第二十五章 鎮(zhèn)店之寶
回到店里，聶寶元的心情好了很多。
王連生，你來(lái)吧，大不了肉搏。瘦瘦的你還能把我這兩百多斤肉怎么著吧。
回想起在窗戶看到在樓下王連生懊惱的樣子，他也并非無(wú)所畏懼。
走進(jìn)小房間，打開(kāi)保險(xiǎn)柜。
最上層放著一個(gè)方方正正的物件，用一張報(bào)紙整整齊齊地包著。
小心翼翼地一層層打開(kāi)，這就是從時(shí)光老宅扣下來(lái)的那塊磚頭。
恭恭敬敬拿在手里，左看右看。也沒(méi)感到有什么神奇功效，難道就是塊普通的磚。
把它放到收銀臺(tái)吧，關(guān)鍵時(shí)刻還能防身。
端端正正放到電腦旁，端詳一番，店員應(yīng)該不會(huì)拿來(lái)砸東西或墊桌子吧。
對(duì)了，既然普通人看不到時(shí)光老宅，那這磚頭能看到嗎？
“敏敏，你過(guò)來(lái)下！”
一個(gè)梳著馬尾辮，眉眼姣好的小姑娘跑過(guò)來(lái)，臉上還乍出幾分羞澀。
“老板，您叫我嗎？”
“你看看這是啥？”
聶寶元指著磚頭，一臉期待，但也搞不清是期待她能看到，還是看不到。
“磚頭哦，您怎么放收銀臺(tái)上了？”
“沒(méi)事了，你把娜姐叫來(lái)？”
敏敏搖曳著馬尾辮小跑向一個(gè)中年女子，嘀咕一番。
中年女子面露警覺(jué)，走了過(guò)來(lái)。
“娜姐，你看這是啥？”
“這不是我的東西！”
“我沒(méi)說(shuō)是誰(shuí)的，你看這是什么東西？”
“不是磚頭嗎？”
“噢，沒(méi)事了，你去忙吧。”
娜姐一臉茫然。
看來(lái)大家都能看到，磚頭離開(kāi)了時(shí)光老宅也只是普通之物了。
但聶寶元想錯(cuò)了，奇怪的事情不久就出現(xiàn)了。
店里的投訴開(kāi)始增加，幾乎都集中在收銀員敏敏身上。
說(shuō)敏敏服務(wù)態(tài)度太差，總是對(duì)顧客愛(ài)搭不理，還有幾個(gè)顧客就是在結(jié)賬時(shí)，突然被敏敏氣得不買了。
這個(gè)問(wèn)題太嚴(yán)重了，得找敏敏談一談。
“敏敏，你最近是不是家里有啥煩心事?！?p> 聶寶元倒上一杯茶，坐下，低頭吹了吹茶杯口漂浮的熱氣。
“沒(méi)有??！”
敏敏低著頭，盯著自己的衣角，小聲回答。
“如果有，你可以和我說(shuō)，我能幫上忙的盡量幫忙，但你不能把情緒帶到工作上啊?！?p> “老板，我也很委屈，我知道最近投訴我的挺多，可我真沒(méi)有對(duì)客人發(fā)脾氣啊，真的！”
眉頭緊鎖，小臉急得彤紅。
“那顧客總不會(huì)撒謊吧，人家指明投訴你，說(shuō)和你說(shuō)話，總不搭理人家?！?p> “我真沒(méi)有！”
小姑娘急得要哭了。
看也問(wèn)不出個(gè)所以然來(lái)，又去找娜姐了解情況。
“她有時(shí)候就是不理客人，嘴里也不知道在那嘟囔什么，氣得客人都走了?！?p> 又問(wèn)了其他店員，和娜姐所說(shuō)相差不大。
聶寶元肚里的火越來(lái)越大，他最討厭這種不誠(chéng)實(shí)的店員。
犯了錯(cuò)，改就是了，也沒(méi)人故意刁難你。
可你不能不承認(rèn)，這就讓我接受不了。
思考再三，還是裁掉吧，這種店員太影響生意了，直接會(huì)抹黑店的形象。
直接當(dāng)面向敏敏表明了態(tài)度。
敏敏上氣不接下氣地哭著，草草收拾下東西，臨走時(shí)還惡狠狠地瞪著聶寶元。
就像舊社會(huì)佃農(nóng)看地主的眼神。
看著敏敏離去的背影，馬尾辮決絕地來(lái)回?cái)[動(dòng)。
收銀員的工作，因?yàn)樯婕暗藉X，必需得是信任的人。敏敏走后一時(shí)半伙也找不到合適的人。
聶寶元就親自做起收銀員來(lái)。
面對(duì)著收銀軟件，回想起，敏敏來(lái)店里已經(jīng)一年多了，一直表現(xiàn)良好，按說(shuō)不該有這種反常變化。
我在這件事上是不是操之過(guò)急，誤會(huì)了敏敏。
下了班，店員都走了。
聶寶元打開(kāi)監(jiān)控記錄，查看最近敏敏的工作錄像。
單純從錄像上并看不出敏敏有什么不對(duì)勁，都是微笑面對(duì)顧客，和往常一樣。
倒是顧客莫名就發(fā)起火來(lái)。
看來(lái)自己是太魯莽了，不一定是敏敏的問(wèn)題。
可一下出來(lái)這么多易生氣的顧客也是說(shuō)不通。
是不是“友商”動(dòng)的手腳？
聶寶元打通了敏敏的電話。
沒(méi)人接。
從微信聯(lián)系人里找出敏敏小丸子，給他留言。
微信里彈出一行淺淺的小字。
“敏敏小丸子開(kāi)啟了朋友驗(yàn)證，你還不是他（她）朋友。請(qǐng)先發(fā)出朋友驗(yàn)證請(qǐng)求，對(duì)方驗(yàn)證通過(guò)后，才能聊天。”
得嘞，自己被拉黑了，這小姑娘氣性真不小?。?p> 也難怪，這么草率把人家辭退了，還想看到人家的好臉色？
厚著臉皮，又給敏敏發(fā)了條短信。
“你最近和顧客交談時(shí)，有覺(jué)得哪里不對(duì)勁嗎？”
沒(méi)回。
看來(lái)是沒(méi)機(jī)會(huì)搞清真相了。
晚上，手機(jī)叮咚響。
一看是敏敏回的短信：
“就好像他們聽(tīng)不到我說(shuō)話一樣！”
看完短信，聶寶元沒(méi)有半分停頓，馬上想起那塊時(shí)光老宅的磚頭。
自己的感知能力表現(xiàn)在聽(tīng)覺(jué)上，看到敏敏說(shuō)“聽(tīng)不到”，很敏感地戳中了他的神經(jīng)。
這又是怎么回事？
第二天，聶寶元安排娜姐做收銀，自己就坐在身后辦公。
起初并沒(méi)有出現(xiàn)異常，但一周后，娜姐就經(jīng)常會(huì)和顧客有矛盾。
娜姐客氣的回答顧客的問(wèn)題，但顧客會(huì)反復(fù)問(wèn)。
就像敏敏說(shuō)的，顧客好像聽(tīng)不到娜姐說(shuō)話。
但娜姐的確說(shuō)話了，自己聽(tīng)得一清二楚。
不一會(huì)，就吵了起來(lái)。
聶寶元又稍稍把磚頭拿走，滿懷虔誠(chéng)地重新用報(bào)紙裹好，放回保險(xiǎn)柜里。
正如所料，娜姐和顧客相處又變得融洽起來(lái)。
由于時(shí)光老宅這塊磚頭的存在，而讓顧客聽(tīng)不到收銀員的聲音。
不只是顧客，還包括其他店員也聽(tīng)不到收銀員。
自己能聽(tīng)到，這個(gè)好理解，由于時(shí)光捕手的身份，排除自己。
那這樣人群就分為兩部分：收銀員，其他人。
收銀員是固定的，每天守著磚頭，肯定受影響最大。
顧客是流動(dòng)的，受到的影響應(yīng)該最小。
磚頭畢竟有時(shí)光老宅的背景在，產(chǎn)生了什么作用，這個(gè)還好理解。
那這個(gè)作用應(yīng)該顯示在收銀員身上，應(yīng)該是收銀員聽(tīng)不到其他人才對(duì)。
可事實(shí)相反，是其他人聽(tīng)不到收銀員。
這就有點(diǎn)匪夷所思了。