008 樓道雜物

　　曹宏俊覺(jué)得這些常見(jiàn)誤區(qū)有必要給大家講解一番，很多從事物業(yè)相關(guān)的基層人員，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就直接上崗的。

　　尤其很多一線崗位，覺(jué)得是不需要技術(shù)含量，或者是這崗位急缺人手，就讓人直接上崗的。

　　曹宏俊把自己所要說(shuō)的說(shuō)完，就開(kāi)始靜心聆聽(tīng)物業(yè)人員各部門反映的問(wèn)題，時(shí)而他會(huì)插幾句自己的見(jiàn)解。

　　從會(huì)議室出來(lái)后，廖胖子就和維修部人員劉一刀往員工飯?zhí)米呷ァ?p>　　物業(yè)的員工飯?zhí)迷O(shè)在二期16棟的地下車庫(kù)，條件有點(diǎn)簡(jiǎn)陋。

　　不僅員工宿舍如此，關(guān)于一些物業(yè)用房都統(tǒng)一設(shè)在地下車庫(kù)。

　　“所有的門禁卡消磁，有你們維修部忙一陣的了。唉，每個(gè)新來(lái)的主任都是來(lái)這招?！?p>　　劉一刀看著他吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼樱瑧?yīng)道：“你們安保部若是對(duì)每個(gè)進(jìn)出口的人員，進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，不要讓快遞或者清洗廚房的，送外賣的，那些人尾隨進(jìn)來(lái)。我們能有這些繁瑣的工作么？”

　　他還不忘提醒一句：“剛才開(kāi)會(huì)，曹主任也說(shuō)了，要嚴(yán)防外來(lái)人員閑雜人等進(jìn)入小區(qū)，若是被他發(fā)現(xiàn)了，你們安保部門要給予書面警告的?！?p>　　廖胖子不爽了：“我都納悶了，這些快遞員手里的門禁卡是怎么弄到的？你評(píng)評(píng)理，打個(gè)比方說(shuō)，看見(jiàn)張姐這樣的老業(yè)主常進(jìn)常出的，沒(méi)帶門卡，你好意思攔人家不？”

　　劉一刀加快腳步，去飯?zhí)们逑醋约旱娘埡?，沒(méi)接他的話。

　　“你倒是說(shuō)啊！”

　　“理虧的人容易怒，我不說(shuō)話了。”

　　“去你的，誰(shuí)怒了？”

　　“你?。　?p>　　“我看是你！”

　　兩人突然像小朋友般無(wú)理由地爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，直至一旁的柯敘含說(shuō)了句：“你倆煩不煩??？每天都是上演這樣的戲碼?！?p>　　“哎呦！柯大美女今天怎么打三份菜？你不減肥了？”

　　柯敘含沒(méi)有理會(huì)廖胖子的調(diào)侃，端著打好的飯菜，準(zhǔn)備回辦公室吃。

　　“小柯怎么吃，也達(dá)不了你這身材?！?p>　　柯敘含回頭，見(jiàn)他們二人還在竊竊私語(yǔ)便說(shuō)了句：“剛剛的會(huì)議內(nèi)容，還能讓你們有時(shí)間嚼舌根啊？沒(méi)聽(tīng)到主任和李隊(duì)下午要去13棟業(yè)主那里嗎？”

　　言外之意，主任都要忙了，你們還有時(shí)間閑聊？

　　廖胖子和劉一刀面面相覷，后者直接說(shuō)了句：“我打賭，這業(yè)主的性格這么彪悍，依舊解決不了的?！?p>　　廖胖子點(diǎn)頭附和：“我也打賭，解決不了。多少人去了，都沒(méi)用。上次那個(gè)方主任還因?yàn)榍謇黼s物的事跟她大吵了一架，你們忘了？”

　　“哈哈，沒(méi)忘。不過(guò)我直覺(jué)曹主任還是有辦法的。不信，我們拭目以待?！?p>　　幾天的共事時(shí)光，柯敘含還是挺認(rèn)可曹宏俊的辦事能力，而且和李書凱搭檔得也很好。

　　下午的花園春天小區(qū)，打破了安靜的狀態(tài)，過(guò)了四點(diǎn)多鐘，附近的小學(xué)中學(xué)開(kāi)始放學(xué)，陸續(xù)有學(xué)生小跑著回來(lái)，穿梭在小區(qū)里。

　　這樣的天氣，不妨遐想下，坐在小區(qū)的花園里，不管是捧一本書，品味書香，抑或者是拿著pad看一部電影，手機(jī)微信聊一下天，或者靜靜地躺在靠背上看飛馳過(guò)去的風(fēng)景，又或者慵懶地瞇一會(huì)兒享受一下……

　　這還是個(gè)非常適合生活的小區(qū)。

　　曹宏俊在李隊(duì)長(zhǎng)和另一業(yè)務(wù)人員的帶領(lǐng)下，就來(lái)到了13棟的樓下，曹宏俊問(wèn)：“就是這里吧？”

　　他還不忘夸了下單元樓門口設(shè)計(jì)的雕像不錯(cuò)，栩栩如生。

　　“對(duì)，就是這里?！崩顣鴦P點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　然后他們直接按了電梯上了23樓。

　　李書凱敲了敲門了。

　　他們一從電梯門口出來(lái)就看到樓道上擺著很多雜物。

　　鞋架上堆滿了鞋子不說(shuō)，旁邊還有幾輛嬰兒車，手推車，還有一輛電動(dòng)的玩具車。如此可見(jiàn)，這一家人的孩子不止一個(gè)。

　　李書凱推開(kāi)防火門，曹宏俊可以看見(jiàn)樓梯上也擺滿了雜物。

　　在來(lái)的路上，李書凱就有說(shuō)過(guò)，這家業(yè)主的情況，他們上門有去溝通過(guò)，但是這個(gè)王女士比較倔強(qiáng)。

　　每次好言勸說(shuō)都不行。

　　上次還和方子瑞吵了一架。

　　曹宏俊心想，方主任辭職會(huì)不會(huì)和這事有關(guān)？

　　“他們家就沒(méi)有其他人了嗎？”曹宏俊想他們家里不可能只有一個(gè)人成年人吧？

　　既然這個(gè)王女士不好溝通，那么就從其他的家人入手。

　　李書凱說(shuō)：“有啊。他們家原先是有個(gè)老太太一起住的，可能是這個(gè)王女士的性格不太好相處，這個(gè)老太太就回老家去了，再也沒(méi)有來(lái)過(guò)。他們家的男主人幾乎不管家里的事，都是早出晚歸的，我們物業(yè)到現(xiàn)在都還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)他們家的男主人。

　　“再加上她一個(gè)人要帶幾個(gè)孩子，自然而然這說(shuō)話的語(yǔ)氣啊，還有其他的都不太好?！彪S同的另一個(gè)物業(yè)人員補(bǔ)充說(shuō)道。

　　曹宏俊點(diǎn)頭，心里有點(diǎn)底了。

　　“你好，請(qǐng)問(wèn)王女士在家嗎？”

　　“有人在嗎？請(qǐng)問(wèn)王女士在家嗎？”

　　里邊能聽(tīng)到孩子的哭鬧聲，但就是沒(méi)有開(kāi)門的動(dòng)靜。

　　他們喊了幾聲以后，房間門才漸漸打開(kāi)。

　　“干什么？”依舊隔著一扇鐵門說(shuō)話，似乎被人打擾，對(duì)方不大高興。

　　一個(gè)小男孩似乎才剛學(xué)走路，在門縫里咿咿呀呀拍著門，聽(tīng)見(jiàn)有外人的聲音，好不歡喜。

　　李書凱向前自我介紹一下：“你好！王女士，我們是小區(qū)物業(yè)的，麻煩您開(kāi)下門。我們曹主任前來(lái)跟你溝通一下事情。”

　　畢竟隔著一扇門溝通有礙。

　　李書凱來(lái)過(guò)她家里幾次，對(duì)方也聽(tīng)出來(lái)了，是物業(yè)人員的聲音。

　　門打開(kāi)了，曹宏俊看了眼眼前的女人，一身家居服，頭發(fā)很蓬亂，跟他見(jiàn)過(guò)的張妍還有曾阿姨，形成了鮮明的對(duì)比。

　　哪個(gè)女人天生不愛(ài)美？

　　當(dāng)她連自己的妝容都沒(méi)有時(shí)間顧慮，可見(jiàn)她被這個(gè)家庭，占用了多少個(gè)人的時(shí)間？

　　王女士手里抱著一個(gè)不到一歲的小孩子打開(kāi)了鐵門。

　　“說(shuō)吧，什么事？又是雜物搬走的事情，我就不想再談了，上次跟你們吵了架，我心臟都痛了好幾天?！?p>　　李書凱忍住沒(méi)笑，話說(shuō)上次的吵架，方主任更是氣得直接辭職了，直言不想再看到這樣的潑婦。

　　氣死人的本領(lǐng)，這王女士還真有。

　　李書凱笑了笑說(shuō)道：“王女士，你說(shuō)對(duì)了，我們找你，依舊還是為這事。請(qǐng)不要再將雜物和鞋架放在樓道處了。”

　　“你們管得著嗎？這又不是你的房子?！?p>