第112章 崗前培訓(xùn)

　　店長(zhǎng)讓陳靜負(fù)責(zé)盛雪的崗前培訓(xùn)。

　　陳靜平時(shí)表情就嚴(yán)肅，工作中更加嚴(yán)肅。

　　“陳靜你是老員工，盛雪就交給你了！”

　　盛雪跟在陳靜身后，她慢慢的走到店門(mén)口“儀容的規(guī)范和迎賓的規(guī)范店長(zhǎng)都說(shuō)了吧，如果沒(méi)記住，你就看一下守則?！?p>　　“好，我都記住了！”

　　陳靜微笑著，樣子很像是真正的老師，她模仿客戶剛剛走進(jìn)來(lái)的樣子，“客戶從踏入店門(mén)開(kāi)始，客戶的動(dòng)線，以及我們的工作都非常重要...”

　　盛雪在本子上飛快的記錄“什么叫動(dòng)線？”

　　“就是一進(jìn)來(lái)以后，客戶的運(yùn)動(dòng)軌跡，你不能讓客戶覺(jué)得你像小偷似的尾隨著，也要在客戶需要你的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn)。”

　　盛雪點(diǎn)點(diǎn)頭，似乎是聽(tīng)懂了，又像是完全沒(méi)懂。

　　“店員的工資和績(jī)效有關(guān)，如果銷售業(yè)績(jī)好，提成也會(huì)多?！?p>　　“賣的越多，收入越多？”盛雪眼睛亮了一下。

　　“對(duì)，不過(guò)是梯度的提成，有一個(gè)銷售的基準(zhǔn)，完成不了沒(méi)有提成，如果能超過(guò)，超過(guò)一定額度，提成會(huì)越來(lái)越高，聯(lián)單...這些咱們手冊(cè)上有。”

　　“好的?！?p>　　“但是，伊美的考核是很嚴(yán)格的，過(guò)了試用期，連續(xù)三個(gè)月都是倒數(shù)第一，是要末尾淘汰的?！?p>　　陳靜走到店鋪中間的出軌前，“咱們伊美的品牌，定位，風(fēng)格，你回去要背熟，總體來(lái)說(shuō)，伊美定位是中高端，中產(chǎn)階級(jí)白領(lǐng)，輕奢的路線。”

　　盛雪把幾個(gè)關(guān)鍵詞記在筆記本上。

　　“總體來(lái)說(shuō)，我們的風(fēng)格追求的是極簡(jiǎn)，給人專業(yè)，獨(dú)立的女性印象。”

　　“極簡(jiǎn)就是非常簡(jiǎn)單？”

　　陳靜笑了下“簡(jiǎn)單不是真的簡(jiǎn)單...你知道香奈兒?jiǎn)?？?p>　　盛雪搖搖頭“我不知道?！?p>　　陳靜面露難色“你...香奈兒你都不知道啊，好吧，其實(shí)簡(jiǎn)單可不代表隨意，越是簡(jiǎn)單對(duì)品質(zhì)要求越高，你下面自己去了解一下吧?！?p>　　盛雪深深吸了一口氣，原來(lái)一個(gè)服裝售貨員要了解的東西這么多，和她想的完全不一樣。

　　“如果...我想賣出更多件衣服，那應(yīng)該怎么做？”盛雪發(fā)問(wèn)道。

　　“你剛來(lái)，什么經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，這個(gè)說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)復(fù)雜，你這些天多跟著我看一看，等有了客人我會(huì)教你，哦，不過(guò)，有些東西你一定要先去了解。”

　　“什么？”

　　“衣服的面料，你像這種面料”陳靜拿起一件上衣“這是針織面料，伸縮性好，柔軟，縮水率小，但是吸濕性，透氣性差。”陳靜放下一件，又拿起一件“這件裙子里有氨綸，彈性好，伸闊性大，穿著舒適但是強(qiáng)力低。”

　　盛雪忙著把剛剛說(shuō)的所有都記下來(lái)。

　　陳靜湊過(guò)來(lái)“這些材料不是每個(gè)客人都用得到，但是你只要能掌握，等服務(wù)客人的時(shí)候說(shuō)出這么一點(diǎn)點(diǎn)，你和別人就完全不一樣了?！?p>　　盛雪滿臉興奮，她懂陳靜的意思，她把經(jīng)驗(yàn)都告訴自己了。

　　“還有，你要知道每種面料應(yīng)該怎么保養(yǎng)，比如熨燙，干洗，水洗，甚至洗滌的時(shí)候的水溫，如果客戶要問(wèn)這些，那購(gòu)買意向已經(jīng)很強(qiáng)了，一定要能回答才行?！?