2014年是通達(dá)快遞轉(zhuǎn)折奠基的一年，因?yàn)樽プ×艘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)時(shí)機(jī)，通達(dá)快遞迅速以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，打造出了全新的快遞運(yùn)營(yíng)模式，引領(lǐng)了快遞潮流，成為快遞業(yè)一顆耀眼的明星。
以此為契機(jī)，2015年通達(dá)快遞進(jìn)入了高速發(fā)展階段，半年時(shí)間就完成了西部省的半數(shù)以上的覆蓋。總部員工也達(dá)到了五十人左右，大家的工資福利不斷提高，所有人都卯足了勁，準(zhǔn)備迎接更加輝煌的未來。進(jìn)入后半年前，我整理完了全國(guó)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料，考慮好了全國(guó)的布局方案和步驟，開始布局全國(guó)，讓通達(dá)的服務(wù)延伸至西部省以外。我召集會(huì)議宣布了具體方案。
“快遞這個(gè)事情非常的復(fù)雜，它是一個(gè)大流通的事情，全國(guó)快遞更是復(fù)雜，我們要有充分的思想準(zhǔn)備。盡管我們未來的目標(biāo)是，做到城市間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)，目的是盡可能減少中轉(zhuǎn)次數(shù)，越少越好，不用中轉(zhuǎn)直達(dá)最好，這樣效率是最高的?！?p> “這是我們的最終目標(biāo)，但是這一目標(biāo)一定要等到貨量足夠大的時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)。在貨量不足的時(shí)候，我們依然需要采用層層中轉(zhuǎn)的模式，否則我們是抗不住費(fèi)用成本的。”
“現(xiàn)在我們準(zhǔn)備布局全國(guó)，我們首先要考慮的是網(wǎng)路布局的方式和方法，以做到能夠又快又好地把全國(guó)網(wǎng)絡(luò)建立起來。大家都知道對(duì)快遞公司來說，最核心的是網(wǎng)點(diǎn)，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)是業(yè)務(wù)一線，是我們接觸用戶的觸角?！?p> “但是保障網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)的一定是運(yùn)營(yíng)中心，運(yùn)營(yíng)中心擔(dān)負(fù)著物流中轉(zhuǎn)的職能和品質(zhì)管理的職能，是網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)。”
“從商業(yè)效率來說，我們必須首先布局運(yùn)營(yíng)中心，然后依托運(yùn)營(yíng)中心布局網(wǎng)點(diǎn)。就各省而言，省會(huì)城市永遠(yuǎn)是貨量最大的城市，即使將來我們實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)城市的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)，省會(huì)城市永遠(yuǎn)也是開行直達(dá)車輛最多的城市?！?p> “為了加快網(wǎng)路布局，有效管理各省的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，每個(gè)省我們都必須找一個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心。盡管該運(yùn)營(yíng)中心不管理其它地方的業(yè)務(wù)，但它必須負(fù)擔(dān)起本省運(yùn)營(yíng)中心的布局任務(wù)?！?p> “從即日起我們開放外省招商，先招募各省會(huì)城市合伙人，有了省會(huì)城市合伙人以后再放開當(dāng)?shù)氐钠渌鞘泻匣锶说恼心?。?qǐng)大家在招募工作中積極宣傳，對(duì)有意向的省會(huì)城市合伙人，直接對(duì)接給我，我來負(fù)責(zé)談判?！?p> 對(duì)這一方案，大家都沒有什么意見，特別是光明更是積極參與其中。省會(huì)城市對(duì)合伙人的資質(zhì)要求較高，資金投入大，陌生的用戶很難下定決心簽約。于是機(jī)會(huì)只能留給了親戚朋友。然而，意外的是第一個(gè)簽約的省會(huì)卻是個(gè)找上門來的陌生客戶，談了兩次就交錢拿下了金陵省的省會(huì)。其它的陌生客戶就很難下定決心了。
我計(jì)劃首先在全國(guó)的東南西北各布局一個(gè)省會(huì)城市，以該省會(huì)城市為依托，輻射周邊，盡快將省會(huì)城市建立起來。第一個(gè)東部的金陵已經(jīng)簽約，我鼓動(dòng)內(nèi)弟拿下了西域的省會(huì)。很快就完成了東西的布局任務(wù)，因?yàn)橹性∈?huì)直營(yíng)，雖然我已經(jīng)考慮重新放出去，但那并不著急?，F(xiàn)在最緊迫的只有南北兩個(gè)地方需要盡快各布局一個(gè)省會(huì)。
光明和郭民迅速行動(dòng)將消息放給了全國(guó)的親朋好友，幾個(gè)月內(nèi)都沒有任何反饋，大家都不相信光明夫妻的消息。為此光明很是郁悶，我也十分的納悶，這么好的事情，為什么大家不相信光明夫妻，實(shí)在匪夷所思。
郭民好不容易說服了表妹王霞，幾乎以贈(zèng)送的價(jià)格讓王霞拿走了京郊省的省會(huì)，這一決定卻成了噩夢(mèng)的開始。
快遞的業(yè)務(wù)鏈條太長(zhǎng)，內(nèi)部雖然都是基于快件信息運(yùn)轉(zhuǎn)，但是幾大環(huán)節(jié)的操作要求完全不同。我經(jīng)過深思熟慮，決定從整個(gè)鏈條上重新優(yōu)化快遞流程，將快遞軟件分成不同的應(yīng)用，以便給各個(gè)環(huán)節(jié)都開發(fā)出專業(yè)高效的操作軟件。
我決定將軟件一分為五，分別開發(fā)出對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序，讓各個(gè)系統(tǒng)簡(jiǎn)潔高效，用戶體驗(yàn)最優(yōu)。這五個(gè)部分分別是用戶發(fā)貨端i快遞、快遞員收送件端i通達(dá)、分撥中轉(zhuǎn)端i分撥、物流端i物流、再加一個(gè)向社會(huì)開放的收貨端i收貨。這一架構(gòu)得到了黃光明的大為贊善，他提議將發(fā)貨端和收件端的名稱調(diào)一下，我予以采納。
“太好了，這真是太好了，你想好了？想好了我就這樣給大家宣傳了?！?p> “我想好了，要想每個(gè)環(huán)節(jié)都體驗(yàn)最好，必須將各個(gè)腳色區(qū)隔開來，技術(shù)開發(fā)才能夠有針對(duì)性的開發(fā)出最好的應(yīng)用來。”
“好，就這樣定了，我明天就開始給大家說了?！?p> 看到光明這么高興，我也非常的欣慰，因?yàn)檫@個(gè)架構(gòu)已經(jīng)接近開發(fā)完成，一周以后就會(huì)上線。秘密開發(fā)的過程，我并沒有讓任何人知道，包括光明。
事情做對(duì)了，一切就會(huì)非常的順利，15年一年到16年4月，通達(dá)快遞的發(fā)展一路高歌，如有神助。一年多的時(shí)間三十四個(gè)省會(huì)級(jí)城市就出去了十幾個(gè)，距離網(wǎng)絡(luò)建成越來越近了。
對(duì)于我的布網(wǎng)方案和分成機(jī)制，黃光明一直非常贊賞和認(rèn)可，然而進(jìn)入16年后，他的想法變了，我想應(yīng)該是回家后與郭民交流的結(jié)果吧。
他認(rèn)為我將90%的收入返還給合伙人，公司損失太大，要求將分成機(jī)制倒過來，最終只給合伙人返還20%。這與我的理念產(chǎn)生了巨大的分歧。
我認(rèn)為，只有成就更多的人，我們的存在才最有價(jià)值。作為公司來說，資金足夠保障公司安全就可以了，布網(wǎng)階段沒有必要留下大量現(xiàn)金。布網(wǎng)的性質(zhì)實(shí)際上是個(gè)共同投資的性質(zhì)，通達(dá)的發(fā)展是“共建、共享、共贏”的發(fā)展模式，這其間的每個(gè)環(huán)節(jié)的利益我們都必須充分的照顧到。然而邏輯的潔癖，讓這一切解釋都蒼白無力。一次激烈的交鋒開始了。
“唐，把分成全部統(tǒng)一一下，都改成50%返還吧！”
“這不合適，我們的省會(huì)和地市本身就返還50%，只有縣上才返還90%。統(tǒng)一不了?！?p> “返還比例最終要改為只返還20%，其它要留下來。暫時(shí)都統(tǒng)一成50%返還吧，未來再調(diào)整成20%返還。”
“這樣不行的，改了以后就發(fā)展不動(dòng)了?！?p> “現(xiàn)在不是很好嗎，怎么就發(fā)展不動(dòng)了？”
“還是上次探討的道理，貨量多少的不同。只有讓大家盡快收回投資，大家才能有信心干下去?！?p> “這有什么不同，貨量不同，他們投資也不同啊！”
“是啊，所以他們收回投資的時(shí)間也不同啊?！?p> “我就不明白了，這邏輯都是一樣的，你怎么就這么犟呢？”
“現(xiàn)實(shí)不一樣啊，不能不考慮現(xiàn)實(shí)啊。我也說不明白，邏輯上好像是一樣的，可從我的經(jīng)驗(yàn)上和直覺的感受上這是不一樣的?！?p> “你這就不科學(xué)了，直覺根本就靠不住，你說經(jīng)驗(yàn)倒還靠譜點(diǎn)?！?p> “是啊，所以我覺得這個(gè)至少一段時(shí)間內(nèi)不能改，要改也得到布網(wǎng)完成70%以后再改，現(xiàn)在改就可能把通達(dá)整死?！?p> “不可能的，你膽這么小怎么能做大事?！?p> “好吧，這樣子吧，我們大概到19年以后，網(wǎng)絡(luò)基本就建成了，那時(shí)候也就安全了。我年齡也大了，這五年我從來都沒有休息過，到那時(shí)候我就退休，你接著干吧！現(xiàn)在就別改了?！?p> “哈哈，你說遠(yuǎn)了。你確實(shí)很辛苦，這些年我也跟你學(xué)了很多，看你做事那真是一種享受。好吧，今天就不說了?！?p> 終于暫時(shí)躲過了危機(jī)。
16年的時(shí)候，發(fā)發(fā)科技獲得了外部投資。黃光明準(zhǔn)備重新調(diào)整股份，他找我說：“唐，你把發(fā)發(fā)科技的股份給我吧！”
“可以啊，沒問題，我也沒有時(shí)間搭理發(fā)發(fā)的事情，你要就拿去吧！”
“我就不給你錢了啊，你看當(dāng)初你來干活，我就給你了10%的股份呢，現(xiàn)在你也不看好發(fā)發(fā)。”
“行啊，咱倆誰跟誰啊！”
于是我把發(fā)發(fā)的股份轉(zhuǎn)讓給了光明，光明讓明清過來交接，明清讓我直接把股份轉(zhuǎn)給他。
“怎么可以轉(zhuǎn)給你，光明要我才給他的，不是給你的。轉(zhuǎn)給黃光明可以，轉(zhuǎn)給你不行?！蔽腋嬖V唐明清說。唐明清詫異的離開了，很快重新起草了轉(zhuǎn)讓合同。我將股份轉(zhuǎn)讓給了黃光明，黃光明再轉(zhuǎn)給了唐明清。
股份轉(zhuǎn)讓結(jié)束以后，楊寶山宋濤濤等離開了通達(dá)快遞。我雖然一直在實(shí)際負(fù)責(zé)通達(dá)快遞，簽字也是由我來簽，但是通達(dá)快遞發(fā)文時(shí)一直是以總經(jīng)理辦公會(huì)的名義發(fā)送?？偨?jīng)理?xiàng)顚毶诫x開了公司，公司沒有了總經(jīng)理。辦公室過來請(qǐng)示，以后的發(fā)文形式該如何調(diào)整。我與光明在一起坐著，光明抬頭說：“那就改成董事長(zhǎng)辦公會(huì)吧！”并沒有征求我的意見。辦公室主任吃驚的看著我，說不出話來。
“你先去吧，等我通知你吧。”我笑著說到。辦公室主任離開以后，我鄭重的對(duì)光明說：“黃總，原來你一直是有預(yù)謀的啊，是不是我們今天就拆撥算了？”
“唐啊，你這什么意思??？我們?cè)趺茨芊珠_呢，沒了你這事還怎么干?！?p> “是啊，你也知道不能干啊，合著什么時(shí)候都沒有我的事，好處你全得，事情我全干。你這個(gè)老哥夠絕情的??！”
“唐啊，不能這樣說，剛才是我錯(cuò)了。改成CEO辦公會(huì)就行了?！?p> “你就剛才錯(cuò)了嗎？你要發(fā)發(fā)股份的時(shí)候，居然說我是打工的，你還記得嗎？當(dāng)初我不干，你非得拉我一塊干，到現(xiàn)在我成了打工的了。今天又搞出這個(gè)名堂，我這是圖什么呢？咱倆算了吧！”
“哦，那天是我的不對(duì)，我錯(cuò)了，你別生氣了。我們兩千萬不能鬧矛盾。”
“不是我鬧矛盾，是你太過分了。”我轉(zhuǎn)身離開了公司。
連續(xù)兩天，黃光明找我道歉，承認(rèn)他有很多事情做的太過絕情了?？紤]到通達(dá)的未來，我原諒了黃光明，就當(dāng)一切都沒有發(fā)生過。
分成比例的事情暫時(shí)得以平安過去了，黃光明雖然幾個(gè)月都再?zèng)]有提說。但我一直擔(dān)心他會(huì)再找時(shí)間提起。然而，這此卻不是需要達(dá)成一致了，他準(zhǔn)備自己動(dòng)手了。我一直不明白，以黃光明的聰明不應(yīng)該犯下這些低級(jí)錯(cuò)誤，這一切都可能是被郭民教唆的結(jié)果吧！
16年7月份省會(huì)合伙人會(huì)議之前，黃光明突然在高管會(huì)上宣布，從明天起所有分成比例統(tǒng)一調(diào)整為返還50%。我十分意外，高管們也都意外的盯著我看，鴉雀無聲。當(dāng)著全體高管的面，我只能告訴大家就按董事長(zhǎng)說的先試一下吧！高管們無人說話，大家都忐忑不安。
調(diào)整以后，果然是炸開了鍋，全國(guó)一片罵聲。黃光明強(qiáng)令執(zhí)行，沒有意識(shí)到他投下了一顆炸彈。我十分的無奈，作為CEO被全國(guó)合伙人狠狠的咒罵，大家的情緒一觸即發(fā)。
果然，省會(huì)會(huì)上，省會(huì)合伙人再次發(fā)難，會(huì)議無法繼續(xù)進(jìn)行了。安排的所有進(jìn)程都被暫時(shí)中斷，大家情緒激動(dòng)，一致要求對(duì)這一政策做出說明。
“總部出臺(tái)這個(gè)政策是怎么考慮的？讓下面怎么發(fā)展？底下合伙人怎么掙錢？”
“總部考慮過這個(gè)政策出臺(tái)以后還能不能發(fā)展的動(dòng)？請(qǐng)CEO給大家做出說明。如果真的對(duì)通達(dá)有利我們就執(zhí)行，如果影響通達(dá)的發(fā)展那就趕緊改回來吧，我們不能找死??？”
黃光明一聲不吭，坐著與大家對(duì)視，等待我來出面解釋。
無奈，我只能站起來解釋：“這個(gè)政策是我一時(shí)考慮不周出臺(tái)的，大家反應(yīng)激烈，也說明這個(gè)政策還有問題，我向大家道歉。既然錯(cuò)了，我們就改正錯(cuò)誤，大家總得允許我犯錯(cuò)吧！這樣吧，我今天宣布，這個(gè)政策終止執(zhí)行，全面恢復(fù)以前的政策?！蔽蚁虼蠹揖瞎硎玖饲敢猓蠹乙恢鹿恼票硎菊徑?。一場(chǎng)動(dòng)搖通達(dá)根基的風(fēng)暴總算平息了。
無知是我們最大的敵人，認(rèn)識(shí)到我們的無知，人才能夠進(jìn)步。如果以為我們是萬能的，什么都能干，什么都知道，我們可能就離失敗不遠(yuǎn)了。