第六十三章 諾曼大酒店

　　被司機帶到皇后區(qū)的諾曼大酒店后，卡爾和其妻子露西亞，立刻就被諾曼大酒店內的酒店裝飾所吸引。

　　面對諾曼大酒店那種帶著中世紀風格的裝飾，卡爾不僅能強烈的感受到酒店裝飾中所蘊含的文化氣息，他還能看到酒店裝飾所展示的深刻文化內涵。

　　對于這種帶著文化內涵的酒店，卡爾不由自主的對露西亞說：“露西亞，這里好像看起來很不錯呢。”

　　同卡爾一樣被諾曼大酒店吸引的露西亞：“你說的沒錯，這個酒店的設計，給人的第一印象確實讓人無比舒服?！?p>　　聽到露西亞贊同的話，卡爾的視線從諾曼大酒店的建筑裝飾上移開后，他面帶微笑的對露西亞問：“那我們進去看看嗎？”

　　“嗯，進去看看?！甭段鱽喺f著她就要向諾曼大酒店走去。

　　看著急急忙忙要進諾曼大酒店的露西亞，卡爾提起了自己的行李。

　　而就在卡爾正要跟著露西亞到諾曼大酒店里面看看時，卡爾突然看到一名身穿侍者服裝的男子，從諾曼大酒店門口走向自己。

　　諾曼大酒店的這名侍者走到卡爾身前，他先是恭敬的對卡爾行禮，然后這名侍者就對卡爾道：“先生，你的行李需要我?guī)兔μ婺闾嶂鴨?？?p>　　卡爾聞言看了一眼這名男侍者，道：“那就麻煩你了?！?p>　　“這是我的職責，先生。”侍者說著，他接過了卡爾手中提著的行李，不過就在他從卡爾手中結果那個行李包時，他被卡爾單手提著的行李包壓的往下沉了一下，而且，要不是侍者他反應快，這位替卡爾提包的侍者就會被那個包的重量閃到地上。

　　卡爾看到侍者被自己的包壓的一沉后，他向那位侍者問：“怎么樣，能提得動嗎？”

　　侍者面上擠出個微笑：“先生，謝謝你的關心，我還能提的動?！?p>　　對于逞強的侍者，卡爾微笑的看了對方一眼，接著他就大踏步的向露西亞走了過去。

　　而卡爾大踏步向露西亞走過去時，幫卡爾提著行李的侍者則有些艱難的跟了上去。

　　卡爾在露西亞進門前，他快步追上了露西亞。

　　卡爾追上露西亞后，他和露西亞在門口那些侍者的行禮中，踏進了諾曼大酒店。

　　進入了諾曼·奧斯本旗下的大酒店內后，原本為外面建筑風格感到了不可思議的卡爾，立刻發(fā)現酒店內部更是充滿了中世紀的文藝氣息。

　　看看那些在墻壁上雕刻出來的圣經插圖，瞅瞅那些帶著希臘風格的各式立柱，最后在瞧瞧那帶著凱爾特風格的各種燈飾，卡爾明明在這個地方發(fā)現了三種不同的中世紀建筑風格，但是那些建筑裝飾卻在此刻被建筑師完美的融合到了一起。

　　對于這種完美的建筑風格融合，卡爾在看過后，他不由自主的評價道：“真是大膽的設計和融合，不愧是諾曼·奧斯本的酒店，果然是一所堪稱完美的酒店?！?p>　　就在卡爾于酒店的大廳內，開口夸贊這座酒店的建筑風格時，一個面帶著微笑的中年男子，正帶著數名身強體壯的保鏢從酒店里面走出來。

　　路過大廳的中年男子剛好聽到卡爾的夸贊后，他立刻停下來看向了卡爾，而就在他看向卡爾之時，正打算和露西亞去前臺的卡爾，立刻聽到這位陌生的中年男子對自己說：“謝謝這位客人的夸獎，看來客人也是一位懂藝術的人呢。”

　　卡爾在聽到這話后，他先是一愣，然后他才反應過來這話好像是對自己說的。

　　卡爾知道有人對自己說話后，他立刻向對方看了過去。

　　不過，隨著卡爾轉身看向和自己的話的人，他立刻就看到了那位帶著數名保鏢的中年男子，雖然卡爾看向中年男子時，中年男子是面帶微笑的，但不知道為什么，卡爾對這名面帶微笑的男子的第一反應卻是：自己面前這個男人的笑容好假好假啊。

　　雖然卡爾第一反應就感到對方的笑容很假，但是面對中年男子面上帶著的微笑，卡爾卻不能直接把自己的感想說出口，因此面對對方的微笑，他也帶上了標準的假笑。

　　而卡爾在帶上了得體的假笑后，他對面前的中年男子有些不確定的問道：“閣下可是諾曼大酒店的主人諾曼·奧斯本先生？”

　　中年男子對于卡爾的疑問，他欣然回答道：“沒錯，我就是諾曼·奧斯本，這所大酒店的主人?！?p>　　不過，就在諾曼·奧斯本承認他的身份時，卡爾發(fā)現，諾曼·奧斯本此刻雖然面上還維持著虛假的笑容，但是當他說出自己的真實身份時，他在笑容中不自覺的帶上了一種自信和傲然。

　　而卡爾面對諾曼·奧斯本的坦然承認，他立刻在面上帶上了激動的神色，道：“哦，真不可思議，我居然在這里看到了諾曼·奧斯本本人?！碑斎豢栯m然嘴上說他很激動，但是他的身體卻誠實的沒有動一下。

　　不過卡爾是能一動不動，但是他身邊的露西亞，卻不能做到卡爾這種控制。

　　因此，當露西亞聽到諾曼·奧斯本承認自己的身份時，她立刻有些激動的看向了這位明明才四十出頭，卻已經在紐約市拼搏出奧斯本集團的諾曼·奧斯本。

　　卡爾看到露西亞的樣子后，他先是不著痕跡的拉了一下正要向諾曼·奧斯本說話的露西亞，然后他對諾曼·奧斯本道：“不知道奧斯本先生能否給我們一個用來收場的簽名呢？”

　　諾曼·奧斯本看著年輕的卡爾和露西亞，他先是在心中感概了一下卡爾的剛才的表現真的不錯，接著他才對卡爾，道：“可以，畢竟你現在也算是我酒店的客人，而且我發(fā)現你居然懂我酒店的藝術，給你一個簽名我還是很樂意的。”諾曼·奧斯本說著，他就示意他身后的一個保鏢來卡爾這里拿一份用于簽名的物品。

　　卡爾對于諾曼·奧斯本愿意給自己一份簽名，他面上帶著得體的微笑，感謝道：“謝謝，諾曼·奧斯本先生能答應我的請求，我一定會把這份簽名保存起來的?！笨栒f話間，他從口袋中拿出了一件物品遞給了過來接物品的保鏢。

　　卡爾在把物品給保鏢后，那名保鏢在檢查一下后才給了諾曼·奧斯本，而諾曼·奧斯本在拿到卡爾的物品后，他立刻在中央簽上了自己的名字。

　　諾曼·奧斯本在簽名后，他身側的一名保鏢突然對他低語了一句，而諾曼奧斯本聽到保鏢的低語后，他立刻對正在接手他簽名物品的卡爾，道：“年輕人，祝你在我的酒店內住的愉快，我現在還有事情，就不和你接著聊了，如果我們還能在這里見面的話，我在和你聊聊我的酒店。”說著，諾曼·奧斯本就轉身走開了。

　　目送諾曼·奧斯本離開，被卡爾攔在的露西亞，立刻對卡爾不滿道：“剛才你為什么要攔住我，就是你，才害的我沒有和這位優(yōu)秀的企業(yè)家說上話。”說著，露西亞還哼了一聲表示自己很不高興。

　　對于這個樣子的露西亞，感覺到諾曼·奧斯本不好相處的卡爾，在看了一眼身邊跟著的侍者后，他對露西亞道：“露西亞，有事情我們進房間在說，現在不合適?！闭f著卡爾拉著不高興的露西亞走向了前臺。

　　大約五分鐘后

　　卡爾和露西亞乘坐電梯來到了諾曼大酒店的二十五樓。

　　跟著幫自己提著行李的侍者，卡爾和露西亞來到了自己的房間2503，用鑰匙打開房間門，卡爾和露西亞走進了這個必自己家不小多少的房間后，卡爾在付給侍者適當的小費后，他關上了門。

　　而關上房間門后，卡爾對露西亞，道：“露西亞，你知道我剛才為什么要攔住你嗎？”

　　一進門就爬到床上的的露西亞，聞言露出一雙眼睛看著卡爾，道：“誰知道呢，反正你做事神神秘秘的，有時候還喜歡做隱瞞?！?p>　　卡爾：“那你還想知道為什么嗎？”

　　“現在不想了。”說話間，露西亞在床上打了一個滾。

　　看著這個樣子的露西亞，卡爾也不在說這件事情了。他走到沙發(fā)邊坐了下來，然后他開始思考諾曼大酒店的服務態(tài)度。

　　想到酒店的服務，他記得酒店人員全部都算得上是心貼顧客、回應迅速、處處用心、又識實務的，這些服務員不僅達到了顧客期望的良好的服務意識態(tài)度，知覺，差異。他們還做到了在顧客關心酒店的客房方便程度和舒適衛(wèi)生，關心酒店美食是否可口，關心酒店娛樂健身設施上的用心，最后這些服務員更是在顧客關心酒店服務人員的服務流程上做到了讓人感覺舒服、高效，以及人情味。