韓天抽完煙，慢悠悠地轉(zhuǎn)過身來，把煙頭摁滅在煙灰缸里，看著怒氣未熄的關(guān)晴，表現(xiàn)出贊許。
他需要的就是這種效果。
客服部的員工不只是簡單的服務(wù)人員。
更是客戶的指引者，創(chuàng)意的提供者，溫和的反抗者。
關(guān)晴平時的工作很認真細致，但她作為新人，一直把自己放在一個底層服務(wù)者的位置，缺乏一種自信和底氣。
剛才她對著小開發(fā)火的樣子，才是一個客服人員該有的樣子。
小開暫時還沒有消息發(fā)過來，關(guān)晴站著，心神不定的。
“坐?！表n天指了指對面的椅子。
關(guān)晴坐下，直面韓天，她有點不太習(xí)慣這樣面對面的姿勢。
韓天從抽屜里拿出一本日記本，放在桌上，“這是上一任的客服代表留下來的一本日記，里面是她平時的工作記錄，也許對你有幫助?！?p> 關(guān)晴翻開日記，上面記錄的除了客服部的工作流程和要點，還有其他各個部門的工作內(nèi)容，從如何制作預(yù)算統(tǒng)計，到一張設(shè)計圖的設(shè)計流程，都事無巨細地記錄下來。
最令關(guān)晴印象深刻的是，日記中詳細記錄了每個案子從接手到完成的一系列的過程，包括與客戶見面的時間地點，對客戶的印象，以及客戶有哪些特點偏好，具體到某個客戶喜歡抽某種牌子的香煙，都在備注中用紅筆標注了。
一本七成新的牛皮封套筆記本，有些內(nèi)頁卻已經(jīng)磨損了。
韓天說，“她原來是我手下最出色的客服代表，不僅精通客服部的業(yè)務(wù)，也是一個高超的策略人員和藝術(shù)鑒賞師，可惜我沒能留住她，她跳槽去了別家公司?！?p> 看來韓天對自己的挑剔是有原因的，自己和他的前任客服代表確實不是一個級別的水平。
關(guān)晴從心里敬佩這位前任，一直以來她覺得自己已經(jīng)很努力，任何人都不應(yīng)該再指責自己，可是現(xiàn)在她發(fā)現(xiàn)有時候光努力是不夠的，只有方法和方向?qū)α?，才能有所突破?p> 關(guān)晴抬起頭來，發(fā)現(xiàn)韓天正看著自己，他的目光溫和而堅定，有一種滲透內(nèi)心的力量。
她有點恍惚，彷彿剛才那個毫不留情的主管走了，善解人意的韓天又回來了。
究竟哪個才是真的他。
韓天轉(zhuǎn)過臉，“放心吧，小開今天會把稿子完成的。”
關(guān)晴不知道韓天是根據(jù)什么來判斷的，只覺得他忽冷忽熱的，實在難以捉摸。
辦公室里很安靜，關(guān)晴聽到自己翻動書頁的聲音，燈光照在書頁上，藍色墨水留下的字漬有些刺眼，前任顯然是個思維跳躍很快的人，有些內(nèi)容并不連貫，只是腦中一閃而現(xiàn)的念頭，但用心去讀的話，這些跳躍式的思維就象是天空劃過的流星，在即將消逝的時候，被人捕捉下來，用存在于照片的方式。
他們是如此的獨特和難得，以至于成為了天空的傳說。
也許這就是靈感最初的來源吧。
“這本筆記可以送給我嗎？”關(guān)晴問。
“拿去吧，我希望它能在你那里發(fā)揮出它的最大價值?！?p> 關(guān)晴把筆記本放進隨身的挎包里。
小開那里還是沒有消息過來，但韓天并不著急，漫不經(jīng)心的翻著手里的文件。
他其實早就可以走了，但他選擇留下來，和關(guān)晴一起等待。
不僅僅是為了幫助她完成工作，這樣的夜晚，這樣面對面的相處，讓他舍不得離開。
他忽然問了個很私人的問題，“為什么不找個男朋友？”
“嗯？”關(guān)晴抬頭，有點猝不及防。
她想了一下說，“沒有合適的。”話說出來了，她自己都覺得敷衍。
韓天嘴角動了動，眼睛還是看著文件，“是你眼光太高，沒有中意的？”
“當然不是，”關(guān)晴還在奇怪，他怎么會突然問這個，“目前工作太忙了，暫時不想考慮?！?p> 這到不是關(guān)晴的假話，以這種工作的強度，就算談了個男朋友，恐怕也是遲早要分手的。
“你這是埋怨我給你安排的工作量太大？”韓天帶上一絲揄揶的口氣。
“沒有沒有，”關(guān)晴急忙澄清，又覺得這是個好機會，試探著說，“其實我對現(xiàn)在的工作很滿意，想趁著年輕，多賺一些錢……”
關(guān)晴正想把加工資的事順便提一提，電話響了，小開打來電話，說他已經(jīng)趕回家，把設(shè)計圖做好了，發(fā)在客服部的郵箱里。
“我也是怕了你了，你們客服部的怎么個個都象個母老虎?！毙￠_說。
關(guān)晴很想回他幾句，看了眼韓天，把臟話咽了回去。
回到自己的辦公桌前，關(guān)晴打開電腦接收郵件，按照客戶的要求把設(shè)計圖仔細核對一遍后，再發(fā)給碧瀾房產(chǎn)的項目負責人。
對方對于關(guān)晴這么晚才把設(shè)計稿交給他表示了不滿，關(guān)晴道歉再三，對方才把電話掛斷。
總算松了一口氣，走到韓天辦公室，關(guān)晴把工作單交給韓天。
韓天說，“你交給他的設(shè)計稿有問題嗎？”
“沒有。”
“你給他的設(shè)計稿超時了嗎？”
關(guān)晴看看時間，距離12點還有將近三個小時，“也沒有?！?p> “你在規(guī)定時間內(nèi)圓滿的完成了工作，為什么要向他道歉。”
關(guān)晴：……
一會兒說她對客戶不守時，一會兒說她對客戶太過遷就，他真是個奇怪的生物。
關(guān)晴從世紀鼎盛大廈出來后，又從頭到尾想了一遍，覺得今天韓天給予了她很大的幫助，如果不是他及時發(fā)現(xiàn)了她的錯誤，并且讓她施壓給小開，逼著她把稿子做出來，恐怕最后受到影響的不只是她自己，還有整個客服部和公司的信譽。
站在他的角度，他做的相當正確。
想明白了，關(guān)晴對韓天產(chǎn)生了一絲感激，也多了一份欽佩。
有他在，其實加班的日子也不是那么辛苦。
關(guān)晴邁著輕快的步子，走出世紀鼎盛大廈的大門，一輛停在路邊的保時捷響了起來，喇叭聲在夜晚空曠的街道上格外的刺耳。
把正在想心事的關(guān)晴嚇了一跳。
真是的，誰這么晚了還亂按喇叭，太沒素質(zhì)了。
馬路上傳來一個熟悉的聲音，“想什么呢，這么全神貫注的?！?p> 鄭多搖下車窗，今天他換了一個新式的發(fā)型，十分惹眼，坐在那輛帥氣的汽車里，論形象簡直挑不出毛病。
“鄭總，你怎么會在這里？”關(guān)晴停下腳步。
“當然是在等你?！?p> 關(guān)晴更加不解，“等我干什么，是有什么工作要交待嗎？”
鄭多簡直無語，“你怎么整天只想著工作，不讓你當勞模真是可惜了?！?p> 只要不是安排工作就行，關(guān)晴松了口氣，笑嘻嘻的，“那還能有什么事？”
“上次不是說請我吃飯嗎？”
關(guān)晴想起來了，上次在電話里是這么答應(yīng)他的，自己不過隨口一說，他還真記心上了。
“我送你鮮花，你請我吃飯不算過份吧?！编嵍嗾f。
還好意思說，把別人免費送的花轉(zhuǎn)送給我，借著順水推舟的人情就想敲詐我？關(guān)晴不滿的吸吸鼻子。
“可是今天我已經(jīng)吃過飯了，改天吧?！标P(guān)晴決定還是用拖字訣解決問題。
鄭多忍不住嘆氣，“想找地方蹭個飯怎么那么難呢?！?p> 矯情。
關(guān)晴忍不住翻白眼。
“好吧，既然來了，就順路送你回家吧。”鄭多示意關(guān)晴上車。
關(guān)晴想起這幾天傳得沸沸揚揚的鄭多分手案，覺得還是和他保持距離為妙，以免節(jié)外生枝，萬一又鬧出個三角戀傳聞就麻煩了。
“多謝鄭總，我還是乘公交車回去吧?！?p> “有專車不坐，干嘛非要擠又臟又亂的公交車？”
關(guān)晴不樂意了，“誰說公交車又臟又亂的，現(xiàn)在的公交車，不僅寬敞舒適，有360度全景無死角視野座位供人自由選擇，還有城市景點自動介紹服務(wù)，比你的小車好得多了?！?
宣嬌
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