打基礎(chǔ)

　　接下來(lái)就得想辦法做出來(lái)業(yè)績(jī)了。作為大客戶開發(fā)支持人員，葉錦秋的業(yè)績(jī)并不完全取決于自己，而是需要和直接開發(fā)客戶的銷售同事打好配合。她的部門一共只有4個(gè)人，北區(qū)的銷售人員卻近50號(hào)人，而且大多是從華通傳統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)到事業(yè)部不足3個(gè)月的供應(yīng)鏈新人，一對(duì)一支持是不可能的了，她必須盡快開發(fā)出一些培訓(xùn)材料來(lái)，給他們做統(tǒng)一培訓(xùn)。這些培訓(xùn)也許短期內(nèi)無(wú)法帶來(lái)新合同，但如果不做，會(huì)影響以后很長(zhǎng)時(shí)間的客戶開發(fā)。

　　那段時(shí)間葉錦秋不斷推遲著自己的下班時(shí)間，白天處理正常的客戶開發(fā)對(duì)接工作，晚上所有的對(duì)接告一段落或者交由下屬跟進(jìn)，所有的會(huì)議開完，她才會(huì)有大塊的時(shí)間專心寫培訓(xùn)材料。小武下班前忐忑地問(wèn)她：“錦秋，有什么我能幫忙的嗎？每天我們都走得比你早，怪不好意思的，沒(méi)有哪個(gè)部門像咱們這樣?！比~錦秋抬頭看他一眼，笑笑說(shuō)，“沒(méi)事兒，部門第一次出培訓(xùn)材料，我得自己先從頭到尾捋一遍，給你們打個(gè)樣，后面的我思路清楚了，再讓你們來(lái)做。”小武才點(diǎn)點(diǎn)頭放心走了。

　　這幾位下屬，小文小武還算勤勤懇懇，知道自己經(jīng)驗(yàn)不太夠，愿意多學(xué)，倒是那位意朗前同事姑娘小米，有些懶散，只要沒(méi)明確給她安排活兒，就算明知部門工作很忙，她也會(huì)早早腳底抹油下班。葉錦秋摸透了幾個(gè)人的脾性，也就經(jīng)常給擰得太緊的螺絲上上油，給沒(méi)擰緊的螺絲擰擰緊。

　　通常來(lái)說(shuō)，自覺(jué)自發(fā)積極主動(dòng)的人在職場(chǎng)中更受青睞，葉錦秋自然也欣賞上進(jìn)心強(qiáng)責(zé)任心強(qiáng)的人，但她也理解不同人的不同人生追求，小米是一個(gè)不抽就不動(dòng)的陀螺，可是只要抽了，她也能轉(zhuǎn)出好看的樣兒，這也是一種態(tài)度一種選擇。參加工作四年多，加班是葉錦秋的常態(tài)，朝六晚九雖然拼出了一路升職加薪，但她心里何嘗不向往朝九晚六呢？其實(shí)她正如小米一般不喜歡加班呀。

　　華通的正常下班點(diǎn)是17點(diǎn)半——不，那不叫正常下班點(diǎn)，只是傳說(shuō)中可以下班的點(diǎn)，不能當(dāng)真的。沒(méi)有人會(huì)在17點(diǎn)半下班，按公司規(guī)定可以休哺乳假的年輕媽媽們都會(huì)留到18點(diǎn)，而更多的人在20點(diǎn)到22點(diǎn)之間下班，還有少部分可憐人會(huì)到24點(diǎn)后。華通提倡加班。也許起先只是提倡奮斗，但慢慢地就變成極端的上班時(shí)長(zhǎng)比拼了。

　　聽說(shuō)今年的員工老板見(jiàn)面會(huì)上，提問(wèn)加班、工作生活平衡、單雙休相關(guān)問(wèn)題的員工，都被老板不留情面地批判了一番，無(wú)非是“年輕人不要太計(jì)較，每天主動(dòng)多加點(diǎn)班，多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西，十年后年薪百萬(wàn)是大概率事件”“又要工作不累，又要晉升快，哪有這么好的事”云云。要說(shuō)那不對(duì)吧，也對(duì)，對(duì)于追求年薪百萬(wàn)的人來(lái)說(shuō)，是應(yīng)該心甘情愿地拼搏。當(dāng)然，不是每個(gè)人都會(huì)選擇追求快速升職加薪，老板說(shuō)，那么他們完全可以選擇離開。

　　葉錦秋打開公司的辦公APP看考勤記錄，這個(gè)月她幾乎沒(méi)有在22點(diǎn)之前下過(guò)班。不過(guò)近來(lái)這些加班，似乎自發(fā)自愿了許多，好像自己在遠(yuǎn)處立了旗桿，沒(méi)有發(fā)令槍沒(méi)有裁判員，但她自己要奮力翻山越嶺跑過(guò)去。

　　第一批培訓(xùn)材料終于定稿，包含兩個(gè)部分，一是倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程講解及客戶開發(fā)前期信息采集，二是華通倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)介紹。這些內(nèi)容其實(shí)事業(yè)部都有人做過(guò)，但前者知識(shí)型的內(nèi)容太過(guò)生澀，后者作為一份企業(yè)介紹設(shè)計(jì)水平太低拿不出手。整個(gè)華通供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，也只有葉錦秋兼具行業(yè)知識(shí)講解能力、與客戶溝通交流經(jīng)驗(yàn)、材料編排設(shè)計(jì)能力了。果然她在北區(qū)銷售團(tuán)隊(duì)例會(huì)上培訓(xùn)過(guò)后，總監(jiān)們經(jīng)理們都反饋了很積極的評(píng)價(jià)，鐘震還特意叮囑團(tuán)隊(duì)，材料在北區(qū)范圍內(nèi)共享，不要外傳。

　　鐘震告訴她，本來(lái)正在盤算著要請(qǐng)她準(zhǔn)備一些行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)課程，沒(méi)想到她已經(jīng)準(zhǔn)備好了，很是驚喜。葉錦秋暗呼“好險(xiǎn)”，若是在他們要求之后才培訓(xùn)，就顯得她只是在完成任務(wù)了。很多人小時(shí)候都有這樣一種體驗(yàn)，明明準(zhǔn)備去掃地的，如果家長(zhǎng)此時(shí)說(shuō)了一句“去，掃地去”，那么小朋友就會(huì)興致全無(wú)，不想掃地了。這是因?yàn)?，主?dòng)去做和被要求去做，帶來(lái)的成就感完全不同。所以在職場(chǎng)上，工作想到別人前頭去，往往會(huì)有更好的效果。

　　徐建同知道葉錦秋近來(lái)在忙活培訓(xùn)材料的事，同她講，以后兩個(gè)部門的材料可以共享，這樣分擔(dān)下來(lái)大家的工作量都能小一些。道理是這么個(gè)道理，但徐建同不會(huì)親自準(zhǔn)備材料，只會(huì)讓手下人去做，做出來(lái)會(huì)是什么水平可想而知，葉錦秋有些抗拒這種不平等的“共享”，畢竟誰(shuí)付出了心血，誰(shuí)才會(huì)愛(ài)惜那勞動(dòng)成果。

　　譚暢又來(lái)討學(xué)習(xí)資料，葉錦秋便把自己剛做的培訓(xùn)材料發(fā)給他，順便跟他說(shuō)了徐建同的提議和自己的猶豫，譚暢給她支了一招：把材料提交給事業(yè)部辦公室，由他們?cè)谑聵I(yè)部范圍內(nèi)發(fā)布，標(biāo)明作者是葉錦秋，然后這材料誰(shuí)想用誰(shuí)就用去，這樣對(duì)事業(yè)部的業(yè)務(wù)整體發(fā)展有利，她的功勞也不至于被抹殺。葉錦秋豁然開朗，照辦。當(dāng)然，跟鐘震打了聲招呼，就說(shuō)是事業(yè)部辦公室主動(dòng)要走的。

　　北區(qū)南區(qū)的業(yè)績(jī)指標(biāo)已定，按照公司的要求，其他職能部門也要制定詳細(xì)的績(jī)效考核項(xiàng)目、指標(biāo)，并且給出具體可量化的行動(dòng)方案，高文華親自為各個(gè)部門挨個(gè)把關(guān)。按照職能類型，葉錦秋和徐建同分到了同一場(chǎng)會(huì)議。會(huì)議前一天，徐建同找葉錦秋通氣，葉錦秋直接把自己準(zhǔn)備的材料發(fā)給他，他看完坐不住了，“你這些指標(biāo)給自己定太高了，這些計(jì)劃也寫得具體過(guò)頭，現(xiàn)在是容易過(guò)關(guān)，但后面每個(gè)月甚至每個(gè)星期都會(huì)有人盤你，到時(shí)候就不好過(guò)了。這樣吧，我把我的發(fā)給你看看，你參照著改改。我們倆肯定要大概保持一致的?！毙旖ㄍ伦约罕蝗~錦秋這個(gè)愣頭青給拖累了。

　　葉錦秋表示同意，但她心里在想，你機(jī)靈，別人也不傻呀，定高了定低了，高文華和鐘震、蔣定方看不出來(lái)嗎？但無(wú)所謂，材料只是小事，關(guān)鍵還是現(xiàn)場(chǎng)怎么講，現(xiàn)在她不想拂了他的面子。

　　只是收到徐建同發(fā)來(lái)的材料截圖的時(shí)候，她又好氣又好笑，她發(fā)給他的可是完完整整的可編輯的文件，他居然防賊似的就給她發(fā)一個(gè)圖片？這草木皆兵的樣子實(shí)在有失風(fēng)度。不過(guò)從某種意義上，目前徐建同的壓力確實(shí)比葉錦秋高得多，因?yàn)槿绻~錦秋表現(xiàn)不如他，大家會(huì)認(rèn)為這是正常的，但若葉錦秋的成績(jī)超過(guò)他，那他就太跌份兒了。想明白這一點(diǎn)，葉錦秋也只好一笑而過(guò)。

　　然而到了會(huì)議上，葉錦秋再一次大跌眼鏡——徐建同的材料居然修改了，比截圖給她看的版本明顯豐富了許多，他這是有多怕輸給她呀。

　　但正如葉錦秋所想，徐建同避重就輕把材料寫得很模糊，蔣定方又不傻，怎么可能同意呢？何況他們倆之間本來(lái)就互不信任，對(duì)蔣定方來(lái)說(shuō)，勢(shì)必要在績(jī)效目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃上對(duì)徐建同有明確的要求才行。因此蔣定方一點(diǎn)都不客氣地指出材料不夠清楚，以后執(zhí)行起來(lái)難以量化，高文華也持相同看法，要求徐建同再做修改。

　　輪到葉錦秋講，她依然講實(shí)話，業(yè)績(jī)指標(biāo)會(huì)匹配北區(qū)的新客戶開發(fā)節(jié)奏，與鐘震共進(jìn)退；行動(dòng)計(jì)劃方面，大客戶開發(fā)支持部和銷售團(tuán)隊(duì)的人數(shù)配比決定了她必須承擔(dān)起“賦能”的工作，后續(xù)“整體培訓(xùn)”和“特定大客戶開發(fā)支持”要同步抓，目前已經(jīng)進(jìn)行了第一次培訓(xùn)，有效果但不是很大，未來(lái)培訓(xùn)的頻率還需要提高，至于單個(gè)大客戶的開發(fā)支持，北區(qū)的每一個(gè)小區(qū)她都會(huì)去，并且會(huì)把幾個(gè)下屬盡快帶出來(lái)。

　　葉錦秋對(duì)指標(biāo)坦然接受，行動(dòng)計(jì)劃又已經(jīng)實(shí)際開展，高文華自然也沒(méi)有什么意見(jiàn)，鐘震也表示和錦秋配合得不錯(cuò)，后續(xù)各項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)與她保持溝通。葉錦秋的匯報(bào)就這么獲得通過(guò)了。徐建同開始感覺(jué)到，葉錦秋已經(jīng)不是那個(gè)被他擋在身后默默工作的新人，說(shuō)話實(shí)誠(chéng)也不全因?yàn)殂额^青，而是有自己的規(guī)劃和考慮，而這些顯然超乎他的意料。葉錦秋也許還沒(méi)有那么厲害，但他也無(wú)法像以前一樣只出兩成功力應(yīng)付這份工作了。