小美坐在電腦桌前敲打著鍵盤(pán)，這是又遇到一個(gè)沒(méi)出過(guò)門(mén)，沒(méi)有旅過(guò)游的客戶(hù)，小美敲鍵盤(pán)的速度，和敲打鍵盤(pán)時(shí)的面目表情，她旁邊的員工就知道，這又是一個(gè)打破了她底線的客戶(hù)。

　　小美在這個(gè)旅游的行業(yè)已經(jīng)做了兩年了，一個(gè)農(nóng)村的孩子從十八歲出來(lái)打工，端盤(pán)子，洗碗，在食品工廠里做著流水線的工作，那時(shí)候年輕，做著身體最累的活，正常說(shuō)她的心性早已磨滅的沒(méi)有脾氣了，一直以為做銷(xiāo)售只是動(dòng)動(dòng)嘴皮子的事情，至少比起身體上受的苦，不是好了很多？

　　接觸了這個(gè)行業(yè)之后，才知道，有些人真的能給她氣到爆炸，就例如眼前的這個(gè)客戶(hù)，每次小美都在想，這是最后一次收奇葩的客戶(hù)，受這個(gè)氣都犯不上，有時(shí)候能給她氣到去醫(yī)院做心臟支架的程度。

　　“這又是怎么了？看你這張臉，又生氣了，本來(lái)就是冷美人，現(xiàn)在更冷了。”一位二十五歲的男子，戴著一個(gè)鴨舌帽，那英俊的面孔，坐在客戶(hù)的位置，對(duì)著小美那張氣的發(fā)白的臉。

　　“景超哥，你現(xiàn)在可別惹小美姐，今天這個(gè)客戶(hù)又打破了小美姐的下限了?！币粋€(gè)十八歲的小丫頭說(shuō)道

　　小美的旅行社，底下一共有兩名員工，年紀(jì)都不大，都是剛出入社會(huì)的小丫頭，剛剛跟景超說(shuō)話的小丫頭叫項(xiàng)陽(yáng)，剛剛從農(nóng)村出來(lái)，皮膚有些黝黑，一雙靈動(dòng)的大眼睛，還有脆生生的說(shuō)話聲音，有很多客戶(hù)都愿意跟她聊天。

　　還有一個(gè)女孩，年紀(jì)也不大，是本地的，只比項(xiàng)陽(yáng)大一歲，比項(xiàng)陽(yáng)可穩(wěn)重多了，名字跟她的性格一樣叫林靜，項(xiàng)陽(yáng)和林靜兩個(gè)人一替一天的倒班工作。

　　“小丫頭，快講講，讓我開(kāi)心開(kāi)心?！本俺桓鼻纷岬谋砬椋屝∶老氚咽髽?biāo)扔到景超的臉上的沖動(dòng)。

　　項(xiàng)陽(yáng)看看小美的反應(yīng)，景超一直都是這個(gè)德行，現(xiàn)在小美姐還在氣頭上呢，可是每次小美姐生氣后，都是景超哥給哄好的，內(nèi)心爭(zhēng)斗一番后，還是跟他說(shuō)了吧！

　　“景超哥，這個(gè)客戶(hù)從報(bào)名的時(shí)候就問(wèn)一些奇葩的問(wèn)題，最奇葩的就是問(wèn)小美姐到哪個(gè)機(jī)場(chǎng)去取票？”項(xiàng)陽(yáng)說(shuō)

　　“哈哈哈哈，你小美姐怎么懟他的？”景超問(wèn)

　　“弟弟，C城只有一個(gè)機(jī)場(chǎng)?！表?xiàng)陽(yáng)學(xué)著小美的口氣說(shuō)

　　項(xiàng)陽(yáng)從這個(gè)客戶(hù)的報(bào)名，提出的問(wèn)題，到走到行程中，遇到的奇葩問(wèn)題，給景超一個(gè)一個(gè)講的生動(dòng)有趣，最主要的就是，在聊天的過(guò)程中，這個(gè)客戶(hù)分明什么也不懂，也沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)，還硬要給自己添金的說(shuō)，以前都是自由行，沒(méi)跟過(guò)團(tuán)，不太清楚跟團(tuán)的規(guī)則。

　　問(wèn)到小美去哪個(gè)機(jī)場(chǎng)取票的時(shí)候，小美就要懟他：弟弟，你以前自由行是坐的什么交通工具出行的？

　　想了想，還是別問(wèn)了，忍住了，跟這個(gè)奇葩的人犯不上。

　　景超看著小美還一直跟這個(gè)客戶(hù)打字聊天，走到小美旁邊強(qiáng)行給小美拽過(guò)去，他坐在電腦前面，回答客戶(hù)的問(wèn)題。

　　“行了，行了，消消氣，看還是我這個(gè)老對(duì)手好吧？”景超說(shuō)著還給小美拋了個(gè)眉眼

　　小美翻了翻白眼，景超是她的老對(duì)手，另一家旅行社，就在對(duì)面的商場(chǎng)里面，兩家旅行社在一個(gè)地盤(pán)，難免出現(xiàn)搶客戶(hù)的時(shí)候，但是誰(shuí)讓景超臉皮厚，有的時(shí)候搶完客戶(hù)又到小美這里來(lái)邀功。

　　景超翻了翻前面的這個(gè)客戶(hù)問(wèn)的所有的問(wèn)題，景超用小美的口氣回答客戶(hù)，敲打著鍵盤(pán)回答客戶(hù)的問(wèn)題，景超太熟悉小美的口氣了，她就是這樣，每次都給自己氣夠嗆，跟客戶(hù)說(shuō)話還是一副安撫的話語(yǔ)。

　　銷(xiāo)售行業(yè)比的就是心態(tài)和服務(wù)，如果看到小美懟哪個(gè)客戶(hù)了，那肯定就是這個(gè)客戶(hù)下次不想收第二次了。

　　就比如現(xiàn)在的這個(gè)客戶(hù)，最開(kāi)始問(wèn)小美一些亂七八糟的問(wèn)題，小美還是好好說(shuō)話的，到后來(lái)小美實(shí)在是忍無(wú)可忍的地步了，才開(kāi)始懟客戶(hù)。

　　景超看了看這個(gè)客戶(hù)的一堆問(wèn)題，這個(gè)客戶(hù)簡(jiǎn)直就是十萬(wàn)個(gè)為什么啊？不止是打破了小美的下限，還打破了他的下限，難怪給他親愛(ài)的小美，氣成這樣。

　　光是問(wèn)旅行可以帶飛機(jī)上行李多少重量的問(wèn)題，就問(wèn)了三遍，水不超過(guò)的多少毫升，又給解釋了三遍，景超看著這個(gè)客戶(hù)跟小美的聊天記錄。

　　客戶(hù)：我明天可能去一下外地，你最好把行程啥的先給我，我好打好提前量。

　　小美：出團(tuán)通知還沒(méi)做出來(lái)呢

　　客戶(hù)：好吧。

　　小美：出來(lái)就給你發(fā)過(guò)去，大概明天能出來(lái)。

　　客戶(hù)：是不是你們不管，我們自己取票，自己去，到地方接?。?p>　　小美：我給你發(fā)的行程里面，有標(biāo)注取票的地方，送團(tuán)人的聯(lián)系方式，到機(jī)場(chǎng)找送團(tuán)人。

　　小美：拿好身份證。

　　客戶(hù)：好。

　　景超太了解小美的心里了，肯定想，你去外地就去外地唄，20號(hào)出去玩，19號(hào)晚上不會(huì)回來(lái)?。?p>　　小美給他發(fā)過(guò)去了一個(gè)航班時(shí)間表，奈何這個(gè)客戶(hù)，連時(shí)間表都看不懂。

　　客戶(hù)：時(shí)間？

　　小美：這個(gè)是航班時(shí)間，弟弟你提前三個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng)，或者提前兩個(gè)半小時(shí)到機(jī)場(chǎng)。

　　客戶(hù)：哪有時(shí)間??？

　　景超看到這里，露出他那一排潔白的牙齒，還真的是第一次遇到不會(huì)看航班時(shí)間表的，看看小美在旁邊玩手機(jī)，玩的悠然自得，讓她高興一會(huì)兒吧，這個(gè)奇葩客戶(hù)，接下來(lái)，他來(lái)解決。

　　小美：八點(diǎn)二十

　　小美：早上（特意交待）

　　小美：上面寫(xiě)著呢，C城到昆明，八點(diǎn)二十

　　客戶(hù)：哪個(gè)機(jī)場(chǎng)？

　　客戶(hù)：二十號(hào)？

　　景超看到這個(gè)客戶(hù)問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題，這怪不得他，實(shí)在是忍不住?。繄?bào)團(tuán)自己幾號(hào)出去玩都不知道？哪個(gè)機(jī)場(chǎng)？景超搖搖頭，往下翻看小美的回答。

　　小美：弟弟，C城只有一個(gè)機(jī)場(chǎng)。

　　客戶(hù)：桃仙？

　　小美：嗯

　　客戶(hù)：就是5點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)唄

　　小美：明天出團(tuán)通知出來(lái)，我再告訴你一遍。

　　客戶(hù)：好的。

　　景超看到這里，小美最后這么說(shuō)，肯定是今天是小美對(duì)這個(gè)客戶(hù)，今天算是忍到極限了，不想再跟他墨跡下去了，這種連C城機(jī)場(chǎng)都不知道在哪的地方，航班時(shí)間表都看不明白的人，自由行都容易走丟了。

　　他也想問(wèn)一句：弟弟，你以前自由行，是坐的什么交通工具出行的？