第二十一章 臨危受命
許海玩兒了命地飆在路上，驚得單翔死死把住安全帶。
“海哥，你別著急?！?p> 這句話顯然是徒勞，就在剛剛，店里打來電話，鮑師傅操縱機械的時候被砸傷了，這可把許海急壞了。
老鮑可是靜安資歷最老的技師了，也是一路和許海幫襯過來的，不要說危及生命，就是胳膊腿兒有個三長兩短，技師的職業(yè)生涯基本終結(jié)了。
許海正想著，第二個電話打進來了，他一拿起手機，一陣兒高嗓門的聲音從聽筒里傳來。
“經(jīng)理，120來了，我們現(xiàn)在就去醫(yī)院。”
“你讓小白組織師傅們收拾車間，待會單經(jīng)理回店里，你拿著前臺的應(yīng)急現(xiàn)金，讓劉炳和你一起去醫(yī)院?！痹S海對著電話大聲說道。
“待會回去照顧一下師傅們的情緒，我沒回店里之前，誰也不許碰……..”
“還有要照顧好那幫到店的客人，哥你就放心吧，有問題我隨時給你電話。”
徐海聽完一腳急剎把車停在路邊“行，你打車回去，我掉頭去醫(yī)院?！?p> 單翔推了他一把“那你開車也得有個預期啊，馬路不是你們家開的！”
“好，好，好，你就別啰嗦了?！?p> “路上一定慢點兒開哈！”
單翔還沒進門，就聽見大廳里嚷了起來
“小白，單經(jīng)理回來了。”一個師傅招呼著白何。
旁邊站著一個中年女性，氣鼓鼓的樣子。
“你是店長？”
“你好！我不是，您有什么……”
“你是哪門子經(jīng)理吧！”那女人毫不客氣地當眾撒潑“找個能管事兒的來！”
“我是我們店長的助理，您有什么需要我會盡最大努力協(xié)調(diào)?！?p> “你來協(xié)調(diào)是吧？那你跟我說說，憑什么一到老娘這里就不做了！我可是提前兩天在手機上約好的！明天等著出差呢！”
“是這樣女士，您也看到了，我們這里剛發(fā)生了一點意外……”
“發(fā)生意外該處理處理好啦，那個受傷的不是送醫(yī)院了么？！為什么這些師傅要停工，我們早知道這個樣子就不在你們家做了！”
“女士，您看我也剛回店里，這些師傅們還等著一起協(xié)調(diào)工作呢，您的情況我大致聽明白了，您看這樣好不好，給我十分鐘時間安排一下，我保證您的車按計劃做保養(yǎng)和行前檢查，此外，您明天要出差，高速上免不了開空調(diào)，我們再耽誤您二十分鐘，給您免費做一個空調(diào)管線清潔殺菌，您只需要到休息室稍候片刻，剩下的事情交給我來辦?！?p> 單翔飛快地轉(zhuǎn)動著腦筋，嘴上學著許海恭敬的態(tài)度，寵辱不驚地說了剛才這番話，氣氛瞬間緩和過來。
“小伙子，我不是為難你啦，真的是姐姐的時間不等人啦?！蹦桥艘矝]了囂張氣焰，聽到自己撿了便宜，趕緊借坡下驢。
其實單翔緊張的不得了，那么多技師圍在那里，都在等著看單翔的態(tài)度，這也是他進店以來第一次獨自處理顧客糾紛，自己心里也沒底，直到現(xiàn)在才敢抬頭看看這個女人。
吠犬不傷人，單寶山?jīng)]少跟他念叨這個道理。
的確也是這樣，顧客和店面的爭執(zhí)往往GET到的點各不相同，顧客是上帝，這句真理世人皆知，但又有幾人能明了其間的真諦？
像這女人，一身利落打扮，精致的發(fā)飾和衣著注定了是個愛面子的人，他能和店員爭執(zhí)起來無非就是在宣泄情緒，單翔拿定了這一點，斷然沒有像白何那樣跟他解釋店里的特殊狀況應(yīng)急安排，剛剛就是在對牛彈琴了嘛，還把牛談惱了。
白何與單翔的差距，就是單翔來靜安的成長，想必這也夠許海驕傲一陣了吧。
“白何，你帶兩個師傅們先下車間，初步看一下鮑師傅出事的工位，把照片都拍下來，聯(lián)系設(shè)備廠家，明天一早必須到現(xiàn)場查驗?！?p> “你們倆，辛苦一下，把剩下的工位物品歸置好，簡單打掃出來?！?p> “小斌，你去拿今天下午和明后天的預約單，逐一電話聯(lián)系好客戶，告訴他們設(shè)備維護，如果愿意延期一周到店，我們送1811A全車檢測，如果堅持原預約時間，你都一一列出來，我去聯(lián)系其他店面，盡量給插個空。還有剛才那個女顧客的車，我來聯(lián)系。都清楚了吧？”
單翔此刻的腦袋里全部都是處理剩下的事，難有精力去看看師傅們的反應(yīng)，大家無人應(yīng)和，一圈兒人鴉雀無聲。
“還有問題么？沒有的話，盡快行動吧！”單翔肯定的語氣似乎不容人質(zhì)疑，其實也無人敢質(zhì)疑，如此思慮周全的布置，在來店里的出租車上廢掉了他一堆腦細胞。
但在靜安店的同事們看來，這個單翔再也不是那個跟在許海后面靦腆的小伙子了，甚至他的話語里有些徐海的影子，這是學不來的，倘若能學來，也必定是做作的。
“單經(jīng)理安排工作比許經(jīng)理更有人情味一些?！?p> “我覺得海哥那才是雷厲風行呢?！?p> “咱們就少在這扯上司們的皮啦?！卑缀斡行┎荒蜔?。
“我說小白呀，你這么年輕可得要多努力，你看那單經(jīng)理比你大不了幾歲！”一個師傅好言相勸道，幾人進了車間。
單翔去和那幾個鬧情緒的顧客較量完，已是傍晚，也是其他幾家店面都很支持，幾家店都消化的很痛快。
此時的單翔只覺得頭大，晚飯也沒吃，不等許?；貋碜约旱乖跁h室睡著了。
雖是睡著，那肚子空癟的滋味不好受呀，就像在車里……
車里？
在車里，在那輛廣衡中學馬路外邊小拐角的車里……
左邊那哥們兒的肚子先叫了起來“老大，咱得看到什么時候呀！”
“等電話，說好就幾個小時?！鼻斑吥侨搜鲋弊诱f道。
幾個小時？！這不就是沖著自己的兼職來的么？！想到這里，單翔氣憤不已。
他的確想不通，于申為什么要這么任性！這么無禮！這么卑鄙！
本來李叔這里自己已經(jīng)快沒臉做下去了，再來這么一出銷聲匿跡，到時候可怎么解釋都沒轍！
MD！單翔第一次爆出了粗口。