮的帶在身邊?！靶『谑悄愕谋Ｗo神?！蹦赣H說道，帶著感傷，帶著內(nèi)疚和自責，也帶著期望和祝愿。

　　肖雅慢慢剝開皮衣，露出粉紅色飽滿的肉體，芬芳的香味迅速溢出，小黑一口咬去，尾巴“唰”地旗幟般豎起，搖個不停。

　　“貪婪的家伙，要這火腿腸有毒，你這一口下去，不完了？”她拍了拍狗腦袋，“記住你老祖母咋死的，狗鼻子，你這可愛的狗鼻子，多用用，啊——記住了！”

　　小黑享用過每天睡前的美味，又回頭望了望剛剛給它帶來恐懼的破紙箱，喉嚨里發(fā)出幾聲低沉的嗷嗷音，便更快速地搖著尾巴，前爪騰空朝肖雅歡快地撲了兩撲。

　　“明白就好，長點記性。”

　　“狗通人性”，肖雅完成了每天跟小黑的睡前溝通，舒了口氣，目光在客廳里掃過：桌椅，空調(diào)，沙發(fā)，茶幾，殷紅的玫瑰花，一切都井然有序，整齊干凈，最后落在孤獨地立在墻角的落地鏡上。

　　她緩步趨到鏡前，望著烏黑的眸子，在玫瑰色眼鏡框中間閃著生動的光，在掩住了大半個面孔的黑色口罩的地平線上，涌動著憂郁的波浪。

　　“不應(yīng)有恨”她聽著心底無數(shù)次發(fā)出的告誡，又一次堅定了信念。

　　正當她有些釋然，悠悠地抬起右手像張開一把剪刀，展開嫩筍般的拇指和食指，準備揭下籠罩著鼻子和嘴巴的黑色大幕，手機突然響起《這都是我的錯》。

　　她不情愿地垂下抬在半空的手，“啪”地順勢拍在渾圓的右臀上。

　　“李姐，是我?！?？又……，留住，我就過來?！?p>　　肖雅迅速動作起來，“9點35分，”她沖向剛剛被她擊打過的白紙箱，掏出一瓶淺棕色的藥液，“得找個包裝”，她尋視一圈，又尋視一圈，一只黑色的鞋盒正躺在門后墻角處。

　　“小黑，去，把那野獸盒子拿來?！?p>　　她扯掉皮爾卡丹盒蓋，拽出綿軟的空鞋袋，皮鞋三天前被野獸古根生穿去南京了。

　　“剛好，誰也看不出鞋袋里裝了個啥。”她拎起鞋袋在小黑眼前晃了晃，顯出幾分得意。

　　小黑搖動“旗幟”，嘴里咻咻地點著頭。

　　“好好待著，我出去一下。”她套上黑色風衣，抓起沙發(fā)上的紅手包，飄了出去。

　　一陣秋風挾著一股涼意拍面襲來，她打了一個冷戰(zhàn)，隨即放開小碎步奔向拐角處路燈下的紅色廣本。

　　“5名特使吧，”剛點著火，她抽出5張大票裝進一只郵政通用信封。執(zhí)行特殊使命的人民幣她喚作特使，完成使命的特使她說“光榮了”，沒能完成使命的特使她說“殉葬了”。她的特使十有八九都是“光榮了”。有人說：就沒見過你的嘴巴，封的嚴實呢。

　　嚴實就是安全。

　　她把特使裝進手包，忽然，她停住了。包包是紅色的，順著視線往下鞋也是紅色的。“這不行”她“啪”地關(guān)掉啟動鍵，“要死人了！”

　　她等不及電梯從7樓下來，噔噔噔一步兩級沖上了4樓。再下來時，她覺得自己像個黑色幽靈，“這才合適”。

　　上一次事件是三個月前，她正在門診部拜訪王興國主任。一個70歲的老太正掛著“莪術(shù)油注射液”，掛著掛著就面色蒼白，額上沁出冷汗，四肢發(fā)涼，喉嚨咕嚕咕嚕卻說不出話來，兩只渾濁的眼球顫栗著往上插去。半小時后不治身亡。事后那瓶還剩下三分之一的“莪術(shù)油注射液”被作為嫌犯送往江海市藥檢所。檢測結(jié)果：合格。

　　那么這次呢？

　　紅色廣本穿過兩邊泊滿了各色私家車的狹窄甬道，拐了兩個彎出了江濱小區(qū)，右轉(zhuǎn)進入江濱大道。

　　這是一條由東向西沿著長江逆流而上的寬闊大道。路的南邊是被各色喧鬧的霓虹燈包圍住的建筑，爭先恐后地做出向前或向上的掙扎；北邊是用彩色地磚，有色水泥，大理石，花崗巖，鵝卵石造出各種幾何圖案和結(jié)構(gòu)的廣場一直延展到江邊。這時刻路面的喧囂和擁堵已轉(zhuǎn)移到KTV和酒吧，那里也是醫(yī)藥代表施展身手一決高下的戰(zhàn)場。肖雅卻不屬于那里。她喜歡音樂，她只在心里唱；她有激情，但不需要酒精；她對美麗的表達不是華麗的裝飾，是她那雙總是流淌著秋波的杏仁眼，時不時溢出一絲絲憂郁，這一絲絲的憂郁就是一顆疾飛的子彈，“叭”擊中你的心房，淬不及防。

　　車輛稀疏，路面寬廣，事情緊急，紅色廣本始終保持40碼的限速，穩(wěn)穩(wěn)地前行。2公里后，西南方黑色半空中閃出一排血紅的大字“江海市第一人民醫(yī)院”，這是江海最醒目的地標之一。這是紅色廣本正在奔襲的目標。

　　這是戰(zhàn)場也是屠場，準備流血。肖雅這樣定義了醫(yī)院：血，要么從血管流出；要么從錢包或者賬戶流出。

　　她對醫(yī)院和醫(yī)生的固執(zhí)印象，還是源于她不愿示人的鼻子。她把那摘不了的黑口罩怪罪于那只該死的偷襲她的老鼠，還有可恨的騙走了她和她家大把金錢的醫(yī)院醫(yī)生。

　　為了證明所有的醫(yī)生都是只會騙錢的技術(shù)白癡，她考進了“南京中醫(yī)藥大學”，嘔心瀝血了整整五年，“問題還得靠自己”她下定了決心。

　　車子左拐進了電力路，往前是跟江濱大道平行的中山路，商業(yè)中心被這條路當胸穿過。醫(yī)院的兩幢主體大樓矜持地矗立在電力路與中山路相交的臂彎里，像一對孿生姐妹?！皟蓚€會騙錢的藝人”，在肖雅的眼里，門診部和住院部大樓從造型到色彩都過于柔美，醫(yī)院淪為誘惑的藝術(shù)。

　　紅色廣本在距醫(yī)院100米的路邊一顆老梧桐樹下停住。肖雅挎著裝有特使的黑包包，拎著藏了一瓶藥液的鞋袋，輕快地走向門診大樓，看上去儼然一個提著什么湯食來看望什么病者的家屬或是友人。

　　護士站空無一人，她像一匹老馬穿過亂哄哄的人群，左拐再右拐，到了搶救室。

　　透過門上的玻璃窗，她看到5個白色的頭顱圍著一張病床不停地晃動，床頭兩邊的輸液架掛著大瓶小瓶的藥液，床邊一高一低兩臺設(shè)備閃著紅色的綠色的鬼火似的指示燈，面板上紅色的數(shù)字綠色的波浪不停地跳動著變換著，像幽靈跳著生與死的舞蹈。“這是戰(zhàn)場也是屠場”，她轉(zhuǎn)過身踩著來時的路線到了門外，掏出手機。

　　“野獸啊，又出事了。……對，對，你說咋辦呢‘’肖雅知道古根生這個時間正在南京的實驗室里等著她的晚安慰藉呢。不過這次她給他送去了不安?！恍?！這次我必須弄清楚！你不許走，等我?！本拖癫恍湃吾t(yī)院一樣，肖雅對藥檢所也不放心，“能放心嗎？”她在心里說：每次出事都是靠特使的殺傷力！特使能讓一切面目全非，黑白顛倒！

　　“問題只能靠自己！”

　　通風報信的李姐終于回到護士站，嘴上罩著天藍色的口罩。肖雅伸出右手，粉紅發(fā)亮的指甲在臺面上輕彈了兩下。四目交會，微微一點頭。

　　肖雅隨著李姐進了值班室，這是護士休息和輪班睡覺的地方。

　　“我想想還是不能給你?！彼{口罩傳出壓低到極限的聲音，“萬一……，我可就……”。

　　“哪有萬一，我這瓶批號是一樣的，你只要……”肖雅掏出鞋袋里的藥液瓶和黑包里的特使。李姐拉開床頭柜，遲疑著，打開用一張白紙包裹著的同樣大小同樣淺棕色的藥液瓶，仔細比對了一番，“好吧，我可是把命交給你了?！?p>　　“我不也一樣嗎？咱倆交命?！?p>　　肖雅依舊拎著鞋袋，挎著黑包，邁著輕快而堅定的腳步，離開了江海市第一人民醫(yī)院。

　　她不知道，她此刻拎出來的是個天大的秘密。

　　******

　　次日上午十一點半，位于中山路的金鑫大廈七樓，西安青囊藥業(yè)有限公司江海辦事處，王力正在會議室召集六員手下緊急磋商。

　　肖雅分析道：如果病人死亡，家屬鬧事，人民醫(yī)院勢必全面停藥，甚至整個江海都會累及；封存藥品送檢后，如果檢出質(zhì)量問題，江海市藥監(jiān)局會迅速通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布藥品質(zhì)量事故報告，西安青囊則會面臨全面停產(chǎn)，接受漫長的追責調(diào)查，全國市場亦有可能陷入全面癱瘓。

　　大家一聽，立即覺得事態(tài)嚴重，必須立即上報公司。

　　中午十二點，公司指示：王力留守，辦事處其他人員做好隨時撤回公司本部的準備；公司本部選派人員隨時準備趕赴江海處理事件。

　　下午三點，江海市人民醫(yī)院藥劑科主任徐大安打來電話，病人搶救無效已經(jīng)死亡，青囊藥業(yè)的莪術(shù)油全面停用，問題藥品已送市藥檢所檢測，青囊藥業(yè)做好配合調(diào)查的準備。

　　王力迅即將上述信息上報公司本部。

　　晚上八點，青囊藥業(yè)營銷總監(jiān)吳建設(shè)、品質(zhì)部部長曹無難和公關(guān)部經(jīng)理陳麗娜一行三人，登上西安至江海的列車，連夜趕赴江海。

　　******

　　第三天上午十點人民醫(yī)院行政樓五樓會議室，氣氛肅穆。

　　衛(wèi)生局副局長胡為民、藥監(jiān)局副局長張偉、派出所所長林浩，以及醫(yī)院領(lǐng)導班子及相關(guān)職能科室頭頭腦腦，和門診部、急診科相關(guān)醫(yī)護人員，濟濟一堂問責事情的詳細經(jīng)過。

　　最后，胡為民副局長總結(jié)發(fā)言：從門急診相關(guān)醫(yī)護人員的介紹來看，死者入院時是普通感冒，使用莪術(shù)油半小時后，發(fā)生休克，經(jīng)過積極搶救治療，最終搶救無效死亡。救治措施，目前看來，沒有大的原則問題。初步考慮，發(fā)生休克和死亡的原因，與莪術(shù)油密切相關(guān)。因此，我們請藥監(jiān)局介入調(diào)查。醫(yī)院立即停用莪術(shù)油，所有藥品全部封存，等待藥檢結(jié)果。請公安部門幫助維持醫(yī)院秩序，確保日常醫(yī)療工作正常進行。醫(yī)院領(lǐng)導班子要組織專門人員跟死者家屬做好溝通，妥善解決問題。

　　會議一結(jié)束，藥劑科主任徐大安，踮著碎步追到藥監(jiān)局張副局長身邊，低聲說道：“所有莪術(shù)油昨天下午就已收齊，封存在庫房了。死者使用的那一瓶已經(jīng)送藥檢所檢測。所有產(chǎn)品的批號、效期、包裝都重新檢查了一遍，沒有發(fā)現(xiàn)問題。庫房保管也沒有問題。貨是從江海立信醫(yī)藥公司采購的，票單齊全。張局長還有什么指示，我們藥劑科全力以赴，堅決執(zhí)行?！?p>　　“徐主任，你們的工作做得很主動，很及時，很好。不過，我們作為監(jiān)管部門，還是要來看一看，過過場的。請徐主任理解，哈哈?！睆埜本珠L輕輕拍了拍徐大安的肩膀，大步流星而去。

　　下午一點，副院長王大勇、醫(yī)務(wù)處長陳學康、門診部主任王興國正襟危坐，正跟對面的兩位死者家屬努力溝通。

　　”我哥才四十六歲，身強體壯。就是個普通感冒，自己走進你們醫(yī)院的。一瓶水下去，死了。不是你們用錯藥害死的嗎？”左邊的大個子，是死者的弟弟張金坤，陰沉著臉，滿眼兇光，拍著桌子，大聲吼著。

　　“從我們了解的情況來看，并不是用錯了藥。感冒用莪術(shù)油的人多的是，那么多人用都沒有事，偏偏他有事，這可能就是過敏反應(yīng)。人與人個體差異很大，就像青霉素，有人過敏，有人不過敏。他可能對這個莪術(shù)油就特別敏感，反應(yīng)過度?！贬t(yī)務(wù)處長陳學康一臉誠懇地說道。

　　“既然有這么大的反應(yīng)，那你們?yōu)槭裁催€要用這個藥呢？我姨父才四十六歲?。　庇翌~上有條刀疤的黑臉黃二虎，坐在右手，翹著二郎腿，晃個不停。

　　王興國主任低著頭，一聲不吭。事情出在自己部門，不好說話。他在門診部十多年了，醫(yī)療糾紛經(jīng)歷得太多了。一條重要原則就是：少說話，千萬不要激怒對方。此刻他正以無聲的忍耐，不動聲色地吸收和化解著對方的情緒能量。他堅信而且無數(shù)次地驗證了：一鼓作氣，再而衰，三而竭的曹劌理論。三個小時的僵持，他已經(jīng)感覺到對方已經(jīng)是強弩之末了，亮底牌的時刻不遠了。他輕輕地，長長地嘆息了一聲，又閉上了嘴巴。

　　果然，對面兩個仿佛受了暗示似的，停了下來。你看看我，我看看你，好像一下子失去了格斗目標。

　　這個時機被王大勇捕捉到了。他立即把談判引渡到第二階段，果斷地結(jié)束了情緒對抗期，“這樣吧，你們談?wù)勀銈兊南敕?，還需要醫(yī)院做點什么？”

　　沉默了片刻，張金坤開口道：“我哥今年四十六歲，上有老下有小，全家靠他一個人支撐。他現(xiàn)在每年收入有十多萬，要是干到六十歲退休，還有十四年，就是一百四十萬；退休后還有退休金，如果活到八十歲，得有六十萬，前后相加總共兩百萬?，F(xiàn)在人沒了，這兩百萬你們醫(yī)院得賠償。”

　　“我聽清楚了，你們的要求，我們一定向上級匯報，最終由上級根據(jù)有關(guān)規(guī)定來考慮?！蓖醮笥轮溃瑑砂偃f就是個大氣球，需要時間來慢慢消減，現(xiàn)在先不能刺破。

　　終于，這場拿死人作砝碼的談判，暫告一段落。