010 住戶抱怨
當天下午，關(guān)于花園春天小區(qū)清理樓道雜物的通知，就下來了。
通知簡短有力，曹宏俊閱覽了一遍便簽字蓋章了。
柯敘含松了一口氣：原來曹主任喜歡這樣直接簡單的風格。
有住戶在公告欄里看到通知提示，就拍了照，放在業(yè)主群里。
群主張妍點開，認真地看了，通知是這樣寫的：
關(guān)于清理樓道雜物的提示
尊敬的各位業(yè)主/住戶：
應S市消防法規(guī)要求，所有的樓層樓道，消防通道都必須保持暢通，消除安全隱患，我們管理處作為預防和遏制火災事故的發(fā)生，消除小區(qū)內(nèi)樓道安全的隱患，保證消防通道暢通，請您于2019年12月6日前將堆放在樓層消防通道的鞋柜、自行車、舊家私等雜物及時清理干凈，逾期未清理，我服務中心將安排秩序人員將樓層樓道的物品將作為業(yè)主的廢棄物清理。由此給您帶來的不便，敬請諒解！
感謝您對管理處工作的支持和配合！
張妍看后，想了想自己在樓層放著什么東西，對了，放著一輛折疊的自行車。
當初買來是為了鍛煉身體，結(jié)果一直放在那里沒用過。
她趕緊將它搬進來，放在自己家的陽臺處。
也不是說她有多配合管理處工作，長期在這里生活，多一事不如少一事。
幾天后，業(yè)主群里就有人開始在抱怨管理處將樓道雜物撤走的事情。
“我就暫時放一下，明天就挪走的，物業(yè)需要這么著急么？昨天就給我搬走了?！?p> 二期308的業(yè)主率先抱怨，并再一次在群里轉(zhuǎn)發(fā)了物業(yè)清理樓道雜物的通知。
立馬，群里收到響應一樣，如滔滔江海的抱怨聲傳來……
“用得著這么認真嗎？我看對面小區(qū)的樓上過道也放了東西，為啥他們的都還在?！?p> “放點舊家具沒什么問題的，地方空著才是浪費的。”
“就是，就是……我家門口，我說了算，物業(yè)管不著?！?p> “就是，憑什么、為什么不能放，我這沙發(fā)可不便宜，是放在那里欣賞園內(nèi)風景的，搬到樓下被人偷走了誰負責？”
“可不是嘛，放在家門口我才安心，他們憑什么清理我的東西啊?！?p> “物業(yè)做好服務就行了，少管閑事唄！”
“我家自行車被物業(yè)人員搬到樓下放了才一天，樓下小貓總喜歡坐上面，小貓一坐上車，車就響了起來，應該今天凌晨響吵到了大家，結(jié)果車的電線被剪了……這座椅還被劃開了，我覺得像有鄰居蓄意針對……”
隔壁單元樓有鄰居還拍了照片，說他的自行車被鄰居惡意劃開了，這應該怪物業(yè)人員從樓道撤走的原因。
放在樓道上，從來都沒有發(fā)生過這樣的事情。
“你什么自行車，這么高級？能自動感應，啥牌子的，發(fā)個鏈接過來?！?p> 有鄰居吃瓜不嫌事大，直接調(diào)侃起來。
“但是你那自行車老響，應該要處理一下，擾民確實不好。”
“是不是老報警？聲音太大了，估計擾民厲害了才會那樣?！?p> “這里可是大城市，鄰居怎么可以在背地里做這么齷齪的事情？”
被劃了自行車的人很是激動……
“一輛自行車而已，又不是寶馬，激動個啥？”
“群主呢？群主大大不知道有沒有看到這事？”
大家似乎故意嚷嚷，目的就是讓張妍聽到。
見張妍不吭聲，有鄰居便特意問起了張妍：“張姐啊，你那美容店的招牌我看也被撤走了?！?p> “嗯?！睆堝皇菓艘粋€字，那天保安人員將廣告牌撤回來時，她也沒有出言交涉。
“那你不氣嗎？你不去投訴嗎？這可是直接影響你生意的啊！換做是我，我立刻上門去找物業(yè)管理的人了。他們有什么資格撤走我們的東西！”
“對，找他們理論去。以前的物業(yè)主任也只是說說，這新來的一來，就把東西都給直接清走了?！?p> 似乎就有人想挑撥起張姐與物業(yè)之間的關(guān)系。
“算了吧，我那廣告牌也是未經(jīng)許可的。物業(yè)這么做，也方便大家?！?p> 張姐明事理，說話也謹慎，她知道別人說這話的目的，就是想煽動自己的情緒。
“我聽說一期13棟的那個王女士，雜物被撤走，還說要拒絕繳管理費?！?p> “就是那個有兩小孩的家庭主婦？穿著打扮很隨便，我們剛開始以為是誰家保姆來著的那個？”
“不過她這么做，霸占樓道放自己的東西，是有點不大好?！?p> “這人我有點印象，有次和鄰居在群里吵了起來，她還自動退群了。”
王女士脾氣不好，難相處，無論是現(xiàn)實生活還是網(wǎng)絡上，都能和人產(chǎn)生矛盾，大概是回歸家庭太久，和社會脫節(jié)了，跟誰都難以溝通。
“對，就是她。上次不是因為這事，還跟管理處的人吵起來了嗎？”
終于有幾個人竊竊私語，聊起了王女士的事情來。
“這女的性格潑辣，跟鄰居也會吵，人緣不好，我看她八成敢不繳管理費的。此話一出，看來她要成為管理處的眼中釘了?！?p> “樓道是公共區(qū)域，需要大家共同維護，樓道堆放私人物品，不僅影響住戶通行，有礙于鄰里之間和諧相處，時至初春季節(jié)，空氣干燥，樓道堆放雜物極易成為火災的發(fā)源地，一旦發(fā)生火災，樓道是唯一的逃生通道，驚慌失措的人慌不擇路，堆滿雜物的樓道，根本無法逃生。如有丟失、破損等情況又是不必要的損失?！?p> 終于有鄰居贊同物業(yè)撤走樓道雜物的決定。
“公共區(qū)域的大環(huán)境維系著每戶業(yè)主的切身利益，只有依靠大家自覺地去維護，才能共同擁有一個既整潔清爽、又安全暢通的樓道，會使忙碌一天的業(yè)主們回家時都感到賞心悅目，心情舒暢?！?p> 還有人直接表態(tài)，物業(yè)這樣做，沒有私心，是為了大家的安全。
“呵，我曾經(jīng)住過的一個小區(qū)，還有個案例，一個業(yè)主裝修房子，換了原來的防盜門，又不舍得丟掉就放在樓道口，2年過去了，物業(yè)公司多次要求業(yè)主處理，因為這樣堵塞了消防通道。業(yè)主置之不理，于是在就要舉行消防大檢查的前一天，物業(yè)公司組織人清理了。從這開始這個業(yè)主就以物業(yè)公司強搶業(yè)主財務為由拒繳物業(yè)費，最后法院也來調(diào)解，防盜門折價2800塊，才補繳了一年的物業(yè)費。這還不算，這幾年他在業(yè)主群里造成的負面影響，如果大家都這樣……可以雙贏嗎?我不知道?！?