投訴（一）
：“尤總，日本那邊民宿出了問(wèn)題，客戶(hù)打電話(huà)直接投訴到了總部。”秘書(shū)金子接到短信后第一時(shí)間告訴了正在房間休息的尤趣。
正在用平板看設(shè)計(jì)圖的尤趣下意識(shí)坐了起來(lái)：“投訴？什么原因？”秘書(shū)搖了搖頭說(shuō)道：“客戶(hù)只是說(shuō)投訴，原因未詳，說(shuō)是要見(jiàn)最高負(fù)責(zé)人?！?p> 尤趣放下平板想了想之后：“在日本？訂票現(xiàn)在飛日本?！闭f(shuō)完便站起來(lái)開(kāi)始收拾行李。一邊說(shuō)一邊說(shuō)道：“現(xiàn)在網(wǎng)上和線(xiàn)下什么情況，受影響大不大？
金子一邊在手機(jī)上操作訂票一邊說(shuō)：“網(wǎng)上和線(xiàn)下還可以，但是我們的官網(wǎng)底下會(huì)有一些不好的評(píng)論，但是現(xiàn)在基本上是可以控制的住?！?p> ：“基本可以控制？不管什么原因，如果處理不妥當(dāng)就失控了，公司剛剛上市，還沒(méi)有站住腳，不能在這節(jié)骨眼上多事，先去看看什么情況，趕緊通知安總監(jiān)和我大哥?！闭f(shuō)完便拉著行李準(zhǔn)備往外走。
秘書(shū)金子動(dòng)作很快，簡(jiǎn)單的操作了一下群發(fā)了這條短信。接過(guò)尤趣手中的行李箱說(shuō)道：“飛機(jī)在兩個(gè)小時(shí)之后，現(xiàn)在就要出發(fā)?！?p> 尤趣點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)道：“走吧，盡快處理，事情不能惡化?！?p> ?。骸霸趺戳?？日本那邊怎么了？”收到短信的安書(shū)冉也準(zhǔn)備到房間去找尤趣問(wèn)個(gè)清楚，結(jié)果剛打開(kāi)門(mén)就碰到了在門(mén)口的尤趣。
剛從外面回來(lái)的尤善，剛好也從電梯出來(lái)，四個(gè)人倒是就在酒店的走廊相遇了。尤趣看了一眼尤善說(shuō)道：“情況不是很清楚，客人要求見(jiàn)最高負(fù)責(zé)人。所以我們先過(guò)去看一下什么情況，我覺(jué)得對(duì)方不是善茬。兩個(gè)小時(shí)后的機(jī)票，你快點(diǎn)準(zhǔn)備?！?p> 安書(shū)冉點(diǎn)點(diǎn)頭也不管不顧了轉(zhuǎn)頭回房間就開(kāi)始收拾行李，房門(mén)都來(lái)不及關(guān)。尤趣看了一眼尤善，其實(shí)自己知道，明天應(yīng)該回國(guó)了。但是在這個(gè)節(jié)骨眼出了事，也沒(méi)有辦法，尤善嘆了一口氣只好作罷，也進(jìn)去收拾行李。
尤趣回頭對(duì)秘書(shū)金子說(shuō)道：“你的行李呢？我們等下直接去機(jī)場(chǎng)。另外等下召開(kāi)視頻會(huì)議?！苯鹱涌焖俚脑谄桨迳喜僮髦c(diǎn)頭：“好的尤總，我的行李在車(chē)上，隨時(shí)可以出發(fā)。”
尤趣倒是欣慰的點(diǎn)點(diǎn)頭：“辛苦了，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束了，你可以好好休息幾天，回國(guó)我會(huì)讓財(cái)務(wù)把獎(jiǎng)金給你?！?p> 金子笑了笑：“都是應(yīng)該的?！?p> 幾個(gè)人的速度很快，一轉(zhuǎn)眼就在車(chē)上開(kāi)啟了越洋會(huì)議
：“投訴你們什么時(shí)候接到的？”尤趣看著視頻里幾個(gè)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)主管宋東昊看了文件說(shuō)道：“一個(gè)小時(shí)之前，隨后我們就通知了金秘書(shū)?！?p> 尤趣點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“通知的還算及時(shí)，希望在我們到達(dá)日本前事情不會(huì)惡化。”：“尤總，這次投訴很有問(wèn)題，佘店長(zhǎng)每個(gè)月匯報(bào)上來(lái)的情況，都是非常不錯(cuò)，而且日本店的是所有民宿中口碑最好的，就算佘店長(zhǎng)有作假，但是客戶(hù)好評(píng)這個(gè)沒(méi)辦法作假。所以我覺(jué)得這次投訴是故意的?！边\(yùn)營(yíng)主管宋東昊說(shuō)出了自己的想法。
尤趣和安書(shū)冉相互看了一樣，不是沒(méi)有想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但是現(xiàn)在沒(méi)有任何證據(jù)，所以才著急趕過(guò)去看看到底是什么情況。
尤趣點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“現(xiàn)在什么情況不明確，你們暫時(shí)不用任何回應(yīng)，微博正常宣傳，我們今天馬爾代夫的業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，一定要好好利用一下。日本那邊的微博也是轉(zhuǎn)發(fā)慶祝我們馬爾代夫店的開(kāi)業(yè)慶典還有業(yè)績(jī)的情況，其他不用發(fā)?！?p> 運(yùn)營(yíng)主管宋東昊連忙點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)道：“好的尤總?！庇热c(diǎn)點(diǎn)頭沒(méi)說(shuō)話(huà)示意金子可以?huà)鞌嘁曨l了。剛掛完視頻車(chē)子就停在了機(jī)場(chǎng)門(mén)口。