“不是我們不愿意理賠,而是合同上白紙黑字寫的清楚,您只買了保額為八萬的大病險,而我們也在第一時間給您理賠了八萬。我們盡到了應(yīng)盡的責(zé)任?!?p> 望舒保持冷靜一字一句交代,雖然李浩很可憐也確實是公司業(yè)務(wù)員的失職,但理性來講他們已經(jīng)做到了他們能做的所有。
“那為什么不從一開始就讓我多買幾份大病險,非要給我推理財?shù)模磕銈儾痪褪强蠢碡數(shù)腻X多,所以你們能多掙嗎!你自己聽聽說的是人話嗎!”
多難聽的話她都聽過,而且李浩現(xiàn)在情緒失控可以理解,做服務(wù)行業(yè)的連這點忍耐力都沒有是不會進步的。
“李浩先生,對此我代替舒羽茜業(yè)務(wù)員向您致以誠摯的道歉,但是我們沒辦法違反合同內(nèi)容給您進行合同之外的理賠,請您理解。”
“我不理解!我要上法院告舒羽茜!告你!告你們!你們這群卑鄙的騙子,給我等著,我不會就這么罷休!”說罷氣哄哄的離開,走的時候還用力甩了門。
望舒嘆了口氣,其實這種事發(fā)生的幾率不是很大,但舒羽茜當(dāng)時確實還是個新人,不應(yīng)該讓她自己去接待客人的。
付晏晏看著李浩離去的背影,替她抱不平:“他愛告就讓他告去吧,反正我們沒有違反合同內(nèi)容,該給的第一時間一分不少的全給了。而且他憑什么兇你啊,又不是你賣給他的,他想鬧怎么不去找舒羽茜?!?p> “可舒羽茜以前確實是我手底下的新人,我要是把她帶好了,也不會發(fā)生今天這種事?!?p> 付晏晏握著她的手安慰:“哎呀你也別太較真,又不是你的問題,別總把責(zé)任攬到自己身上,你這樣以后沒有我的保護會受欺負(fù)的!”
望舒噗嗤一笑,開玩笑道:“你不欺負(fù)我,這世上就沒人會欺負(fù)我了?!?p> “我哪有!我那明明是喜歡你嘛~”付晏晏又開始對她撒嬌。
“對不起啊,耽誤你一上午的時間?!闭f著歪頭靠近,輕聲:“謝謝?!?p> 付晏晏輕輕推了推她,“說什么呢。不過你的臉是怎么回事?誰打你了?”
想到母親打的那兩巴掌,又想到易修遠(yuǎn),不自覺的勾唇淺笑:“沒什么,過兩天就好了。”
“肯定很疼吧?”付晏晏想摸又怕弄疼她,只能心疼的干看著。
“不疼~我又不是三歲小孩,你忘了我的痛感很遲鈍的嗎?!弊擦俗菜募?,問:“不過鑒于你今天有功,晚上請你吃飯,去不去?”
“去!當(dāng)然去!”
“那我先去找經(jīng)理交代一下剛才的事,你也去忙吧?!?p> 經(jīng)理室。
今天客戶在公司大廳鬧了那么久,已經(jīng)驚動了經(jīng)理,她要再不給個交代怎么都說不過去。
“望舒,今天那個客戶是怎么回事?快一年時間了,你還會犯那么低級的錯誤嗎?”
“是舒羽茜以前的客戶。”
“她不是已經(jīng)辭職了嗎?”
“是,是她在公司時的客戶,但沒有為客戶及時規(guī)避風(fēng)險,造成了如今不可挽回的失誤。但也有我的疏忽,當(dāng)時應(yīng)該在她簽了這么多大保單時多留意一下的?!?