溫馨相信，此時(shí)此刻坐在她跟前這位記者，不可能為了這100元錢(qián)來(lái)訛銀行，有這來(lái)回跑的時(shí)間，還不如寫(xiě)篇稿，賺的肯定比100塊多多了。
嘿！想到這里，溫馨還真擔(dān)心記者用這事回去寫(xiě)篇新聞稿，明早出來(lái)一篇報(bào)道——《驚！**銀行ATM現(xiàn)百元假鈔》。
她肯定會(huì)被談話、被通報(bào)批評(píng)、被扣錢(qián)，然后還要連累財(cái)會(huì)部和綜合部的人，然后還要被羅衛(wèi)國(guó)指著鼻子說(shuō)：溫馨啊溫馨，你說(shuō)我說(shuō)你什么好！
第一條她可以承受，第二條她不愿承受，第三條她無(wú)法忍受！大意不得，大意不得?。?p> “首先，我相信，您絕不會(huì)為了100元錢(qián)，來(lái)回跑這一趟就為了訛我們。所以，基于這一點(diǎn)，我不知道我接下來(lái)的說(shuō)法您愿不愿意接受。”在客戶心情沒(méi)有平復(fù)之前，溫馨只能以退為進(jìn)。
“張假鈔，我不知道您能不能看出來(lái)？”
“仔細(xì)看就能看出來(lái)?。 ?p> “所以，作為一名專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)，她一定也能看出來(lái)。當(dāng)然，會(huì)計(jì)每天數(shù)那么多錢(qián)也是有可能會(huì)有看走眼的時(shí)候。
可是，就會(huì)計(jì)看走眼，這種級(jí)別的變?cè)鞄牛覀冦y行任何一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)也不可能讓它過(guò)。”
客戶想要開(kāi)口，明顯有質(zhì)疑。因?yàn)?，只要預(yù)設(shè)人肉眼凡胎會(huì)犯錯(cuò)、設(shè)備再精密也可能有BUG，可以用來(lái)解釋任何問(wèn)題。
“要不我們現(xiàn)場(chǎng)做個(gè)試驗(yàn)，試試我們的會(huì)計(jì)，能不能蒙著眼睛，從1000張錢(qián)里邊，閉著眼睛數(shù)出這張假鈔?！?p> “另外，我們也隨便搬一臺(tái)跟柜臺(tái)上一模一樣的驗(yàn)鈔機(jī)，看看它能不能從1000張紙鈔里邊辨出這張假鈔?！?p> 溫馨趕緊接過(guò)自己的話，不想事情演變成無(wú)止盡的、無(wú)法證實(shí)的猜測(cè)，同時(shí)也希望這個(gè)游戲能引起客戶的興趣。
沒(méi)想到，這位客戶外表淡漠，也是個(gè)好奇寶寶，聽(tīng)完溫馨大膽的提議，眼睛立馬亮了，但依然稍顯猶豫道：“可以試試?！?p> 溫馨一聽(tīng)有戲，也來(lái)了精神。以前老聽(tīng)會(huì)計(jì)主管金鳳吹牛，說(shuō)他們會(huì)計(jì)數(shù)錢(qián)、辨別假鈔怎么怎么厲害，她也想看看是不是這么厲害。
幸好溫馨此時(shí)心里想的，會(huì)計(jì)們并不知道，不然，真有可能逃離這間支行。這個(gè)時(shí)候還有這種閑心的負(fù)責(zé)人也是沒(méi)誰(shuí)了。
中午還有客戶過(guò)來(lái)，VIP室還有人要用。在溫馨的提議下，他們將試驗(yàn)轉(zhuǎn)移到二樓會(huì)議室。
溫馨還特意提醒客戶在假鈔上用鉛筆簽好名，放好。她也怕客戶弄丟了，玩不成這個(gè)游戲。
同時(shí)，溫馨親自去柜臺(tái)上，用自己的銀行卡取了10萬(wàn)元真鈔，由阿榮、梁浩、朱江、陳誠(chéng)這支行4大男神一起押運(yùn)到二樓會(huì)議室。
這群人也是聞?dòng)嵾^(guò)來(lái)看戲的，為了看戲，連午飯都顧不上吃，真是叫人不省心吶。
金鳳這次點(diǎn)了入行四年的會(huì)計(jì)秋秋上場(chǎng)。
秋秋長(zhǎng)著一副娃娃臉，眼睛圓圓的，嘴巴肉嘟嘟的，看上去仍像一個(gè)稚氣未脫的高中生。
一年多前，溫馨剛到支行時(shí)，秋秋被她逼著練一句話營(yíng)銷(xiāo)，還經(jīng)常崩潰大哭。現(xiàn)在她不僅業(yè)績(jī)已經(jīng)可以抵小半個(gè)客戶經(jīng)理，而且還囊括了3項(xiàng)柜員的一級(jí)能手。財(cái)會(huì)部準(zhǔn)備升秋秋做會(huì)計(jì)主管，零售部也想挖她做理財(cái)經(jīng)理，她卻威脅溫馨說(shuō)要賴在支行，等溫馨兌現(xiàn)了海島游才考慮。
溫馨看了一眼秋秋，秋秋揚(yáng)著臉，回她一個(gè)放心瞧好戲傲嬌神情，淡定的坐到位置上。
溫馨又瞅了一眼會(huì)計(jì)主管金鳳，想通過(guò)眼神驗(yàn)證一下這事兒到底靠不靠譜?？山瘌P興奮地看著桌面，跟站在旁邊的阿榮聊著天，完全沒(méi)接收到溫馨的眼神。
溫馨不得不感嘆，真是物以類(lèi)聚啊，支行都是一群什么主管啊。
錢(qián)就位，人就位，機(jī)器也就位了。溫馨好想親自鳴槍開(kāi)賽，可還是忍了忍，將這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)交給客戶。
客戶掏出簽好名的假鈔，又剪開(kāi)十把真鈔，等秋秋蒙好眼睛，才把假鈔和進(jìn)真鈔，直到把一堆錢(qián)和得稀爛。
秋秋快要?jiǎng)邮至?，客戶又特別叮囑：我剛上網(wǎng)查了你們會(huì)計(jì)的數(shù)錢(qián)速度，你們要照著平時(shí)正常的速度數(shù)噢，這樣還能數(shù)出來(lái)才能叫人信服。
金鳳幫秋秋把錢(qián)聚到一堆，已經(jīng)被蒙上雙眼的秋秋感受了一下錢(qián)的位置和捆錢(qián)的橡皮筋的位置，點(diǎn)頭示意可以開(kāi)始?？蛻籼统鍪謾C(jī)手機(jī)準(zhǔn)備計(jì)時(shí)。
旁邊剛剛還在議論、下注的同事們立即收聲，拿出看世界杯的精神，屏息凝神收看這場(chǎng)會(huì)計(jì)與假幣的角逐。
在客戶一聲洪亮又略帶亢奮的“開(kāi)始”聲中，秋秋開(kāi)始點(diǎn)鈔。
與機(jī)器數(shù)錢(qián)的“chua、chua……”聲不同，人工數(shù)錢(qián)安靜許多，只有輕輕的“嚓、嚓……”聲。而此刻，擠了十多人的會(huì)議室，能清晰的聽(tīng)到這“嚓、嚓……”聲。
第一把100張數(shù)完、捆好，沒(méi)有假鈔；第二把數(shù)完、捆好，沒(méi)有假鈔；第三把數(shù)完、捆好，還是沒(méi)有……
數(shù)到第五把，同事們開(kāi)始擔(dān)心了，會(huì)不會(huì)夾在錢(qián)里邊，秋秋沒(méi)有數(shù)出來(lái)？
數(shù)到第七把，蘇金鳳也開(kāi)始擔(dān)心了，難道真的沒(méi)數(shù)出來(lái)？
第八把數(shù)到接近二分之一，秋秋突然咳嗽了一聲，手上的動(dòng)作也卡了一下，眾人還以為有結(jié)果了，身子不禁都往秋秋那邊傾了傾。誰(shuí)知秋秋真的只是咳嗽，手上的動(dòng)作又再繼續(xù)。
第九把快要數(shù)完，秋秋突然坐直身子，毫不遲疑地抽出她手指頭卡住的鈔票，從容地笑著向眾人展示這張紙鈔的正面、背面。
當(dāng)錢(qián)幣轉(zhuǎn)到背面時(shí)，眾人清晰的看見(jiàn)，上面有客戶用鉛筆簽的名字。
會(huì)議室里頓時(shí)想起雷鳴般的掌聲和歡呼聲。
再看看速度，還比剛才在網(wǎng)上查的平均速度合計(jì)起來(lái)要快3秒。
一直站在對(duì)立面的客戶，臉上也露出欣慰的笑意。
接下來(lái)還有驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)鈔。金鳳將客戶請(qǐng)到驗(yàn)鈔機(jī)旁邊，自己親自將秋秋剛剛數(shù)好的錢(qián)一把把過(guò)機(jī)。
一群人明明都已經(jīng)知道結(jié)果，還偏要抽過(guò)去看熱鬧。直到看到驗(yàn)鈔機(jī)發(fā)出“嗶嗶嗶——”的報(bào)警聲才放心。
可游戲要玩，正事也要做。
待大家嗨完、離場(chǎng)，溫馨為客戶端上剛讓人去外面買(mǎi)來(lái)的午餐，在金鳳和素珍的陪同下，通過(guò)照片給客戶詳細(xì)講解了銀行ATM加鈔的全流程，告訴客戶，銀行ATM出現(xiàn)這種低級(jí)別假鈔的可能性是有多么微渺。
這種專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的客戶，執(zhí)著的時(shí)候很執(zhí)著，可一旦被觸動(dòng)也會(huì)很認(rèn)理。
“您不可能因?yàn)?00塊錢(qián)騙我們，這點(diǎn)我們堅(jiān)信。我們也希望您能夠諒解我們，這錢(qián)已經(jīng)離開(kāi)銀行超過(guò)24小時(shí)，也有可能在使用的過(guò)程中被人調(diào)包?！?p> “現(xiàn)在有個(gè)別的不良商販和的士司機(jī)，也可能會(huì)在收到真鈔時(shí)給調(diào)包成假鈔，然后騙客人說(shuō)是客人給他假鈔?！?p> “還有些人會(huì)用換零錢(qián)的方式，給別人假錢(qián)。”
“或許您可以幫我們想一想?！?p> 溫馨“我口說(shuō)我心”，非常誠(chéng)懇。
客戶一邊吃飯，一邊默默的聽(tīng)著，沒(méi)有回應(yīng)。
直到嚼完嘴里那口飯，客戶才說(shuō)：“其實(shí)剛才看見(jiàn)你們那位員工蒙著眼睛，摸那么一下就能找出假鈔，我就已經(jīng)決定不追究了。你們因?yàn)樽銐蚺?，所以足夠?qū)I(yè)；你們因?yàn)樽銐驅(qū)I(yè)，所以足夠自信。我想我沒(méi)辦法說(shuō)服你們，只能自己認(rèn)了?！?p> “不過(guò)剛才真的挺有趣的，就算損失100塊，還來(lái)回跑這么一趟，也是值得的。”客戶笑著說(shuō)。他此時(shí)已經(jīng)卸下心防，從敵對(duì)的狀態(tài)，切換到一個(gè)閑聊的模式。
“遇到您這樣通情達(dá)理的客戶，是我們的幸運(yùn)?！彪m然有點(diǎn)拍客戶馬屁的嫌疑，但說(shuō)的時(shí)候溫馨是真心的。
終于談妥了，金鳳和素珍這才拿了飯過(guò)來(lái)陪客戶一起吃。大家都吃獨(dú)溫馨不吃也奇怪，溫馨也一起吃起來(lái)。
臨出門(mén)時(shí)，溫馨一直將客戶送上車(chē)，還提了一盒送給VIP客戶的禮物給這位客戶?！斑M(jìn)門(mén)都是客”是溫馨的座右銘，就算今天不是客，明天也會(huì)變成客。