第十七章 文藝路支行的變革
喬青業(yè)回歸文藝路支行后，還和往常一樣積極、主動、熱情的服務(wù)客戶；求知若渴的學(xué)習(xí)更多的行業(yè)知識；對待同事彬彬有禮、謙遜低調(diào)；對待領(lǐng)導(dǎo)尊敬懂矩，分寸得當(dāng)。
好像之前的事情沒有發(fā)生過一樣，但是大家都能感受到，她變得更加沉穩(wěn)了，也更果敢。對于行里的政策制定，認真思考后敢于積極提出自己的意見，而不像從前那樣隨波逐流，只知其然而不知其所以然。
……就這樣又過去了兩年時間，喬青業(yè)由一名初出茅廬的新手逐漸成長成為一名成熟的柜員。而兩年時間內(nèi)，文藝路支行也發(fā)生了不小的變化。
首先，行長張偉和營業(yè)部經(jīng)理呂曉寧到了輪崗的時間，銀行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵崗位都是定期輪崗，這是風(fēng)險控制制度中很重要的一個環(huán)節(jié)；
新到崗的行長是原高新支行的一把手胡亮明，胡行長帶領(lǐng)著高新支行曾創(chuàng)造出了分行截至目前為止最大授信規(guī)模的神話，據(jù)說這位行長后臺很硬，管理非常嚴格，綽號“老狐貍”；
新到崗的營業(yè)部主管是原桃園路支行主管賀雅惠，說話直截了當(dāng)一針見血，行事風(fēng)風(fēng)火火，人稱“男人婆”；
這兩個人別人都害怕，而喬青業(yè)卻很喜歡，因為胡行長思維縝密、處事周全；賀姐敢說敢當(dāng)，執(zhí)行力巨強！
其次師傅楊洋跳槽去了招商銀行。
因為他和劉璐要結(jié)婚了，齊發(fā)銀行的制度里不容許有兩人同在，要辦公室戀情就必須一人離開。喬青業(yè)在后知后覺才發(fā)現(xiàn)最開始楊洋的回避和閃躲確有其因，而背后辛辣的目光也都是來自于劉璐；
用了兩年的時候讓她懂得，羊羊羊只是一激動就容易臉紅，并不不是針對她，兩年后的現(xiàn)在，喬青業(yè)真心祝福他們；
然而回想起去年年終決算會議后的聚餐，楊洋喝多了對她說，曾經(jīng)為她動過心，可他還是娶了家境優(yōu)渥的劉璐，喬青業(yè)想她會把這個秘密永遠埋在心里。
最后一個新聞，李昭被逮捕了，因為販賣客戶信息。
喬青業(yè)想起來，怪不得有好長一段時間內(nèi)李昭每天都特別忙碌，柜臺上每人的時候也在噼里啪啦敲著鍵盤，當(dāng)時他解釋說在練習(xí)“小鍵盤”的技能，練習(xí)到中午也不休息。當(dāng)時喬青業(yè)心里還十分佩服，現(xiàn)在想來這種“無事忙”倒是真的可怕；
據(jù)說行長們?nèi)ヅ月爩徟辛?，這條犯罪鏈條上下游共計十人，但是中間只有李昭一個人是讀過大學(xué)的，其他同犯都是高中都沒畢業(yè)的半文盲，一個詐騙團伙里邊只有他一人是銀行工作人員；
最后被判處了四年有期徒刑，前途盡毀，讓人感慨一念之差，地獄天堂。為了那區(qū)區(qū)幾十萬葬送了自己的大好年華，到底值不值得？
兩年內(nèi)銀行轉(zhuǎn)型的工作如火如荼，“大零售”概念執(zhí)行的有條有理，而文藝路支行的零售業(yè)績在分行排名中等偏后，新任行長胡亮明決定作出大刀闊斧的改革：
削減柜臺人員，增加零售人員，讓更多人從服務(wù)崗位走到營銷崗位，從而提升整體支行的業(yè)績！
這樣一來，喬青業(yè)現(xiàn)在也面臨著一個選擇：
堅守運營崗位VS轉(zhuǎn)崗成為零售客戶經(jīng)理？
作為一名各方面表現(xiàn)出眾的老員工，胡行長給了喬青業(yè)三天考慮的時間。
怎么選呢？喬青業(yè)也拿不定主意。
一方面她在想，既然分行全面貫徹“大零售”的理念，那么未來不論在什么崗位上都需要做營銷，既然這樣何不一步到位，直接成為營銷人員，以后還能更加全身心的投入到營銷工作中去！
可另一方面又在懷疑自己，零售客戶經(jīng)理需要非常強的專業(yè)能力，零售客戶經(jīng)理崗位的考核任務(wù)也那么重，自己能夠做好這份工作嗎？
每當(dāng)她在猶豫不決的時候，總能想起之前高會說過的話，雖然他們兩年之間根本全無聯(lián)系：
“你不只是來適應(yīng)這個環(huán)境的，你也可以改變這個環(huán)境！”
現(xiàn)在運營條線已經(jīng)做了快三年了，馬上觸及到了天花板，她想要的絕不只是在這個位置，所以需要更多的歷練！
于是，喬青業(yè)第二天就跟胡行長回復(fù)說，她決定成為一名零售客戶經(jīng)理！
接下來的路更加難走，她會得到這個行業(yè)更多的專業(yè)知識，見識到更高大上的一面，同時也會見識到這個行業(yè)更加陰暗的角落。
在當(dāng)時的情況下，那絕對是最正確的選擇，但18年后的現(xiàn)在她卻在思索，如果當(dāng)時不這么選，現(xiàn)在會是什么模樣……