024 斗智斗勇
張妍只笑不語(yǔ)，只是靜靜地聽著眼前這兩鄰居客戶的談話。
“我記得去年的時(shí)候，也是開了個(gè)什么業(yè)主一塊討論停車的事宜，感覺(jué)也是走走形式罷了。也不知道張姐你還記不記得這事兒？其實(shí)這些后續(xù)問(wèn)題，我們可以再把實(shí)際可行的方案給到管理處的。不過(guò)去年這個(gè)會(huì)估計(jì)很多人都不知道。那時(shí)候也是只有幾個(gè)人一塊去了管理處?！?p> 林語(yǔ)馨說(shuō)的，張妍當(dāng)然還有印象，哪次找管理處，她不是帶頭人？
三個(gè)女人聊了幾個(gè)可行的方案，一直到十點(diǎn)多才打算回各自的家……
28樓處，張妍雙手揣兜，不緊不慢地走出電梯間。待電梯門關(guān)上的聲音，亮了過(guò)道間的聲控?zé)簟?p> 她大概地看了下業(yè)主群里的聊天記錄，今天的群里似乎特別活躍，發(fā)言的人很多，很多鄰居她都素未謀面……
張妍進(jìn)屋后把大衣脫了，摘了圍巾，隨手掛到玄關(guān)的衣帽架上，慢條斯理地?fù)Q了拖鞋，然后走向客廳。
接著，她在沙發(fā)上坐下來(lái)，掏出手機(jī)點(diǎn)了一會(huì)，在群里回復(fù)了幾個(gè)字：
后天約管理處的人，拉橫幅也好，談判也好，有能力有擔(dān)當(dāng)?shù)泥従涌梢越o大家做個(gè)主心骨，踴躍報(bào)名，接龍如下：
1-張妍
……
這樣他們還可以有一天一夜的時(shí)間，在群里繼續(xù)討論各種談判事宜和方案。
曹宏俊在接到柯敘含打來(lái)的電話，說(shuō)數(shù)名業(yè)主預(yù)約好后天的時(shí)間來(lái)管理處坐坐……他立馬就返回管理處辦公室，召集管理處各部門的管理員開會(huì)。
畢竟和業(yè)主之間的斗智斗勇，也是件非常燒腦的事情。
到了預(yù)約好的那天，曹宏俊望著坐在會(huì)議桌對(duì)面的業(yè)主代表們，基本上都是些熟悉的面孔，都有見(jiàn)過(guò)面。
他本以為外廳都會(huì)聚滿了很多生面孔……
記憶力甚好的他，看到了來(lái)的人群中有張妍，曾阿姨，江琦和小謝，王女士，林語(yǔ)馨等人……
物業(yè)人員本來(lái)就不夠，今天能抽出時(shí)間來(lái)坐在一起聽住戶說(shuō)話，也就只有他，李書凱，柯敘含了。
而作為業(yè)主群里唯一的男性代表，小謝表示汗顏，自己完全是被江琦硬拉過(guò)來(lái)的。
來(lái)之前，他各種拒絕的理由：“這上門吵架的事，還是你們女人在行，我就不去了吧！”
他不想去，不是代表他慫，而是摻和在一群女人之間，沒(méi)意思。
“沒(méi)事，你就站在那里，不用發(fā)言，只是為我們打打氣，不然清一色女性斗不過(guò)那一群物業(yè)。再說(shuō)，我們?nèi)ッ墼侣糜吻?，也是為小區(qū)出了一份力所能及的貢獻(xiàn)。群里熱心的鄰居本來(lái)就少了，你有空為什么要逃脫？”
最后，小謝硬是被江琦拉過(guò)來(lái)的。
“各位業(yè)主好，歡迎大家前來(lái)管理處，對(duì)我們物業(yè)服務(wù)工作的批評(píng)與指導(dǎo)。所有熱心于小區(qū)業(yè)主共同前來(lái)，我們管理處都表示非常歡迎?！?p> 曹宏俊掃了一圈來(lái)的所有人，開場(chǎng)白彬彬有禮。
張妍捂著鼻子，坐在旁邊的曾阿姨因?yàn)槎ㄐ退畤姷倪^(guò)多，顯得她那頭發(fā)像是糊了一層發(fā)油，又黑又亮，都快貼腦袋上了。
味道太濃，老是讓她忍不住想打噴嚏。
這老人家夸張的珍珠項(xiàng)鏈和手環(huán)，讓人懷疑，這綠寶石耳墜，重到耳朵不能承受其重量。
裙子是黑色長(zhǎng)袖，裙長(zhǎng)過(guò)膝，上面的花是大紅色，本不土氣，看著還挺高大上的一條裙子，一路上來(lái)的時(shí)候就聽她講著她這身衣服。
惹得林語(yǔ)馨翻了個(gè)大白眼，在心里腹誹了一句：“這曾阿姨確定是來(lái)管理處談判的嗎？穿著都是什么品味的潮流！”
王女士無(wú)視曹宏俊臉上掛著的微笑，直接對(duì)張妍說(shuō)道：“張姐，你說(shuō)吧！不要浪費(fèi)大家太多的時(shí)間，把我們住戶的投訴都說(shuō)出來(lái)。幾個(gè)停車位他們都管不清楚，只會(huì)把我們住戶的東西強(qiáng)行搬走，跟強(qiáng)盜一樣的人無(wú)需太客氣！”
王女士坐不住，一來(lái)就想發(fā)火，她放在樓道上的東西礙著誰(shuí)了！
家里塞得跟雞窩一樣。
曹宏俊耐住脾氣，這王女士一來(lái)就這語(yǔ)氣，直言物業(yè)是強(qiáng)盜，任誰(shuí)聽了都不爽。
“王女士，你樓道雜物被清理，我們這么做都是為了小區(qū)安全，還有你參與煽動(dòng)語(yǔ)氣，你若真是為了小區(qū)好，請(qǐng)靜下心來(lái)跟我們談。這是我們管理處統(tǒng)計(jì)出來(lái)的雜物清理名單，被清理的可不止你這一家?！?p> 王女士不爽：“誰(shuí)語(yǔ)氣不好了？誰(shuí)煽動(dòng)語(yǔ)氣了！業(yè)主提意見(jiàn)你就只想著找借口懟回來(lái)，我們不接受的事你們?yōu)楹沃苯尤プ?？是你反?yīng)太大了！你從態(tài)度上就是抵觸業(yè)主提意見(jiàn)。你這種態(tài)度怎么可以管理好整個(gè)小區(qū)！”
很明顯，她是帶著滿腔怒火過(guò)來(lái)的！
李書凱接上話去：“上個(gè)月的新聞，一小區(qū)因電動(dòng)車充電引起，樓梯間有虹吸效應(yīng)，2分鐘燒穿16層，一點(diǎn)跑的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，所以樓梯間千萬(wàn)不要存放電動(dòng)車和給電動(dòng)車充電，也不可以放任何雜物。這清理樓道雜物的事，可是很多住戶贊同的！”
王女士聽到竟然還有住戶贊同，冷呵幾聲：“幫物業(yè)懟的那些人，是不知道小區(qū)的問(wèn)題，他們是不是能獨(dú)善其身，錢多的不在乎房?jī)r(jià)漲不上去哈?；蛘吣亲艟褪悄銈兾飿I(yè)的托！我說(shuō)的就是強(qiáng)盜，沒(méi)錯(cuò)！”
曹宏俊眉頭蹙了蹙：“我們向來(lái)不壓制或請(qǐng)業(yè)主當(dāng)槍手，但你的意思擺明了就是說(shuō)只要有為管理處說(shuō)公道話的就攻擊，這不就是煽動(dòng)的語(yǔ)氣嗎？如你真為小區(qū)好請(qǐng)到管理查正后再說(shuō)，請(qǐng)不要攻擊人?！?p> 曹宏俊說(shuō)完，柯敘含就給在場(chǎng)前來(lái)的住戶現(xiàn)場(chǎng)查看相關(guān)資料。
看來(lái)，物業(yè)也是做好了充分的準(zhǔn)備。
“其實(shí)，你們管理處可以學(xué)習(xí)一下商海大廈的管理模式，把車牌和業(yè)主房號(hào)對(duì)照表放出來(lái)，看看每天有多少不在對(duì)照表上的車停啊，不要問(wèn)我為什么這么了解，因?yàn)槲沂菑哪抢锇徇^(guò)來(lái)的住戶！”
張妍話剛說(shuō)完，林語(yǔ)馨驚呆了，這張姐真是深藏不露，自己和她關(guān)系算不錯(cuò)了吧？可是她現(xiàn)在才知道人家住過(guò)商海大廈！
群里有鄰居多次提過(guò)這大廈的管理模式好，但張妍從來(lái)沒(méi)在群里吭聲過(guò)。