在長途列車上，一般配備2名列車長。正副列車長在始發(fā)站按照各自的分工結(jié)束作業(yè)以后，一名列車長進(jìn)入宿營車休息，另一名列車長負(fù)責(zé)全列的各項工作。列車長和乘務(wù)職工一樣實行倒班制，劉群和章嵐所在的班組職工也是分為兩個班次，倒班作業(yè)，列車長劉群和章嵐與這兩個班錯開倒班，這樣就杜絕了一名列車長只和一個班次的職工共同作業(yè)、相互了解的情況。
這一天劉群在 A站始發(fā)以后，查堵完易燃易爆危險品和章嵐進(jìn)行了交接之后，便進(jìn)入2號車廂宿營車休息了。車內(nèi)各項工作由章嵐全面負(fù)責(zé)，一般的班組正副列車長各自對盯班期間的工作負(fù)責(zé)，但由于章嵐的年齡較小，劉群總是叮囑她：“如果發(fā)生什么突發(fā)事情隨時叫我起來，我不會嫌煩的，咱們盡可能的把車上的事情在車上解決好，千萬不要把問題帶回單位，帶回車隊，那樣咱們在家休息都休息不好，不管是旅客發(fā)生問題還是有上級突擊檢查，隨時叫我。”
這樣一來章嵐就感覺心里特別有底兒。雖然說兩年多來，她一次也沒有在劉群休息的時候叫過他，但是感覺到有這樣一個護身符在，時刻都特別有安全感和穩(wěn)定感，面對突發(fā)情況，她心里總是覺得有堅強的后盾、充足的后援，所以章嵐處理起事情來也覺得心應(yīng)手，反而從來沒有叫過劉群。
此時，章嵐正在列車辦公席和值班員王健一起發(fā)售剩余臥鋪時，接到了段應(yīng)急指揮中心的來電：一名乘客的家人通過客服電話12306進(jìn)行了反饋，這名乘客從A站乘車到終點站下車，乘坐在3號臥鋪車廂14號中鋪，家人稱這名中年男性旅客因為生意遭受到了嚴(yán)重失敗，情緒異常低落，請求列車工作人員，做好服務(wù)和監(jiān)護。章嵐表示迅速查找這名旅客，并向其做好重點服務(wù)、重點監(jiān)控工作。
列車上像這種情況經(jīng)常會發(fā)生。有孩子離家出走的、夫妻鬧意見的、孩子不回電話的等等都會通過鐵路客服電話尋找到列車長，要求列車長幫助尋找、重點監(jiān)護和照顧，對于常年跑車的列車長來說，這種情況已經(jīng)司空見慣、見怪不怪，當(dāng)時章嵐并沒有把這事當(dāng)成一件特別重要的事情來做，而僅僅是指示了3號車廂列車員查看了一下這名旅客，做好重點旅客的登記，有情況及時匯報，自己在巡視車廂的過程中再去查看。
普速列車硬臥車每車一名列車員，同樣在始發(fā)作業(yè)完畢以后，進(jìn)行倒班休息，此時就由一名列車員兼看兩節(jié)硬臥車廂。章嵐用對講機向3號車廂列車員葉璇詢問道：“14中這名旅客，看上去怎么樣？”葉璇查看后告知章嵐，這名旅客挺好的，目前正在鋪上躺著休息，所以也沒有進(jìn)行打擾。
章嵐和列車員葉璇都沒有把這位名叫張甲的旅客正經(jīng)當(dāng)成一回重要的事來對待，因為一列車成百上千名的旅客，都需要工作人員來服務(wù)，工作任務(wù)較為繁重，發(fā)現(xiàn)這名旅客沒有異常之后就各忙各的工作去了。
3號車廂14號鋪位的這名中年男性旅客張甲，原本做進(jìn)出口生意，但近些年因為經(jīng)營不善導(dǎo)致虧損，經(jīng)營越來越難以為繼。千不該、萬不該的是他還為了扭轉(zhuǎn)局面，四處籌措資金，存入了一個生意場上的朋友乙經(jīng)營的所謂的高息錢莊，這個地下錢莊允諾20%的利息，張甲在付給了對方500萬的存款之后，當(dāng)下就拿到了100萬的第1年利息。
當(dāng)時乙聲稱他們用錢途徑非常安全，只是通過銀行給一些計劃開公司而沒有大額資金的用戶進(jìn)行抵墊，在對方順利注冊公司以后再把資金抽取出來，錢就在銀行，不過是轉(zhuǎn)個賬戶的事，根本不存在一絲的安全風(fēng)險問題，當(dāng)時，為了保險起見，張甲還跟隨這名朋友親自操作了一次，注冊公司方給付25%的利息，這樣一來，注冊資本就可以在營業(yè)執(zhí)照上寫為幾千萬，但它也許只有幾萬甚至幾十萬是本身固定資產(chǎn)，其他全部是這種抵墊式的資金。
張甲說乙這樣搞是違法行為。乙像看傻子一樣看著張甲說道：“人無橫財不富，馬無夜草不肥，你看看你倒是合法合規(guī)經(jīng)營，現(xiàn)在落得什么下場，你再看看我，就是打這種擦邊球，我只掙其中的5%，現(xiàn)在開的車已經(jīng)從寶駿換成了寶馬，違法的事自然由我承擔(dān)責(zé)任，你需要做的就是把資金放到我這兒，歇歇心心掙你的利息，就是這么簡單，這就叫資本操作?！蹦敲笥颜f的振振有詞，把張甲說的一愣一愣。
有些生意頭腦的張甲起初并不是很信任，但經(jīng)過幾次實地訪查，詢問了一些存入資金的用戶，全部從這個錢莊掙得缽滿盆溢，有幾個入行早的，掙的利息早就超過了本金，但本金還在地莊。張甲見狀，心癢癢的不行，四下籌措，把親戚、朋友、生意伙伴，只要能借錢的地方都借遍了，才籌措了500萬，當(dāng)他拿到第1筆利息100萬的時候，心花怒放，瞬間找回了當(dāng)老板的感覺，他大手大腳，花天酒地，著實過了一段瀟灑日子。
當(dāng)年底錢花的差不多了，在年底去找這個地下錢莊時，卻發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)人去樓空，但是當(dāng)他給那名朋友打電話時，那名朋友并沒有不接電話，也沒有消失，而是告他公司因為投資業(yè)務(wù)太大，已經(jīng)發(fā)展到海外市場，現(xiàn)在他們公司主體已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了新加坡，今年的利息會在1月份全數(shù)打給他，本金如果他需要，可以在2小時打給他，但是取回本錢之后就不能再加入了。最后還要求他，如果有可能再追加投資，現(xiàn)在的利息已經(jīng)達(dá)到50%，50%就意味著，如果你投資500萬，僅僅需要給付對方250萬，你就可以得到500萬的收據(jù)，按照500萬繼續(xù)得利息。乙說的言之鑿鑿，那位朋友還說數(shù)量有限，一天之內(nèi)如果你不追加的話，就沒有機會了。
張甲思前想后，以公司做抵押，又籌措了100萬元投了進(jìn)去，當(dāng)時的約定是按照200萬元給付利息。張甲付錢以后自以為得計，便作起了黃粱美夢，直到有一天接到了法院的電話，他才知道了事情的原委。
原來地下錢莊早就因為資金鏈斷裂而倒閉了，在他發(fā)現(xiàn)地下錢莊搬走的時候，就已經(jīng)入不敷出了，當(dāng)時乙本著騙一個是一個的心理，又繼續(xù)讓他追加存款，現(xiàn)在乙已經(jīng)被公安機關(guān)抓獲，按照非法吸收公共存款罪進(jìn)行了偵查，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了訴訟程序，法院從公司的賬簿上發(fā)現(xiàn)了他的名字和聯(lián)系方式，追加他作為共同原告參加訴訟。
得知真相的他頓足捶胸，欲哭無淚，除去對方給他的當(dāng)年利息40萬，他現(xiàn)在在錢莊里有560萬，這560萬可不是他自己的錢，通過親戚朋友借貸以及把公司的資產(chǎn)都做了抵押，七拼八湊來的錢，經(jīng)過一審認(rèn)定乙構(gòu)成非法吸收公眾存款罪，獲刑10年，但是讓張甲感到人生崩潰的是他投入進(jìn)去的錢卻打了水漂，法院經(jīng)過多方面查找，也僅僅找回了60余萬元，然而受害者卻多達(dá)30余名，按照比例分下來才分了2萬余元，剩下的錢被判刑的乙竟然也不知道去向，原來他也僅僅是一個特大詐騙團伙的某一分支，在法庭上用乙的話來說，他其實也是一個受害者，他自身也投資了幾百萬進(jìn)去，到現(xiàn)在血本無歸，還要受刑。
張甲渾渾噩噩地度過了一段時期，公司被人拿去抵債，三天兩頭有親戚朋友給他打電話催要借款，而他的性格逐漸的也由樂觀快樂變成了多疑易怒，剛開始的時候，親戚朋友一打電話，他還積極迅速的接聽電話，并在電話中積極許諾，肯定還錢，時間問題，但后來，一天天地，他也到了麻木不仁的狀態(tài)，親戚朋友打電話他也是大倒苦水，干脆和盤托出：我也是受害者，現(xiàn)在法院正在往回追，這筆錢追回來我才能還給大家，現(xiàn)在我就是砸鍋賣鐵也還不了呀！
時間長了，人們眼看催款無望，親戚們也斷絕了往來，朋友們也反目成仇，好幾個情緒激烈的曾經(jīng)闖到了他的住處，威脅說不還錢就住在這里，還有的甚至把他家里面的一些值錢東西都搬走了，有的朋友把他起訴到了法院，法院強制執(zhí)行了他名下的汽車和房產(chǎn)，好在社區(qū)工作人員，及時發(fā)現(xiàn)了他的現(xiàn)狀，替他申請了低保金，并且協(xié)助他在當(dāng)?shù)氐囊粋€城中村內(nèi)租住了一間10平米的小房屋，妻子和孩子無法忍受這種生活，妻子與他辦理了離婚手續(xù)，帶著孩子不知所蹤。剩下他一個人每天更是自暴自棄，本著活一天是一天的想法，每日借酒消愁，又不去找工作，張甲自己心里很清楚，自己欠的這些錢，如果通過工作來償還的話，恐怕兩輩子也還不清。
中間有一段時間，張甲用每月為數(shù)不多的低保金省吃儉用，每天去買彩票，希望老天能夠看在他已經(jīng)禍患連連的份上降下一些福祉，讓他中一個頭獎，那么就能夠還清欠款，甚至有可能東山再起，然而也不知道是老天爺沒有注意到他，還是他運氣太差亦或是他背離了福利彩票的初衷，總之一次超過10元的獎也沒有中過。
張甲對生活徹底絕望了。