“現(xiàn)在呢，由我來擔(dān)當(dāng)硬座車的旅客。我們車隊的兩位擔(dān)當(dāng)軟臥車的旅客，咱們再模擬一下，你們就會完完整整地理解當(dāng)時的情景了。當(dāng)時列車長的心態(tài)你們就會有一個良好的把握了?！?p> “你們兩位現(xiàn)在思考一下，作為列車長應(yīng)該怎么作？
現(xiàn)在快速地入戲，你們兩位已經(jīng)是列車長了，你們的任務(wù)是確保全體旅客都能夠安全地到達目的地，還要為所有旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不能為了個別旅客的利益就犧牲其他旅客的利益...