第19章 漂亮的反擊
?。ń由掀?p> “那我明白了?!彼nD了一下,繼續(xù)說:“這個(gè)我會(huì)拉孫燕和華妹一起,梳理一下工作流程;你作為流程上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),整個(gè)的處理沒有太大的問題,但是之后還是要多和項(xiàng)目PM溝通”。
“嗯嗯,謝謝金姐,我之后會(huì)注意的?!蔽覐氐追判牧?,金瑾是個(gè)明白人,并沒有摳著這件事不放。
“你不用太緊張,這個(gè)事說到底是因?yàn)椋蹅兞鞒讨泻芏嗖淮_定的東西,沒有形成規(guī)范和機(jī)制。之后如果有和流程不一樣的地方,還是勤著問一問,大家有的時(shí)候比較忙,可能你不問他們也不記得了?!苯痂芸陀^地和我講。
“嗯嗯?!蔽蚁肫饋砦易约阂部偨Y(jié)了一個(gè)流程規(guī)范,趁著這個(gè)機(jī)會(huì)給金瑾看看,也算是給自己補(bǔ)救一下?!敖鸾?,我剛剛也在反思這個(gè)問題,我覺得你說的很對(duì),正好通過這幾天的工作和今天的事情,我也梳理了一下流程,我想以后和項(xiàng)目PM對(duì)接可以更高效更順利,想麻煩金姐指導(dǎo)一下?!蔽掖蜷_電腦,展示了我剛剛做的工作流程圖,和每個(gè)節(jié)點(diǎn)上的規(guī)范標(biāo)注。
“我看下?!彼苷J(rèn)真地看了我的成果,看完之后她沒有立即點(diǎn)評(píng),而是問我:“你為什么要做這個(gè)呢?”。
“從兩個(gè)點(diǎn)出發(fā):一個(gè)是形成流程和規(guī)范,這樣可以提升和項(xiàng)目PM對(duì)接的效率,降低我這邊工作的邊際成本;二是我覺得這是一個(gè)學(xué)習(xí)和總結(jié)的過程,無論以后誰做這塊的工作,都可以很快上手,更重要的是,可以通過拉齊標(biāo)準(zhǔn),量化各動(dòng)作的效果,這樣就可以去優(yōu)化和迭代?!蔽液苤苯拥卣f出了我自己的想法?!巴瑫r(shí),我覺得工作最重要的就是流程優(yōu)化和結(jié)果優(yōu)化,如果只是機(jī)械地按照項(xiàng)目PM的要求更新的話,那就只是復(fù)制粘貼,而不能真正提升資源的利用效能。”
“嗯嗯,想法很好!”金瑾很滿意,我卻有點(diǎn)擔(dān)心她的“但是”?!澳沁@個(gè)拉通流程的工作就教給你吧,明天直接向我匯報(bào)。”她并沒有轉(zhuǎn)折,而是肯定了我的工作,并給我一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。
金瑾的話一下子照亮了我的世界,掃去了低落和黯淡的陰霾。在這個(gè)問題里,無論是子明、華妹還是孫燕,都把問題歸結(jié)于我;金瑾卻相反,她了解到每個(gè)人的任務(wù)設(shè)定,然后從組織架構(gòu)的角度提煉關(guān)鍵問題。
“你還好嗎?”剛剛回到工位,王彥就過來問我。
“嗯嗯,剛剛我和金姐對(duì)過了?!?p> “金姐沒說你吧,她早就知道這個(gè)事是明星那幫人故意甩鍋給你?!?p> “什么?”我心里一驚,趕緊反思自己到底哪兒得罪了這幫辦公室刺兒頭。
“你不知道嗎?華妹被金姐罵了!你去會(huì)議室之前,金姐就找過華妹了,我估計(jì)她是甩鍋給你了;仗著金姐剛接手明星,就想蒙混過關(guān),結(jié)果搬起石頭砸了自己的腳。她剛剛回來又嘟囔又摔東西的。”
我沒想到原來我也是被算計(jì)的,華妹用壓倒性的氣勢(shì),迫使我承認(rèn)這件事是我的問題。我是個(gè)新人,而且雖然孫燕帶著我做場(chǎng)景,但孫燕對(duì)華妹和子明唯唯諾諾,出了事也只會(huì)甩鍋,所以孫燕也不會(huì)幫我,只要我認(rèn)為是我的問題,那華妹就輕易地“無罪逃脫”了,所以我就是這次事故最佳的背鍋人選。當(dāng)然華妹她自己也不想犯錯(cuò),只是子明當(dāng)時(shí)在辦公室一喊,事情就嚴(yán)重了很多,讓她沒有退路。
如果不是王彥告訴我,我還天真地以為金瑾沒有追究,是因?yàn)閷?duì)新人的寬容。金瑾之所以讓我去找華妹對(duì)流程,其實(shí)也是給彼此一個(gè)臺(tái)階下,并沒有為難華妹。
“所以和你說,明星團(tuán)隊(duì)很亂,你自己得留個(gè)心眼?!蓖鯊┣那牡睾臀艺f。
“嗯嗯,今天謝謝你和我說這些?!?p> 我入職還不到一周的時(shí)間,像一個(gè)還沒從新手村出來,就被扔到排位賽的萌新玩家。每天都要通過環(huán)境中的各種信息去揣摩、去分析利益場(chǎng)中的人事關(guān)系,好像已經(jīng)忘記了自己到底帶著什么樣的目的來到元方的。主管童然泥菩薩過河自身難保,金瑾和萬婷因?yàn)椴皇侵苯又鞴芤膊缓貌迨?,華妹、子明這些老員工熟諳職場(chǎng)規(guī)則,新人就是他們的備用沙包,入職引導(dǎo)人孫燕更是事不關(guān)己高高掛起。
這次的事件讓我重新認(rèn)識(shí)了元方:踏實(shí)做事的人無功無勞,飛揚(yáng)跋扈的人什么都得到。
我回到工位開始認(rèn)真梳理流程,遇到不懂的直接問華妹和孫燕,力求第一次匯報(bào)給金瑾留下一個(gè)好印象。
經(jīng)過剛剛的事件,華妹對(duì)我更不客氣也更疏離,我跑到她工位問她業(yè)務(wù)痛點(diǎn),她支支吾吾不說,問她和經(jīng)紀(jì)公司對(duì)接物料的流程,她眼睛都沒抬一下,過了30s才回復(fù)我:“這個(gè)和你沒關(guān)系”。整個(gè)過程充滿著各種不配合。
我原本可以把這個(gè)情況直接反應(yīng)給金瑾,按明星團(tuán)隊(duì)一貫的作風(fēng)一樣去告狀,但是作為新人,我和她都在童然手下,鬧到金瑾那里對(duì)誰都不好,況且如果不是她甩鍋,我也不想早早樹敵。
我沒辦法,只能通過孫燕來了解情況,最終做出了一個(gè)簡(jiǎn)單的PPT。
第二天,我約了金瑾的時(shí)間,沒想到金瑾還叫了孫燕和華妹一起。華妹見我一點(diǎn)也沒有尷尬,好像昨天的事情沒發(fā)生一樣,大大方方地和我說:“禹晗,昨天的事給你道個(gè)歉,我這邊當(dāng)時(shí)確實(shí)比較忙。你放心,今天咱們一起探討出一個(gè)可執(zhí)行的流程方案,我也把我這邊的都考慮進(jìn)來;以后咱們就按照這個(gè)來,減輕你們的工作負(fù)擔(dān)。”說罷她還看了孫燕一眼。
“對(duì)嘛,我們團(tuán)隊(duì)里面的同學(xué)雖然是做明星的,但還是要有互聯(lián)網(wǎng)這種意識(shí);另外大家彼此之間也要多問多溝通。”金瑾?jiǎng)窈臀液腿A妹。
“嗯嗯,我明白。”既然華妹的表現(xiàn)無可挑剔,金瑾也出面了,我也沒什么好說的。
我的匯報(bào)將整體的對(duì)接流程做了拆分,把每個(gè)環(huán)節(jié)拆解成可標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作,并且考慮了華妹的業(yè)務(wù)需求。我們彼此都放下偏見、認(rèn)認(rèn)真真地開了1個(gè)小時(shí)的會(huì),期間金瑾偶爾提出一些建議,最后還算順利地結(jié)束了這場(chǎng)會(huì)議。
“不錯(cuò)不錯(cuò),我想表揚(yáng)一下禹晗,昨天遇到這個(gè)問題的時(shí)候,禹晗第一時(shí)間梳理了問題,并作了反思,我覺得非??少F,其次流程規(guī)則是禹晗先提出來的,我覺得新人能想到這點(diǎn)大有可為。”結(jié)尾金瑾猛地表揚(yáng)了一下我,這讓我受寵若驚?!傲硗馕蚁胝f一下,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),華妹在元方很久了,為明星團(tuán)隊(duì)也做了很多貢獻(xiàn),也希望你能夠帶著團(tuán)隊(duì)一起跑,把我們明星團(tuán)隊(duì)的整體水位拱得更高?!苯痂院?jiǎn)意賅,既表揚(yáng)了華妹,也在暗示她不要太自私。
從會(huì)議室出來,我感覺如釋重負(fù)。通過這個(gè)事件,我第一次嘗到了利益斗爭(zhēng)的殘酷,也更接近叵測(cè)的人心,當(dāng)然我也得到了金瑾的認(rèn)可,這對(duì)于我來說是很有利的。比起面對(duì)利益斗爭(zhēng)從不插手的主管童然,金瑾和萬婷讓我覺得更靠譜,我在兩方的搖擺中逐漸開始偏向金瑾和萬婷。
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