008 這批貨是怎么來(lái)的

　　伍漢康把總經(jīng)理辦公室主任秦川閣叫來(lái)，讓他繼續(xù)催人返崗。

　　秦主任對(duì)伍漢康說(shuō)：“有的人要一個(gè)多小時(shí)才能到。我們要求11點(diǎn)鐘分揀完發(fā)車的話，他們來(lái)了也趕不上！”

　　“趕不上也得來(lái)！”伍漢康沒好氣地說(shuō)。

　　想當(dāng)年自己是個(gè)多么文質(zhì)彬彬、溫柔恭順、賢良淑德的文明青年。自從當(dāng)了海城市公司的總經(jīng)理以后，文明禮貌、待人謙和這些品質(zhì)和自己漸行漸遠(yuǎn)。想把事情做好，有時(shí)候心平氣和根本不管用，就得簡(jiǎn)單粗暴。

　　伍漢康看了看手機(jī)里的行業(yè)群，求援消息還是沒有任何反饋。伍漢康把手機(jī)往兜里一揣，準(zhǔn)備脫了外套加入分揀大軍和大家一起操作。

　　這個(gè)時(shí)候手機(jī)響了。伍漢康把手機(jī)又掏出來(lái)一看，是母親發(fā)來(lái)的信息。

　　“安楚現(xiàn)在怎么樣了？”

　　“已經(jīng)進(jìn)產(chǎn)房待產(chǎn)了?！蔽闈h康的信息剛回復(fù)過(guò)去，母親的視頻聊天就發(fā)過(guò)來(lái)了。

　　“來(lái)，看看爸爸?！蔽槟高@話是對(duì)伍漢康的兒子說(shuō)的。

　　伍漢康看到兒子把一只小胖手從被子里伸出來(lái)，向他一邊招手一邊奶聲奶氣地喊：“爸爸，我要玩車。奶奶不讓我玩?！?p>　　“寶寶，怎么現(xiàn)在還不睡??？”伍漢康問。

　　“我要和媽媽睡，不和奶奶睡?！眱鹤右獜谋蛔永镒饋?lái)，被旁邊的一只大手摁住了。伍漢康聽到母親對(duì)他兒子說(shuō)：“小心凍著我的小乖乖。你就在被子里好好躺著，別動(dòng)?！?p>　　母親囑咐完孫子，把手機(jī)轉(zhuǎn)了個(gè)角度，和伍漢康聊天。

　　伍母問：“你現(xiàn)在在醫(yī)院里嗎？怎么你那邊這么黑？”

　　伍漢康回答：“我現(xiàn)在不在醫(yī)院，在公司里?！?p>　　“??？那……安楚一個(gè)人在醫(yī)院？”

　　“是的?！?p>　　伍母生氣道：“這是怎么回事？你讓安楚一個(gè)人在醫(yī)院生孩子？”

　　“媽，公司里有急事。我必須得趕回公司處理?！?p>　　“公司里有什么事能比你老婆生孩子還重要？”

　　伍漢康說(shuō)：“哎呀，總之事情很緊急。我還在忙呢。不說(shuō)了?！?p>　　伍母不依不饒：“你忙什么忙？這個(gè)事情要是安楚的爸媽知道了，他們可饒不了你。我這個(gè)當(dāng)婆婆的也脫不了關(guān)系。女人生孩子，婆婆、老公各忙各的，把她一個(gè)人扔在醫(yī)院里都沒有人管她。”

　　“我知道，我知道。我現(xiàn)在是在救人?！?p>　　“你能救什么人？你救別人，你老婆不是人？”

　　伍漢康看了一眼正在忙分揀的人群說(shuō)：“哎呀，媽，您就別說(shuō)了。我這里事情多，忙不過(guò)來(lái)。不說(shuō)了！不說(shuō)了！”

　　“哎，你這孩子。怎么這樣？”

　　“好了，不說(shuō)了！”伍漢康關(guān)掉了視頻聊天。

　　他給妻子安楚發(fā)了一條消息問她現(xiàn)在情況怎么樣了。然后把手機(jī)重新往兜里放。脫外套的時(shí)候才想起來(lái)，掛掉視頻聊天的時(shí)候都忘了和兒子打個(gè)招呼。

　　尊重孩子是安楚對(duì)伍漢康提出的家規(guī)。出門要和孩子道個(gè)別，回家要和孩子擁抱。孩子越小，就越注重儀式感。對(duì)孩子的心理建設(shè)十分重要。

　　兒子把自己的視頻聊天掛斷了，伍母很不高興。她一只手摁住又想趁機(jī)逃離被子束縛的孫子，另一只手給安楚發(fā)微信。打了幾個(gè)字都沒成功，只好刪掉，改用語(yǔ)音。

　　“喂喂，安楚，你那邊情況怎么樣了？剛才問了漢康，他說(shuō)他跑公司去了。”

　　安楚剛回復(fù)了伍漢康的微信，看到婆婆發(fā)來(lái)的語(yǔ)音，就把回復(fù)伍漢康的內(nèi)容直接轉(zhuǎn)發(fā)給了婆婆：“我很好。還在等開指?！?p>　　伍母問：“你一個(gè)人在醫(yī)院生孩子的事，你爸媽知道嗎？”

　　安楚回答：“沒跟他們說(shuō)?！?p>　　“哦。孩子，你真是受委屈了！”

　　“沒事的。媽。放心吧。寶寶已經(jīng)睡了？”

　　“還醒著呢?！蔽槟讣哟罅宿糇O子的力度。還好安楚發(fā)的是文字信息，要不然孫子聽到媽媽的聲音又要起來(lái)鬧，“要不，我現(xiàn)在到醫(yī)院來(lái)陪產(chǎn)吧?！?p>　　“別別！您可千萬(wàn)別來(lái)?，F(xiàn)在疫情很嚴(yán)重，家里又沒有小朋友的口罩。來(lái)了也不知道什么時(shí)候生，照顧寶寶更費(fèi)事。你們還是在家里待著更安全?！?p>　　伍母聽媳婦這么說(shuō)，只好安慰她幾句才放下了手機(jī)，繼續(xù)哄孩子睡覺。孩子鬧著要奶奶講故事。伍母心不在焉地把故事講得亂七八糟。嘴里講著故事，心里卻還在想著媳婦一個(gè)人生孩子的事情。

　　伍母一方面擔(dān)心媳婦日后的抱怨，一方面擔(dān)心親家現(xiàn)在的抱怨，但更擔(dān)心的是媳婦的安危。

　　生孩子可不是小事情??！放在過(guò)去那可是兩條命?，F(xiàn)在醫(yī)療水平高了，生孩子已經(jīng)不會(huì)再威脅生命了，但是處于痛苦之中的女人這個(gè)時(shí)候最需要的是親人的安慰。

　　家屬又不能進(jìn)產(chǎn)房，為什么很多家庭傾巢而出地都跑到產(chǎn)房外蹲守著？

　　丈夫啥忙也幫不上，為什么還會(huì)特許丈夫進(jìn)產(chǎn)房里大眼瞪小眼無(wú)所事事地添亂？

　　這不都是為了給產(chǎn)婦一個(gè)心理安慰嗎？

　　現(xiàn)在倒好，媳婦竟然一個(gè)人在醫(yī)院里生孩子。不是說(shuō)好的兒子全程陪護(hù)，讓自己安心在家?guī)O子的嘛。不行，我得去醫(yī)院！

　　伍母想到這里，把講了一半的故事停了，拍了拍孫子說(shuō)：“想不想現(xiàn)在去找媽媽？”

　　孫子沒反應(yīng)。

　　伍母又拍了一下，孫子還是沒反應(yīng)。

　　伍母把夜燈打開一看，孫子不知道什么時(shí)候睡著了。

　　伍母坐起來(lái)把上衣穿好，然后摸摸孫子的臉，想把孫子弄醒。

　　7點(diǎn)多就把孫子騙上床哄他睡覺，哄了兩小時(shí)都沒哄睡著?，F(xiàn)在不想讓他睡，他反倒睡著了。瞧這事弄得。

　　“這批物資到底是怎么到我們這里來(lái)的？不是應(yīng)該直接發(fā)到總部的嗎？總部的轉(zhuǎn)運(yùn)中心既有足夠的分揀人員，也配備了最先進(jìn)的自動(dòng)化分揀設(shè)備。都是專門處理這一類加急件的?！蔽闈h康一邊分揀一邊問江岸。

　　江岸把手里的快遞包裹送到分揀籠里，再跑回來(lái)對(duì)伍漢康氣喘吁吁地說(shuō)：“剛才我已經(jīng)查清楚了。接單的是新橋縣公司的一個(gè)業(yè)務(wù)員。那個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，剛好和這個(gè)發(fā)貨的客戶是老鄉(xiāng)，所以接下了這個(gè)單子。接到單子倒是好事，但是他把產(chǎn)品弄錯(cuò)了?！?p>　　伍漢康很奇怪：“這個(gè)產(chǎn)品怎么會(huì)弄錯(cuò)呢？業(yè)務(wù)人員按道理對(duì)我們的快遞產(chǎn)品很熟悉啊。只要產(chǎn)品選對(duì)了，后面對(duì)應(yīng)的流程都是自動(dòng)的?！?p>　　“如果在平時(shí)選錯(cuò)了產(chǎn)品其實(shí)問題也不大。因?yàn)槿绻褧r(shí)效設(shè)置好，時(shí)效件和加急件區(qū)別不大。但是在春節(jié)期間，這個(gè)區(qū)別就大了去了。你也知道春節(jié)期間其實(shí)是不存在時(shí)效件的。春節(jié)快遞公司的員工都放假了，所有的時(shí)效件都是按普通件的流程走。我們的收費(fèi)也是按普通件來(lái)收。問題就出在這里了?！?p>　　伍漢康一聽就明白了。時(shí)效件分為當(dāng)日送達(dá)、24小時(shí)送達(dá)、48小時(shí)送達(dá)、72小時(shí)送達(dá)，還可以約定具體日期具體時(shí)間段的所謂定時(shí)送達(dá)等等。這是快遞公司提供給客戶的定制化的產(chǎn)品。

　　時(shí)效件和普通件相混淆的情況在平時(shí)是不會(huì)發(fā)生的，因?yàn)閮烧叩牧鞒掏耆煌?。即便是業(yè)務(wù)人員把流程弄錯(cuò)了，當(dāng)他在公司的內(nèi)網(wǎng)上填報(bào)流程內(nèi)容的時(shí)候也會(huì)碰到讓他選送達(dá)時(shí)段的選項(xiàng)。這個(gè)選項(xiàng)是必填項(xiàng)，業(yè)務(wù)員選好了，就自然區(qū)分是普通件還是時(shí)效件了。

　　另外一個(gè)明顯的區(qū)別是時(shí)效件和普通件的價(jià)格差異。老客戶基本上對(duì)于不同快遞產(chǎn)品的價(jià)格了如指掌。你一報(bào)價(jià)格，他就知道到底是24小時(shí)送達(dá)還是定時(shí)送達(dá)的產(chǎn)品了。

　　無(wú)論是電商行業(yè)還是快遞行業(yè)，價(jià)格的敏感度極其高。絕對(duì)不會(huì)在價(jià)格上出任何紕漏。

　　然而，恰恰是碰到了春節(jié)這種特殊情況。時(shí)效件和普通件的流程相同、價(jià)格相同，不管發(fā)哪個(gè)產(chǎn)品，其結(jié)果是完全一樣的。

　　唯獨(dú)加急件是個(gè)例外。

　　就在伍漢康和江岸說(shuō)話的時(shí)候，突然聽到一陣驚呼。