第3章 顧客需要取悅與征服

　　認真聽聽顧客想要什么

王安是一家食品公司的推銷員，他認為在向顧客推銷產(chǎn)品的時候，傾聽的重要性是不言而喻的。王安之所以會這么認為，是因為他的工作經(jīng)歷。有一天，王安帶著蘆薈精產(chǎn)品到一個客戶家中進行推銷，王安把蘆薈精的功能和效果向客戶進行了十分詳細的介紹，可是王安發(fā)現(xiàn)，不論他把蘆薈精說得多么好，客戶始終都不言不語，只是出于禮貌地微笑著。王安越說越尷尬，總覺得這名客戶沒什么談興，正當...