哥哥來到公司之后,在部門召開了一場會議,他對部門所有人都直接說明了現(xiàn)在的情況,但是他保證公司不會對他們怎么樣,所以請他們放心!
之后他便說到,現(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生了,所以現(xiàn)在也沒辦法改變已經(jīng)發(fā)生的事情,所以他們要做的是,挽回?fù)p失!
下面的人都聽著哥哥的安排,然后哥哥還找來了姐夫和他的業(yè)務(wù)團(tuán)隊。哥哥將他們打散,點對點,人對人的去客戶那邊說明情況,這么多年的客情關(guān)系,能說通多少客戶就說通多少。說不通的客戶也不要強(qiáng)求,給客戶賠禮道歉,然后問客戶最遲什么時候要貨,記錄下來!
哥哥還找到了采購部門,對市內(nèi)原材料供應(yīng)商進(jìn)行采購,只要不超過市場價格百分之二十,全部都采購回來,趕緊加工生產(chǎn)出貨!出來的貨能填補(bǔ)多少客戶,就先填補(bǔ)多少客戶!
所有人收到指示之后,馬上行動開來!
哥哥這只是止損的辦法,并不能從根本上解決問題!
兩天時間過去了,大一點的客戶倒是基本都諒解了,實在急需貨的大戶也是在發(fā)了一陣?yán)悟}之后,也表示諒解!反而是一些小戶,不依不饒,一定要賠償!
哥哥也告訴溝通的人員,客戶怎么說都對,記錄下來,大戶那邊不急的話,之后出貨額外多補(bǔ)一部分的貨給別人。小戶催貨要違約金的,這段時間采購了一些原材料,能生產(chǎn)多少就生產(chǎn)多少,馬上給貨給別人,然后實在趕不及的,就賠錢!另外,原供應(yīng)商那邊繼續(xù)溝通,要趕緊催別人快一點恢復(fù)供貨!
止損行動就這樣持續(xù)了一個星期,公司所有人也都是知道了這個事情,但是都沒有明說,其他部分還多多少少的幫了一些忙。哥哥也是覺得很詫異,以前勾心斗角的公司,能夠統(tǒng)一戰(zhàn)線的事情,自己也是首次見到!
一個星期之后的周例會,所有人都知道,這件事情雖然事后處理得很完美,但是過失總得有人去承擔(dān)的!而這個人,就是哥哥!
早上去開會的路上,所有人都在議論這個事情,哥哥走過去其他人也會指指點點,但是哥哥毫不在意!進(jìn)會議室門口時,哥哥看到了他的領(lǐng)導(dǎo),后者好像是故意在等他似的,哥哥走了過去!
“這段時間的布置很完美,你確實很有實力!”
“謝謝!我只是做我該做的!”哥哥輕笑了一下。
“你準(zhǔn)備好了嗎?”
“當(dāng)然?!备绺鐩]有在理他,推開門,徑直走了進(jìn)去。
看著哥哥的背影,領(lǐng)導(dǎo)嘆了一口氣,搖了搖頭,“可惜了這么一個人才阿!”
會議和往常一樣,開始匯報上周功課,本來以為是要等到所有人匯報完了,哥哥在等待董事會提起這件事情的,但是哥哥卻沒有那樣。會議開始之后,哥哥就舉手,要求第一個開始匯報工作。董事會成員也都是一愣,但也沒有多說,大股東就點了點頭,讓哥哥開始匯報。
哥哥站起身,將面前的文件夾打開,說道,“對于公司去年年底開展的活動,此次遇到天災(zāi),導(dǎo)致無法供貨,客戶要求賠償,按全部訂單定金核算,累計需賠償一千八百萬!”
哥哥聲音一頓,周圍傳出議論聲。
“一千八百萬!我都不知道有這么多!”
“那肯定阿!定金六百萬就要賠一千八百萬!一賠三阿!”
“那不是趕上一個季度的盈利額了?”
“怎么會欠這種合同呢?”
“這不是合同的問題,主要是誰知道遇上天災(zāi)了!”
“...”
哥哥環(huán)顧周圍,最后看向大股東的方向,大股東點點頭,示意哥哥繼續(xù)說下去!
“經(jīng)過十天的止損挽救,大部分客情好的大客戶都沒有在追求賠償,但是我許諾過他們,之后恢復(fù)正常供貨,會給于一些好處!”
大股東點點頭,這個是肯定的,所有人都沒有異議!
哥哥接著說,“但是相對小客戶,總會有想貪便宜的人,所以有部分小客戶是沒有談攏的。我要求采購部門對本市的供應(yīng)商以超過市場價百分之二十之內(nèi)的價格快速收購了我們所需要的原材料,然后加急加工,在規(guī)定時間內(nèi),能供貨的小客戶都是供上了貨?!?p> 下面的人聽到這里,又開始議論了。
“超百分之二十的價格,那不是沒利潤了?”
“何止沒利潤,你人工費(fèi)用算了嗎?你運(yùn)輸費(fèi)用等等都沒有算,把這些都算進(jìn)去的話,那可虧了不少!”
“但是這也是沒辦法的事情,總比直接賠償別人三倍的定金要好很多!”
“...”
哥哥聽到他們的議論聲,說道,“如果我們只是虧一個手工費(fèi),而不用賠償客戶,甚至是挽留住了一個客戶,那我覺得我們這筆買賣是不虧的!我們做貿(mào)易的,要的就是客戶數(shù)量,哪怕短期有利潤,但是客戶流失過大的話,一樣是做不長遠(yuǎn)的!”
下面的議論聲小了下去,哥哥說的是硬道理,能坐在這個會議室的人都不是傻子,當(dāng)然知道這些。大股東也是點點頭,問道,“那沒有妥協(xié),又供不上貨的客戶是怎么解決的呢?”
“按合同賠償!”哥哥直視大股東,繼續(xù)說到,“我們不能違背合約!”
“需要賠償多少?”
“到目前為止,還需要賠償六百萬!但是生產(chǎn)還在繼續(xù),貨會優(yōu)先供給需要賠償?shù)目蛻?,賠償金額會降低,但是具體會降到多少,我就不知道了!”哥哥說到最后,居然微笑起來。
大股東說到,“你沒有估算嗎?怎么會不知道呢?”
“在今天這個會議之前的數(shù)據(jù),我全部統(tǒng)計好了,但是散會之后,我無法統(tǒng)計,只能交給...”哥哥轉(zhuǎn)頭看向角落里面坐著的女子,微微一笑,“只能交給她了?!?p> 所有人都看向她,她也一愣。大股東也是有點意外,隨即問道,“噢?為什么要交給她?”
哥哥合起文件夾,放在桌上,然后站直身子,沉著的說,“公司有公司的規(guī)章制度,雖然這件事情發(fā)生之后,我有馬上采取應(yīng)急止損方案,而且控制住了公司的損失。但是這件事情的過失是已經(jīng)存在的,必須有人承擔(dān)接下來的損失。我想除了我,公司應(yīng)該沒有人會去擔(dān)這份責(zé)任了吧!所以,我會引咎離職!”