八十六.帳目
王珍在端午節(jié)那天沒(méi)能趕回娘家送節(jié)禮，到底還是在第二天抽時(shí)間趕回去送了該送的節(jié)儀回去。王父連連說(shuō)：“你們忙，這點(diǎn)子?xùn)|西還值當(dāng)專門跑一趟過(guò)來(lái)。現(xiàn)在我們屋里亂得很，連個(gè)坐的地方都沒(méi)有?！?p> 王珍圍著自家地基轉(zhuǎn)了一圈，只見(jiàn)新房已經(jīng)起了有一層樓高了，工人們正在加班加點(diǎn)地趕活。王珍問(wèn)她爸道：“我有一陣沒(méi)回來(lái)了，正好來(lái)看看房子的進(jìn)度。房子做得蠻快的嘛，再過(guò)幾個(gè)月就應(yīng)該做得好了吧。對(duì)了，您這腿可還會(huì)痛？”
王父道：“痛早就不通了，就是這條腿不大使得上勁，一使勁就疼?！?p> 王珍俯下身掀開(kāi)父親的褲腿仔細(xì)瞧了瞧，皺眉道：“怎么這腿還有些浮腫的樣子啊，要不要去看看醫(yī)生？”
王父忙道：“我上次去復(fù)查的時(shí)候，醫(yī)生就說(shuō)了這個(gè)是骨折痛人愈后的常見(jiàn)情況，這個(gè)不是一天兩天就能恢復(fù)的過(guò)來(lái)的，但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的休息自然就能恢復(fù)如常了。”
“是啊傷筋動(dòng)骨一百天，您啊在家可別亂動(dòng)亂走，千萬(wàn)要休息好來(lái)，不然最后吃苦的還是您自己?！?p> “我曉得的。我在家也沒(méi)干啥呀，就是盯著他們做事罷了?！?p> 跟父母閑聊了兩句王珍借口店里有事就趕回去了。
回到店里，店長(zhǎng)陳姐問(wèn)她關(guān)于商場(chǎng)一個(gè)星期后舉辦的野外擴(kuò)展活動(dòng)派哪兩名員工去。這種以提高員工士氣為宗旨的團(tuán)建活動(dòng)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部的會(huì)定期舉行，原則上是要求每位員工都參加，不過(guò)鑒于店里不能不留人員留守，所以每次活動(dòng)大家都是輪流參加。
王珍思忖半晌，指派了表現(xiàn)一向優(yōu)良的新員工小何和小魏去。培養(yǎng)新人是王珍比較重視的事，當(dāng)然老員工也不能忽視，下次的機(jī)會(huì)就留給他們好了。等王珍宣布結(jié)果的時(shí)候，其他人也都沒(méi)有異議。
解決了這件事，王珍又去整理帳目，重點(diǎn)是查找一些應(yīng)付而又未付清的欠帳，厘清欠款數(shù)目及理由，以便做到及時(shí)收回欠款。
“小何，你負(fù)責(zé)的黃金家園9棟1103業(yè)主的淋浴房上月就已安裝完畢，怎么這尾款1800元到現(xiàn)在還沒(méi)結(jié)掉？”王珍的問(wèn)詢是一一找到相對(duì)應(yīng)的開(kāi)票人有針對(duì)型的詢問(wèn)，這叫專人負(fù)責(zé)制。一般一個(gè)單子的成交從咨詢到下單到安裝到結(jié)款都是在一個(gè)導(dǎo)購(gòu)手上完成的，這個(gè)單子的提成也歸這名導(dǎo)購(gòu)所有，如果單子由兩名或兩名以上的導(dǎo)購(gòu)共同完成，則由眾人共分提成。王珍算工資的時(shí)候，只需看開(kāi)票人是誰(shuí)就知道這個(gè)單子是由誰(shuí)完成的了。
小何胸有成竹地說(shuō)道：“這個(gè)客戶在淋浴房安裝之前就出差了一直到現(xiàn)在都沒(méi)回來(lái)，他說(shuō)下個(gè)星期回來(lái)后去房子里驗(yàn)收合格了就會(huì)來(lái)店里結(jié)清數(shù)目了?！?p> 裝修業(yè)一向有先驗(yàn)收再付款的傳統(tǒng)，這個(gè)理由無(wú)可厚非，王珍點(diǎn)點(diǎn)頭表示知道了，同時(shí)提醒小何跟緊客戶。
“嗯，我知道的王姐。”
王珍又看向下一張出貨單：“小溫，你這張單子已經(jīng)有兩個(gè)月了，怎么還沒(méi)結(jié)清貨款??？就這個(gè)錦繡星城的?！?p> 提到這個(gè)客戶小溫有些著急：“王姐，這個(gè)客戶太龜毛了，我們給她裝的花灑都已經(jīng)返工三次了，她一會(huì)兒說(shuō)要往左邊去一點(diǎn)，一會(huì)兒又說(shuō)要往上面移一點(diǎn)，全部按她的要求裝好了，她又說(shuō)還是裝回原來(lái)的位置好了。現(xiàn)在我們的安裝工一聽(tīng)說(shuō)去她家就沒(méi)有一個(gè)工人肯去的，關(guān)鍵她還不愿意給工人另外算工錢，說(shuō)是安裝由我們包掉的，可是我們只包第一次的安裝，后面幾次的不能算在我們頭上啊，因?yàn)槊看伟惭b我們工人都是征得了她的同意才安裝的啊。”
王珍明白這是又碰上一個(gè)事事追求完美但又摳門兒的業(yè)主了，一般這種人的消費(fèi)理念是花最少的錢卻要求最好的服務(wù)，并且認(rèn)為這些要求都是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。這是裝修從業(yè)者們最為頭疼的客戶之一了。對(duì)付這種人你沒(méi)有別的辦法，你只有盡量滿足他(她)的要求，要不然他們會(huì)鬧得你不得安生。
“小溫啊，你再跟業(yè)主溝通溝通，記得語(yǔ)氣要客氣點(diǎn)，就說(shuō)這多出來(lái)的安裝費(fèi)我們?cè)敢飧餐?fù)擔(dān)；至于工人那里你也再去做下工作，就說(shuō)這次是最后一次了，請(qǐng)他務(wù)必跟業(yè)主溝通好了再安裝。”
“好吧，我這就打電話?！毙夭磺樵傅剜帕寺?，一想起又要跟那個(gè)難纏的業(yè)主打交道她就頭疼，可是沒(méi)有辦法，做導(dǎo)購(gòu)就是這樣，什么人都能碰到，不能碰到一點(diǎn)難處就放棄啊。
“小魏，你手上也有兩單沒(méi)結(jié)款的要抓緊時(shí)間去清掉啊?！?p> “嗯，我這兩個(gè)客戶是鄰居，他們約好了明天一起過(guò)來(lái)結(jié)帳的。”小魏這個(gè)就比較簡(jiǎn)單了。
王珍滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭道：“這就好?！?p> 理了一下零售客戶的信息，王珍接著又匯總了一下裝修公司那邊的結(jié)款信息，這里面就復(fù)雜得多了。
她對(duì)陳姐抱怨道：“現(xiàn)在這些裝修公司結(jié)款是越來(lái)越不及時(shí)了哈。以前說(shuō)好的一個(gè)月一結(jié)，你看看這都過(guò)了快半年了，做到的又有幾家呢？這家一次都還沒(méi)有給我們結(jié)過(guò)帳，這家才結(jié)過(guò)一次，這個(gè)文鋒裝飾也有三個(gè)多月沒(méi)有結(jié)過(guò)帳了。是怎么回事??？我下午可要好好去拜訪拜訪這些公司的老總們才行，合作不是這個(gè)合作法的，我們也要資金周轉(zhuǎn)，我們也有一大堆人要養(yǎng)活的，照這樣下去我們不得喝西北風(fēng)去啊。”
下午王珍果然挨個(gè)去拜訪了這些公司的負(fù)責(zé)人，最后一家到的正是家文的公司。
她到的時(shí)候已經(jīng)接近下班的時(shí)間，汪鋒先看見(jiàn)的她，忙招呼道：“喲，嫂子來(lái)了，這是哪陣東風(fēng)把你這個(gè)稀客給吹過(guò)來(lái)了。家文你快出來(lái)看看是誰(shuí)來(lái)了。”
說(shuō)著將她引到家文的辦公室里，家文聽(tīng)到聲音正好走到門前準(zhǔn)備開(kāi)門，一打開(kāi)門正好見(jiàn)到汪鋒引著王珍走到門前。
“咦，你怎么過(guò)來(lái)了？快進(jìn)來(lái)坐。”家文奇怪地問(wèn)道，把她引到辦公桌前的沙發(fā)上坐定。
“嫂子，你莫不是來(lái)查家文的崗的吧？你放心吧，公司里有我盯著呢，保準(zhǔn)他有個(gè)什么風(fēng)吹草動(dòng)的我馬上給你打報(bào)告！”汪鋒擠眉弄眼地說(shuō)道。
“有你什么事啊八婆！管好你自己就行了?！奔椅奶吡撕糜岩荒_，趕他走。
王珍卻制止了他，對(duì)兩人說(shuō)道：“你們兩個(gè)都在，正好我有事情問(wèn)你們?！?p> 家文見(jiàn)她一本正經(jīng)的樣子知道是有正事要談了，遂問(wèn)道：“什么事??？”
于是王珍把他們公司已經(jīng)有三個(gè)月沒(méi)有跟她的店里結(jié)款的事說(shuō)了，并問(wèn)他們可是遇到了什么難處。
“這個(gè)事我們公司財(cái)務(wù)沒(méi)跟你溝通嗎？”家文奇怪地問(wèn)道：“是這樣的，我們公司不是在盛世江南簽了一批先裝修后付款的特約訂單嗎，現(xiàn)在這批業(yè)主都到了加班加點(diǎn)趕工期的階段，但由于前期是我們公司墊資裝修的，所以我們這一段時(shí)期手頭特別緊，要履行一月一付的供貨條約實(shí)在是難以做到，故此我們?cè)谌虑熬椭獣?huì)了各個(gè)供貨商這幾個(gè)月內(nèi)可能會(huì)推遲結(jié)貨款的時(shí)間，至于什么時(shí)候結(jié)等我們通知。其他合作商家都收到通知了，不可能就漏了你們一家啊?！?p> 說(shuō)完家文打電話叫來(lái)公司的財(cái)務(wù)詢問(wèn)，這位老實(shí)巴交的會(huì)計(jì)一聽(tīng)就張大了嘴巴說(shuō)道：“什么？鄭總您沒(méi)有告訴您的愛(ài)人這個(gè)事啊？我以為您告訴了她呢，所以別的店我都通知到了，就把您愛(ài)人的店漏了。”
“你！”家文簡(jiǎn)直哭笑不得：“這個(gè)公是公，私是私，怎么能混為一談呢。我們?cè)诩規(guī)缀醵疾徽劰碌摹！?p> “好了，事情解釋清楚就行了，我明白了。沒(méi)事了，您可以出去了?！蓖跽涿靼琢耸窃趺匆换厥碌挂膊灰詾橐?，有拖無(wú)欠只要不是故意拖欠貨款就行。她最后一句話是向那位會(huì)計(jì)說(shuō)的。
會(huì)計(jì)誠(chéng)惶誠(chéng)恐地出去了。
家文看了看時(shí)間也到了下班的時(shí)間，便問(wèn)王珍需不需要他帶她回家去。
王珍則表示自己騎了車過(guò)來(lái)的，不需要坐他的車回去。
“等這段時(shí)間忙過(guò)了去跟你買輛代步車方便你上下班才好，你說(shuō)呢？”家文問(wèn)道。
“我覺(jué)得騎車就不錯(cuò)，既環(huán)保又不堵車?！蓖跽洳恢每煞瘛?p>