這是時(shí)颯颯第一次到安檢內(nèi)上崗，之前封進(jìn)一直帶他們?cè)诎矙z外的二樓服務(wù)臺(tái)學(xué)習(xí)。
進(jìn)安檢內(nèi)，他們需要在員工通道安檢。
安檢后，他倆一前一后的走到安檢內(nèi)的柜臺(tái)內(nèi)，里面坐著的是同組的一個(gè)姐姐，付曼。
“師父?！蹦俏唤憬闶欠膺M(jìn)帶出來(lái)的第一個(gè)徒弟，部門不成文的規(guī)定，實(shí)習(xí)期誰(shuí)帶你誰(shuí)就是你的師父。
所以，自然這位就成了時(shí)颯颯他們的“大師姐”。
付曼：“今天沒什么事情，有一個(gè)飛昆明經(jīng)停青島的航班延誤的時(shí)間比較長(zhǎng)，剛剛有旅客來(lái)問過(guò)一波了?！?p> 封進(jìn)點(diǎn)頭，“颯颯，你去和你師姐交接一下工作。”
把簡(jiǎn)單的事情交接之后，付曼就離開了。
安檢內(nèi)的服務(wù)臺(tái)給他們配了高腳凳，可以坐著幫旅客查詢航班。和安檢外面的不一樣，安檢外的總服務(wù)臺(tái)需要站立服務(wù)。
時(shí)颯颯等封進(jìn)坐在后自己才在他旁邊的椅子坐下，屁股剛沾到凳子面，就跑過(guò)來(lái)了好幾個(gè)旅客。
一改剛剛安靜，吵嚷聲從四面八方穿進(jìn)時(shí)颯颯的耳道。
為首的是一個(gè)地方口音極濃的高個(gè)兒男子，一副趾高氣揚(yáng)的模樣，沖著時(shí)颯颯前的柜臺(tái)拍了下桌子，“已經(jīng)延誤兩個(gè)小時(shí)了，為什么現(xiàn)在還顯示延誤？同樣都是飛昆明的航班，為什么只有我們這個(gè)航班不能飛？”
時(shí)颯颯看了眼電腦，原來(lái)就是剛剛付曼交接過(guò)的那班延誤航班，柜臺(tái)前圍著有四十多人，其他飛昆明的航班都沒有經(jīng)停在青島。
航班信息的最后一欄上寫著“天氣原因”。
S市直飛青島的航班今天晚上都取消了，航空公司也都給安排住宿了。
但是因?yàn)檫@個(gè)航班終點(diǎn)是昆明，經(jīng)停青島，所以航司一直沒有消息。
封進(jìn)從椅子上站了起來(lái)，“您好旅客，青島航班今天很多都取消了，因?yàn)榍鄭u暴雪，天氣不允許，因?yàn)槟暮桨嗍窃谇鄭u經(jīng)停的。您可以等待航空公司通知，如果航司通知我們這邊會(huì)有消息的，但是現(xiàn)在系統(tǒng)顯示的是延誤，具體延誤時(shí)間未定。”
封進(jìn)解釋的很清楚，但是旅客因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的等待，心情焦躁，壓根不會(huì)講道理。
“延誤到幾點(diǎn)你都不知道嗎？”
“你們工作人員怎么做的？”
“為什么延誤時(shí)間不告訴我們？”
“我們就不飛青島，直接飛昆明不就好了？”
時(shí)颯颯也跟著一起解釋，“不好意思女士，我們這邊顯示是天氣原因不能起飛，很抱歉需要您繼續(xù)等待?！?p> “你們機(jī)場(chǎng)員工做什么的？不會(huì)去協(xié)調(diào)嗎？找這些話來(lái)搪塞我們，你們沒有消息，我們就得這么干等著？”
時(shí)颯颯聽著這些翻來(lái)覆去的幾句話，腦袋有點(diǎn)暈，甚至有些輕微的發(fā)脹。
她定了定神，即使心里已經(jīng)亂成了一團(tuán)，但是面子上還是異常鎮(zhèn)定，“不好意思，青島天氣原因，現(xiàn)在系統(tǒng)顯示還是延誤狀態(tài)，如果有最新的通知我們會(huì)廣播通知您的?！?p> 幾分鐘后，時(shí)颯颯和封進(jìn)兩個(gè)人終于扯著嗓子安慰完柜臺(tái)前的四十多位旅客，暫時(shí)壓住了旅客焦躁的心態(tài)，勸說(shuō)他們回到登機(jī)口等待。
封進(jìn)拿起電話，給登機(jī)口專線打了過(guò)去，詢問這班航班有沒有最新消息。
登機(jī)口回復(fù)：沒有。
封進(jìn)：“颯颯，你給CM航空公司辦公室打電話，問問現(xiàn)在航班情況。”
時(shí)颯颯拿起電話給CM打了過(guò)去，電話里“嘟嘟嘟”的響起忙碌的聲音。
封進(jìn)：“過(guò)一分鐘后再打一遍?！?p>