李紀(jì)顏的加入，讓林琪琪覺(jué)得在公司里也不是那么孤獨(dú)了。早上常常地鐵站出口偶遇，兩人結(jié)伴坐班車(chē)，中午午休還能一起去園區(qū)的全家晃一圈，晚上下班再一起打卡坐班車(chē)倒地鐵。
有次林琪琪和前同事約了長(zhǎng)泰看電影，結(jié)果前同事臨時(shí)加班，林琪琪問(wèn)了李紀(jì)顏去不去，李姑娘二話不說(shuō)答應(yīng)了，兩人下班后晃晃悠悠點(diǎn)了匯智肯德基外賣(mài)，再一路晃悠著去了長(zhǎng)泰?？赐觌娪袄罴o(jì)顏要給她電影票的錢(qián)，林琪琪說(shuō)：“你是來(lái)救場(chǎng)的，我還能要你錢(qián)？”她對(duì)于朋友向來(lái)大方。
轉(zhuǎn)眼間林琪琪已經(jīng)過(guò)了半年試用期，轉(zhuǎn)正了。周潔讓她寫(xiě)份轉(zhuǎn)正小結(jié)。
秦昊在部門(mén)是出了名的愛(ài)讀書(shū)和惜才，雖然有時(shí)林琪琪看他發(fā)出來(lái)的朋友圈頗有“附庸風(fēng)雅“之嫌，但她轉(zhuǎn)而一想，但凡事業(yè)略有所成的中年男人，哪個(gè)不是裝得歲月靜好腹有詩(shī)書(shū)氣定神閑呢？哪怕膀大腰圓凸肚肥腩也要在聲色犬馬的一通應(yīng)酬之后焚香品茗，也要在大清早的晨光里氣喘吁吁跑個(gè)兩三公里以示自己愛(ài)生活?lèi)?ài)工作愛(ài)健康的成功人生。
對(duì)比以前華商銀行卡中心各部門(mén)的這個(gè)總那個(gè)總，秦昊這點(diǎn)小裝逼簡(jiǎn)直是小巫見(jiàn)大巫。
林琪琪這人，從小到大言情小說(shuō)看了不下幾千本，“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神?！睂?xiě)個(gè)轉(zhuǎn)正小結(jié)洋洋灑灑一千多字，因?yàn)橄胫t早要離職，因此字里行間遣詞造句格外惡心膩人，頗有溜須拍馬歌功頌德之嫌，文章主旨是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們給予的機(jī)會(huì)和栽培，她定當(dāng)認(rèn)真工作好好努力不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿勢(shì)與公司共存亡。
秦昊讀了她的小結(jié)，眼前一亮，他早就看出來(lái)林琪琪是一個(gè)人才，沒(méi)想到還是個(gè)才女??！看看這行文，看看這思路，層次分明結(jié)構(gòu)完整，一篇枯燥無(wú)味的轉(zhuǎn)正小結(jié)讀來(lái)還能令人賞心悅目！
再對(duì)比下周潔蔡燕胡曉穎這幾個(gè)老員工小干部，平時(shí)要她們寫(xiě)個(gè)東西交個(gè)報(bào)告簡(jiǎn)直“呼天搶地”要了老命，搜腸刮肚奈何肚里實(shí)在沒(méi)貨，網(wǎng)上生搬硬套敷衍了事。
因此他在下班前的夕會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了下林琪琪，并讓林琪琪準(zhǔn)備下他們貸后風(fēng)控組的工作流程，做個(gè)PPT下周給催收組同事培訓(xùn)下。
林琪琪的PPT水平還停留在大學(xué)考計(jì)算機(jī)證書(shū)那會(huì)兒，乍一聽(tīng)要做PPT頭都炸了！她當(dāng)然不可能直接當(dāng)著秦昊的面說(shuō)：“主管不好意思我不會(huì)！”也不屑像周潔楊怡那般撒嬌道：“??？好難哦！”
她下班后在網(wǎng)上搜了下PPT教程，發(fā)現(xiàn)原來(lái)現(xiàn)在做PPT都有模板素材，直接把編輯內(nèi)容素材往模板里套就可以了。
她這人正經(jīng)做個(gè)表做個(gè)工作上的事沒(méi)有什么鉆研精神，做個(gè)PPT弄弄模板寫(xiě)些文字配點(diǎn)圖片倒是興致勃勃。還破天荒雙休日帶了電腦回家趕工。給催收組的第一次培訓(xùn)秦昊也參加了，看林琪琪在講臺(tái)上落落大方口齒清晰思路清晰滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
后來(lái)林小姐回憶起秦昊的種種“器重”，她始終沒(méi)覺(jué)得自己有多么了不起多么天縱奇才，不是她太強(qiáng)大，而是對(duì)手實(shí)在太菜。
不過(guò)也因?yàn)檫@一段經(jīng)歷，讓林琪琪認(rèn)識(shí)到，之前在華商銀行客服部的同事們真的把自己看得低到塵埃里去了。每次說(shuō)到出去外面找工作，就會(huì)有人說(shuō)：“我們出去會(huì)做什么？我們只會(huì)接電話，EXCEL什么的都不會(huì)，外面公司都要熟練應(yīng)用EXCEL的！”
說(shuō)起“客服”這個(gè)工作很多人都帶有偏見(jiàn)，認(rèn)為客服不過(guò)是一個(gè)接電話的，其實(shí)這個(gè)工作不光鍛煉與人溝通交流的能力，也鍛煉著邏輯思維能力和處事應(yīng)變能力，在客服人員的腦子里可能不光有plan A，plan B還有plan CDEFG，常?？蛻魟傉f(shuō)了一點(diǎn)兩點(diǎn)，他們已經(jīng)能把后面可能發(fā)生的三點(diǎn)四點(diǎn)五點(diǎn)和其應(yīng)對(duì)措施都一一想好了，客服工作，永遠(yuǎn)不是打一步走一步。
現(xiàn)在她從華商銀行走出來(lái)，見(jiàn)到了外面的世界，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)曾經(jīng)和小伙伴們吐槽過(guò)的“豬一樣的客戶“全都變成了“豬一樣的隊(duì)友?！鼻疫€蜜汁自信洋洋自得。他們銀行客服，每天都面臨著新的業(yè)務(wù)新的流程規(guī)范上線，通常除了特別重要復(fù)雜的業(yè)務(wù)會(huì)抽出時(shí)間單獨(dú)培訓(xùn)，其余業(yè)務(wù)都是打開(kāi)學(xué)習(xí)平臺(tái)自己對(duì)照PPT自學(xué)成才學(xué)以致用，拿出這股學(xué)習(xí)的勁，什么EXCEL，什么PPT，什么VISO，哪有這么神話！
?
?
?
?
?
?
?
?
?